作者gki ( )
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标题[心得] 宜兰温馨民宿 (取消订房时的好态度)
时间Thu Aug 28 12:40:50 2008
这次的旅行(环半岛之都是山路之旅)真是一波三折
先是遇到凤凰台风因而延期到八月底 (整个八月要上课)
後来又因为学校毕旅忽然改期 而钱都已经交给旅行社了
所以只好很扼腕地取消
(我们也是千千万万个不愿意啊!!!)
所以今天并非要推荐哪间民宿 而是要分享哪间民宿的好态度!
宜兰温馨民宿:
在订房时只剩下四人房 但我们只有两人
老板娘说可以算我们一千四(非假日)
我很直接地问老板娘"这样你们不会亏钱吗?"
老板娘说"没关系啦,你应该是学生吧! 暑假就好好来玩!"
在得知台风消息的前一天
老板娘在下午时间主动与我们联系
直接问我们 "还要来吗? 下雨就不好玩了噢!"
说可以保留或退订金 都没有问题
今天我打电话去取消订房 一开始老板娘在忙
但不一会儿也是立刻打给我
一开口就要退还订金给我 跟我要了帐号
因为我觉得这样改来改去(第一次因为台风改期 第二次又取消)的对店家也很不好意思
所以直跟老板娘说 就算了不用了 真的很抱歉 之类的
但老板娘坚持要退 还不忘再次邀请我们去玩
觉得宜兰温馨民宿啾肝心
宜兰南澳憧憬圆:
这间的态度也不错 延期或取消都很阿莎力
订金则是可以保留三个月
花莲坐看云起:
订房时态度很好 老板也很幽默风趣
改期时态度也很好 说要换房间也很乾脆
退房时订金没有退还 但老板态度还是很好 也是有邀请我们"一定要"再去玩
花莲水上:
这家订房时态度也很好
但改期时有感觉到老板娘一丝不耐烦
我们说因为台风关系 他还说 不会影响到花莲这边啦
但由於我们代步工具是机车 整个行程是连贯的 所以改一天就必须改全部
跟老板娘解释过之後 他才 "喔 你们要改哪天?"
说了日期 他便说"你应该早点跟我说的 刚刚有一个人在问你们原本的日期"
取消时
感觉到他整个很不爽 他说 "啊你们怎麽每次都这样"
我只能不断道歉
(我也觉得我们这样对店家很啪谢 但...噗 总会希望得到好一点的态度吧)
挂电话也是匆匆挂掉 订金没有退还
(这家在板上评价不错 但老板娘或许真的非常讨厌改来改去的死学生也就是我们)
清境清境小筑:
订房时感觉老板刚睡醒 口气就是懒懒的 讲话很简短
但大致上还OK
改期时很阿莎力
取消时也很乾脆
一开始我以为老板生气了什麽的 (可能他讲话比较简短 "好啦" "喔")
後来也说要退还订金给我们 (忽然冒出一句"帐号几号?")
我也是先说很不好意思 就不用了 之类的
老板就说 "那你们下次来玩再跟我说你是谁 我算你便宜一点"
感觉也很不错啊!
(虽然我的同伴觉得老板一定是骗人的 他一定会忘记
但我觉得我们有错在先 老板能这样讲我已经很满足了)
总而言之 虽然这次旅行被迫取消很难过
但几乎所有民宿态度都蛮好的
以後有机会还是会想要规画一次这种都是山路的机车之旅
还是会以这几间民宿为住宿考量
但花莲水上民宿 应该是不会再去了 老板娘应该也不想见到我们吧 哈哈
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