作者laleli (doesn't matter)
看板Hong_Kong
标题[心得] 在香港说普通话，真有这麽不堪吗?
时间Mon Jan 22 21:58:23 2018
常常在这个版看到有人问到
来香港旅游，是不是不该讲普通话
所以，我来分享一下我自己这几年来的经验
先说一下我的状况
我是在香港工作的台湾人
目前在香港住了大约三年半
平常工作几乎都是用英文
以至於我到现在还不会讲广东话
(开始为自己的懒惰找藉口)
各位可以想像
我不论是去餐厅、超市，或其他地方
几乎都是讲国语(普通话)的
但是我从不觉得我因此被欺负或歧视
反而一些常去光顾的店
店员都很快认出我是谁
有时还会主动微笑打招呼
(这大概是观光客没办法享受的福利了...)
坦白说，香港的服务的确跟台湾的风格很不一样
所以来这边旅游的台湾朋友们
真的还是要调整一下期望
然後尽量不要踩到香港服务人员的底线
这边要开始进入本文重点了:
怎样的观光客会让服务人员觉得不爽?
我想分享一下我这几年来
亲自遇到过的case
(不是我被服务人员凶，而是我附近的观光客)
希望可供各位台湾朋友们参考
Case 1:
自己觉得自己有礼貌，但事实上旁人觉得态度不佳
很抱歉一开始就先吐槽自己人
但其实这问题满常出现在台湾人身上的
我遇过不少台湾观光客(尤其是年轻人)
虽然句子开头会说"不好意思"
结尾会说"谢谢"
但从头到尾和服务人员没有眼神接触
不愿意正眼看对方一眼
点菜时只看着菜单说谢谢
对方送食物来之後，就只看着食物说谢谢
结帐时，就是看着钞票说谢谢
各位想想，如果你是在餐厅服务的阿姨或阿伯
真的会觉得这种客人有礼貌吗?
会想给他好脸色看吗?
恐怕不会吧!
所以，检讨对方之前
先想想自己的态度，是不是真的如你想像的那样美好
抬头看看对方，其实没那麽困难
Case 2: 没有效率
这个大概是所有观光客最不习惯的香港特色了
不管你说哪种语言
只要你影响到别人的工作效率
那就很容易被骂
在台湾大家习惯悠哉悠哉的
这在香港恐怕行不通
(btw,台湾人好像不太愿意承认自己悠哉
但跟国际大城比起来
我觉得台北其实算是步调慢的了)
我必须强调
人家并不是欺负你讲普通话
这种状况下，就算标准的RP英国腔也救不了你
请尽量避免打乱香港人工作节奏~~~
请尽量避免打乱香港人工作节奏~~~
请尽量避免打乱香港人工作节奏~~~
在餐厅哩，还没决定要点什麽的话
可以请服务生稍後再过来
不要让他们在旁边等
排队轮到你了，但你还没做好决定
可以让後面的人先买
不要把整个队伍 block 住
买东西时，还没决定要买什麽
可以告诉店员你想先自己看看
让他们去照顾其他客人
Case 3: 企图得到不属於你的福利
这个常发生在机场
有些旅客可能不小心东西买多了
行李超重
或是该托运的行李，硬是不肯托运
请记住:香港基本上是个讲"法"的地方
服务业也是这样
大致上是照着规定走的
该是你的，就是你的
不该是你的，硬拗也没用
即使跟服务人员吵起来
人家还是不会开後门给你
(低声下气求情，搞不好希望还大一些)
我遇过一些旅行团的领队
因为行李问题而批评香港机场地勤
说他们态度不佳
但我必须说......是你自己先违规的啊~~~
在台湾硬凹或许有用
但请不要误以为在海外也适用啊!
以上
香港和台湾虽然距离很近
但生活上还是有一些不同点的
希望对各位即将来港的台湾朋友们有所帮助!
当然
这些也只是我自己的一些经历
或许有偏颇之处
还请大家多包涵~~~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 144.214.42.117
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hong_Kong/M.1516629505.A.561.html
1F：推 hitsuji611: 推 超同意Case2 到柜台才开始想要什麽会让人超不爽 01/22 22:17
2F：推 ricamya: 同感 01/22 22:17
3F：推 itsok741223: 非常同意!!! 01/22 22:53
4F：推 nickelparis: 习惯香港的步调後台北都慢得我有点不耐烦 超同意CASE 01/22 23:00
5F：→ nickelparis: 2 听过一句话 ‘阻人放工如杀人父母’ 啊 01/22 23:00
6F：→ iam3: 2的话 阻人收工烧春袋啊（笑） 01/22 23:16
7F：→ htjnt0703: 1、2明明就还好，我也住香港啊 01/22 23:21
8F：→ htjnt0703: 对他们来说下班时间都一样有差吗？照顾其他客人....... 01/22 23:22
9F：推 htjnt0703: 点菜不看菜单点要看哪 01/22 23:24
10F：推 justiliber: 为什麽一定要看脸，害羞不行吗 01/22 23:31
11F：→ c58264cathy: 1不同意 01/23 00:01
12F：推 LauraRoslin: 1 还好，2&3超级同意 01/23 00:44
13F：→ LauraRoslin: 关於1只能说，至少口头上有礼貌人家也没理由凶你 01/23 00:44
14F：推 u8106037: 1建议跪着说？ 01/23 01:16
15F：→ FeatherNight: 我有时候也会害羞没有看对方的脸说谢谢跟不好意思.. 01/23 01:22
16F：→ FeatherNight: .QQ 01/23 01:22
17F：→ FeatherNight: 不过觉得点餐最好还是想好点什麽再直接点 01/23 01:22
18F：→ FeatherNight: 有时候排队看到前一位客人在柜台想了5分钟还在犹豫. 01/23 01:22
