作者bawuo (monk)
看板Hotel
标题[抱怨] 垦丁龙园居民宿
时间Mon Jul 28 15:42:53 2008
在台风还没来之前
安排了三天两夜的行程到垦丁玩
订房前先汇了订金,也有"事前询问如果有遇到台风可以退费吗"
当初老板大方的说ok,只会扣个几百块的手续费
没想到台风真的来了,打电话通知那间民宿要取消订房
这时,原本很好讲话的老板居然说:不退我们钱
因为我们没有提早说,如果早上就讲就退我们钱
现在都不退了,我才不相信早个几分钟或几个小时会退给我们
问题是 我们是因为台风而取消的→这是天灾,纯属意外
而我们也还没使用到他们的房间→未拆封的东西不满意都可以退换了,何况我们连东西
都没没看到,居然不能退货
最後老板同意退我们一半的订金
而我们也自认倒霉的白白让他一通电话就能赚进1500大洋
不过话说话说回来,要回一半似乎该偷笑了
这种情形通常都只能理亏要不回来了
这间民宿好像特别会凹客人的权益
在订了这间民宿後,我有去看看网路上的评价如何
评论的不多,只看到一篇:原本同意有附早餐,但不给早餐吃的情况
我也只注意这早餐这部份
忘了举一反三想想为什麽会这样
不会善待客源一直累积负面评价,怎麽吸引更多的人
做生意的怎麽会不懂这个道理呢??
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