不好意思，因为推文等待时间很久　所以我就直接回在板上了 有人说他不认同我对民宿的看法 认为一晚三千多不应该得到低品质的服务 对於原ｐｏ被狗咬，民宿老板的反应　我也认为很夸张　 因为老板的狗咬到客人他居然没有任何有诚意的处理 这个我也是觉得有问题的　 可是，关於民宿的清扫部份 我有一点意见想表达 以前我曾经在花莲一家民宿打工过 我们都认同民宿原意其实是旅客去share主人的家 民宿的Ｂ＆Ｂ是代表床和早餐（就是我们所提供的） 我的家开放给大家一起来住，所以不像饭店那麽贵 所以不像饭店可以２４小时check in 每个人的家可能有各式各样的风格（南洋风或希腊风.....） 吸引平常没有机会住这样房间的旅客们和我一起享受这样的家 所以房客入住後老板只要求我要打扫公共空间 除非房客提出要求否则我们不会进入房间内　 也把来住的房客当成朋友一样的招待　分享我们的生活 现在台湾的民宿选择非常多样化（尤其是东部） 也越来越充满了商业气息 很多民宿给我的感觉已经不是民宿　而是商务旅馆或饭店 有人说三千多的房价已经可比美饭店 所以民宿也应该要提供饭店的服务 但是我却觉得还是不能这样要求民宿 因为三千多的房价是你同意　也认同民宿维持环境所值的价格 却不代表它一定得有饭店的服务（因为民宿和饭店在本质上我觉得是不同的） 如果有提供这样的清扫服务那是很好，没有你也不能说他不对阿~ 事实上，如果不是那个环境　三千多来去住旅馆不是非常舒适吗？ 为什麽我还是会舍旅馆而选民宿呢？ 就是因为我是去享受主人的生活环境　变成那个家的一份子 （说一份子有点夸张，但起码我当时也把房客当成朋友） 饭店不能给我这样的感觉（通常饭店也很贵　住不起Orz） 另外，民宿一般来说的价位都比饭店来的低，也是我选择的理由之一 如果他的价位和饭店不相上下，除非环境(包括主人态度)非常吸引我 不然我想不到有什麽理由不去住饭店耶! 讲了一大堆，不知道大家有没有听懂＝＝ 总之，这是我认为民宿的意义啦！ 一点意见，观迎讨论 对了，打工的时候　我们在旅客来之前绝对会提供一个乾净舒适的房间给客人 旅客入住也会维持公共环境的整洁度 如果还有其他要求　跟我们说也几乎都会愿意帮忙 可是真的不要以为我们会主动去做这些事阿＞＜ ※ 引述《CutiePie2008 (serenity)》之铭言： : ┌──────────────────────────────────┐ : ∣板友请注意：文章内文容许过多情绪性用语及对该饭店较多负面评价探讨， ∣ : ∣ 但请在陈述内容上属实并提供详细日期内容以兹公信，如牵涉 ∣ : ∣ 任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关。 ∣ : └──────────────────────────────────┘ : --------------------------------------------------------------------------- : (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 来吧！让火山爆发吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ : 这趟的宜兰行，在行前就在网路上做了很多功课。 : 整合大家的意见，选择了刚盖好没多久也颇有口碑的 Sunday Home。 : 怀抱着满满的期待前往住宿，却带着伤和超呕的心情回家。 : 有关 Sunday Home 的好评，大家可以在网路上搜寻，我就不赘述了。 : 我要说的是，大家有好评的部分都是真的， : 但我们却偏偏那麽倒楣碰到其他人都没遇到的事情 -- 被民宿的招牌狗 Sunday 咬伤。 : 话说 Sunday Home 的自家部落格和住过的房客， : 都拼命称赞 Sunday 是一只乖巧没有攻击性的狗狗， : 而民宿老板也放任这只狗在民宿四处趴趴走，包括让牠进餐厅， : 在房客的餐桌边穿梭自如并与房客互动。 : 因为民宿主人对自家狗的超放心态度，我们对这只狗真的一点戒心都没有。 : 甚至我那一岁的小儿子跟在狗的後面走，我们只做了一个把他们隔开不直接接触的动作， : 并没有把小孩抱走。（现在想想真的是捏一把冷汗） : 话说吃早餐的时候我突然看到 Sunday 对民宿老板的外甥女凶，疵牙裂嘴并作势要咬人。 : 那时候我还讲了一句：没想到 Sunday 也会生气喔？ : 因为之前所有房客对这只狗的称赞，让我觉得这只狗应该不会生气才对。 : 也因此种下之後的灾难。 : 在狗狗凶民宿外甥女後十来分钟，我先生伸手去摸牠。 : 结果这只狗一样做出疵牙裂嘴的攻击动作。 : 我先生吓了一跳，缩手後 Sunday 居然跳上来咬我先生的手指。 : 结果咬掉一小块肉，伤口很深，看得我怵目惊心。 : 结果民宿老板只说了几句"足歹势"，就没有任何进一步的处理。 : 甚至我们表示要去打破伤风，他们也没有任何表示。 : 那时我真的很生气，我们花钱来住他们的民宿难道他们没有义务保障我们的安全吗？ : 难道他们的狗咬伤我们，他们没有义务带我们这些人生地不熟的外地人去医院处理伤口吗？ : 结果我先生还是自己忍着手指的痛自行开车去医院挂急诊，缝了两针，打了破伤风。 : 民宿主人从头到尾就只会讲"歹势"。 : 甚至我们当天傍晚回到民宿，女主人还对我们说：Sunday 刚刚还去迎接你们耶！ : 我听了快吐血，这表示什麽？是 Sunday 对我们的恩赐吗？ : 我们被咬伤，难道是一只狗事後来迎接我们就可以弥补我们被破坏殆尽的玩兴吗？ : 好像狗现在心情愉快不想咬人了，我们就必须接受牠的迎接，不能有情绪。 : 以前我妹的同学到我家玩被我养的狗轻咬， : 没见血只是轻微擦伤我就很紧张的带她去医院挂号打破伤风并负责所有医疗费用了。 : 这次我们入住民宿，被老板的狗咬伤，民宿老板的处理竟然是这麽草率， : 真令我不可思议。 : 我实在很怀疑他们这种经营态度可以做多久？ : 感觉他们好像不太懂人情世故的样子。 : 总之，我觉得民宿主人好像认为我们被咬是活该倒楣，他们不需负任何责任。 : 如果在国外发生这种事情，人家早就告到赔不完了。 : 当然国内的服务业和观光业正在起步，一些观念都还没建立起来。 : 但就算不是业者，一般人养的狗咬了人，难道主人不用赔偿医药费吗？ : 更别说我们是一天花了三千二去住宿，被他们的狗咬还要自己摸摸鼻子去急诊， : 然後又自认倒楣负担一切医疗费用。 : 这个民宿强调让房客有回到家的感觉，我觉得很讽刺。 : 回到家原来是要被狗咬，然後没人理你，觉得你活该倒楣。 : 此外，我们连住两天，第二天竟然都没来打扫。 : 其实我们很爱乾净，把室内环境保持得很好，室内是不怎麽需要打扫。 : 但垃圾都没倒，毛巾，茶包，盥洗用品和开水都没有补。 : 我们还要自己把垃圾包好提到一楼去。 : 重点是住第二天并没有打折，房价跟第一天一模一样，不过服务倒是打折很多。 : （如果第二天起都没有打扫，也没有补上日用品， : 房价应该要打折才对吧？很多饭店甚至提倡自行带盥洗用品一天减500元房价） : 而且我们还在房间发现两只大蜘蛛，整晚吓得要死都不太敢睡。 : 或许我们比较倒楣，在 Sunday Home 尽碰到不如意的事情。 : 但我觉得民宿主人事後的处理态度才是重点。 : 他们那种事不关己的态度，真的让我非常後悔一天花三千多块， : 两天连晚餐一共七千多去那边投宿。 : 重点是我先生的手现在一直在抽痛，而且伤在右手很容易动到伤口，简直是痛彻心扉。 : 右手手指是一直在活动的地方，一动就牵扯神经，痛到骨子里。 : 我先生忍着痛一路开车回到家。 : 现在又有两篇 paper 要 due，忙着导公式和打字都会一直碰到伤口。 : 我很不忍心也很生气，我们为什麽要花大钱去受这种气？ : 从受伤开始民宿主人摆明了不管，我们从找医院去急诊敷药缝合打针都是自立自强， : 医药费也是自己付。 : 本来我气到当晚想换地方住，我先生也劝我既然跟人家订房了就住下来。 : 结果替别人考量那麽多，回到民宿的时候老板也没帮我们付医药费的意思。 : 不仅放任早上咬我们的狗在我们身边晃来晃去，还洋洋得意的说他们的狗来迎接我们， : 好像我们该感到很荣幸或很感动。 : 我觉得他们不是麻木不仁就是与现实社会严重脱节，不知道自己的狗咬人该怎麽处理。 : 回家隔天我气不过，打电话跟老板反应。 : 但我觉得他真的是琼瑶小说中的主角，非常不食人间烟火。 : 只是一直在说他们那时候在忙，没有注意到狗有情绪，不然会把狗带走。 : 我真的是脸上三条线，他根本搞错重点了吧？ : 我要强调的是，如果你对你的狗也没信心，在忙的时候就该先把牠关起来。 : 怎麽可以在客人用餐时，放任一只不稳定的狗在客人脚边晃来晃去？ : 怎麽可以这麽不负责任用自己在忙没注意到的藉口想要逃避责任？ : 再者，狗咬人後他们一副我们该自立自强的态度，更是让我火冒三丈的原因。 : 若是在一般规模的饭店，可能两天住宿费就全免，经理还要陪同去急诊负责医药费， : 还要鞠躬哈腰了。 : 我们不是澳客，不想为难老板，因此根本不会要求免住宿费。 : 但这笔医药费本来就不是我们自己该负责的，老板怎麽可以不闻不问？ : 我也讲给老板厅了，但他听了一点反应都没有， : 不知道是真的很小气想规避责任还是他真的不懂自己的责任归属在哪里？ : 跟他讲了半天发现他真的"听不懂"，我也气得懒得跟他沟通了。 : 因为我们有开医生证明，伤口也有拍照， : 朋友是建议我把这些证件寄存证信函给民宿老板，看他们要怎麽处理。 : 但我想想算了，我跟他讲那麽清楚了，他死都不开口说要赔医药费， : 难道到最後我们真的要为了这笔钱去告他们吗？ : （还好狗不是咬到我儿子，不然我真的告定了） : 我决定把这件事情在网路上公开，让想去 Sunday Home 住宿的有心理准备。 : 如果你不怕狗，或是你运气很好觉得你不会被咬，那麽你尽管去住， : 或许可以有一个愉快的假期。 : （撇开老板对他的狗咬人那种不负责任的态度，其它部分我凭良心愿意给他好评价） : 除了被狗咬的阴霾，如果你想住两天以上， : 也要注意第二天开始他们是不会打扫房间也不会补上任何日用品， : 而且房价一毛钱都不会少，这是你要注意的。 : 已经住过 Sunday Home 觉得满意的我只能羡慕他们运气不错。 : 但如果有人来问我住後心得，我只能说 -- 非常的不推荐。 : 因为老板对一些意外显然应变不及，甚至不知道该如何处理。 : 我觉得他只能在没有任何意外发生的时候才能宾主尽欢。 : 但经营民宿是长长久久的，谁能保证没有任何意外？ : 而且坦白讲他的房价算是比较贵的， : 人家会愿意多花一点钱来投宿自然会有比较高的期待。 : 如果老板在一些细节没有加强， : 光靠目前的卖点想在竞争激烈的宜兰继续生存真的很有困难。 --

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