原本办公室计画了这周末搭高铁的垦丁之游 一度到昨天 本来都以为还可以成行(自以为礼拜六搞不好还能下水) 没想到今天五点多起床 打开新闻 说今天就会发布陆上台风警报 经过跟同事的电话往来联系之後 只得取消了此次行程 －－－－－－－－－－－－－－－前言－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 早上五点多决定要取消行程 下一步当然要通知民宿 但是这时间实在是太早了 真的是怕会吵到民宿的人 (网页自己写着请不要深夜订房，避免打扰民宿主人生活作息， 最佳订房时间请於早上9：00至晚上11：00之间订房。) 上网查了此间民宿台风天退房或延期的消息後 ※预定住宿当日如逢台风(须以发布陆上台风警报为主~海上台风警报及天候不良下雨之因 素恕不纳入退房理由)(屏东县停止上班上课)或地震等天灾不可抗拒因素时， 可全额退回 订金(须扣除一成手续费)或保留三个月。 如在当日下午5点前未主动告知我们或我们联系不上您,我们有权取消您的订房与没收全额 订金!! 於是先传了简讯给老板娘的弟弟(有约好来高铁接送我们) (民宿电话皆为室内电话 所以没有在第一时间告知) 约八点 接到老板娘弟弟的电话 跟我确认接送取消的行程 同时也告知这次住宿也会取消 早上这麽早起 自以为已经联络完毕之後 我就窝回床上补眠了~ 直到12点左右 接到老板娘电话 劈哩啪啦的确认是否取消订房 接着是一连串的碎念说现在天气还很好阿 都没有其他房客退房阿 前一天12人的团体本来说还要多住一天 都是因为我们而拒绝他们 一开始我还示弱说我们从北部下去 当然是很想玩阿 是怕礼拜天回不来 而且就是想玩水才去垦丁 台风现在是直扑南台湾而来诶~"~ 况且网站上明明就写着发布陆上台风警报当然可以延期或退费 老板娘继续一阵劈哩啪啦 说她弟弟跟她没有关系啦 跑车的是跑车 总之就是咬定我没通知她们 她不知道该怎麽办(她自己说的!) 然後电话就挂掉了 这老板娘也太囧了吧... 有没这个道理说她不知道该怎麽办然後挂客人电话的阿? 虽然订金数量不高(2250元) 但老板娘这样的态度 对吗??? 不死心的我打了通电话回去 还是想问退费的事情 (一点都不考虑延期了 老板娘态度如此恶劣!) 讲没两句 又再度被挂了电话 这老板娘的绝招就是挂电话就是了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 总之是我不对 没有一早六点赶快把她们挖起来告知要退房 不应该自以为跟她弟弟讲了之後就以为老板娘也会知道 不应该看了她网站公告就以为发布陆上台风警报就绝对可以退费或延期 现在由我同事继续跟老板娘接洽 老板娘有说阿 今天很忙阿 晚点再说 怎麽看都不觉得老板娘有那诚意要退费 (而且网页上明明是写当日五点联系不上才有权取消订房或没收订金) 或许我的处理方式也有不完善的地方 但以上句句属实 老板娘如此恶劣的态度 让人无法忍耐!!!!! 如果有考虑要去垦丁游玩的 一定要慎选住宿阿 不然没玩到还得生一肚子气 还得破财... 好惨的台风天... -- 兴吉度假别馆网页 http://uukt.idv.tw/inn/cg.htm http://www.uukt.com.tw/phpbb/viewtopic.php?t=37851 -- ＼｜／ ─●─ 泪湿的衣洗乾净 阳光里晒乾回忆 ∞—v──v—∞ ／｜＼ ◢█▄█◣ 折好了伤心明天起 只和快乐出去 ◤███◥ ███ Kang --

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