19F：→ FeatherNight: ..看店员超尴尬的样子 01/23 01:22
20F：推 sophena1990: 推这篇 01/23 01:32
21F：推 sourly755: 真的只要保持礼貌就好了，有时候还会遇到店员很热情问 01/23 01:45
22F：→ sourly755: 台湾人吗？ 然後开始聊台湾。有些人会坚持去香港讲英 01/23 01:45
23F：→ sourly755: 文，其实真的也不用那麽坚持，我还听过最自以为的是去 01/23 01:45
24F：→ sourly755: 香港说日文（白眼） 01/23 01:45
25F：推 omkizo: 3就错了 只要闹得够大撕破面皮就有 只怕你闹得不够大 01/23 05:02
26F：→ omkizo: 我跟朋友试过一次重量小超 你不出声 他也不出声 就过了 01/23 05:13
27F：推 yihlin945: 同意，1的话台湾也很常见啊，服务业一堆也这样 01/23 06:01
28F：推 Caliry: 之前去，全程普通话，没遇过沟通问题喔。 01/23 06:56
29F：推 f5e: 讲真 粤语识听识讲 对要长住的人 有好没坏 如果新移民阿姊能 01/23 07:32
30F：→ f5e: 流利沟通 ( 口音纯不纯先不谈 ) 没道理能讲ㄧ样能带有古音发 01/23 07:32
31F：→ f5e: 音( 台语 ) 的部份台湾人讲的更差吧 ? 利申 努力同香港外父 01/23 07:32
32F：→ f5e: 外母讲番粤语的台湾女婿 01/23 07:32
33F：推 htjnt0703: 待久觉得根本不用刻意迎合，整天在乎香港人感受 01/23 08:46
34F：推 htjnt0703: 你举得例子很多本地人也会做，不用特意说观光客怎样显 01/23 08:48
35F：→ htjnt0703: 得高尚 01/23 08:48
36F：推 FooSoo5566: 同意楼上 01/23 08:56
37F：推 PsMonkey: 其实真的没有觉得香港台湾差距很大... 01/23 09:39
38F：→ PsMonkey: 我在台湾也常常被摆臭脸... 01/23 09:39
39F：→ PsMonkey: 在香港反而一副外地人样子，反而比较被包容 XDDDD 01/23 09:39
40F：→ dreaminc: 1不同意那位，礼貌是要让人舒服尊重，而不是口头表现 01/23 10:29
41F：→ dreaminc: 这就是台湾人没礼貌自私的问题 01/23 10:29
42F：推 etowl: p 无感被同化了......自己也变成机车的港仔 01/23 10:31
43F：推 Luos: 1 很难同意 看脸跟礼貌有什麽关系 01/23 10:45
44F：推 mollie415: 推这篇~ 01/23 11:02
45F：推 matsui07: Case2真的超常遇到的 就算在台湾也很讨厌这种人 XDD 01/23 11:45
46F：推 together122: 刚去两周回来，觉得只要唔该多谢挂嘴上，他们态度就 01/23 12:07
47F：→ together122: 不会不好。 01/23 12:07
48F：→ htjnt0703: 某D又扯台湾人自私没礼貌，殊不知1一堆港人也是如此 01/23 12:13
49F：推 jayaneko: 香港步调真的很快，从香港搬到美国已经超过15年，还是 01/23 15:01
50F：→ jayaneko: 觉得美国的步调慢到我觉得不耐烦，搭个扶手电梯都慢到 01/23 15:01
51F：→ jayaneko: 我想翻白眼 01/23 15:01
52F：推 nickelparis: 美国的大城市？ 01/23 15:51
53F：推 y1ng96119: 去香港几十次都没碰到我讲普通话对方态度不好这种情况 01/23 16:00
54F：推 kiwi1219: 我也觉得1是？？？有说谢谢就不错了要不要看看香港人自 01/23 16:26
55F：→ kiwi1219: 己的嘴脸.. 01/23 16:26
56F：推 racoon151: 上次去没被臭脸 不过这篇说的1??? 觉得黑人问号 01/23 17:01
57F：→ htjnt0703: 有些文就喜欢批评观光客显得自己高尚 01/23 17:44
58F：→ safetoy: 我觉得香港的服务态度有改善ㄟ，我讲国语大家都愿意帮我 01/23 18:37
59F：→ safetoy: 但我就是拿着旅游书跟美食清单粤语不通的死观光客 01/23 18:37
60F：→ safetoy: 讲了句唯一会的ㄇㄨˇ该，老板还中文回我不用谢～ 01/23 18:39
61F：推 NekoPunch: 我不管! 总之你就是想显得高尚! 观光客来香港会花钱， 01/23 18:42
62F：→ NekoPunch: 会花钱的就是大爷!! (ˊ・ω・) 01/23 18:42
63F：推 NekoPunch: Case 1，我觉得顾客会讲谢谢真的很棒了，普遍服务员根 01/23 18:56
64F：→ NekoPunch: 本不会理你有没有看他，因为饮食业是很忙碌的，所以我 01/23 18:57
65F：→ NekoPunch: 想服务员应该不会因为你没有看他而臭脸，而是他自己本 01/23 18:57
66F：→ NekoPunch: 身态度不好。 01/23 18:57
67F：推 mesopotamie: 觉得就入境随俗吧，能讲广东话就尽量说罗，难道去美 01/23 19:46
68F：→ mesopotamie: 国法国都还说普通话？！ 01/23 19:46
69F：→ Seinfeld: 完全不同意1 01/23 20:00
70F：→ Kukuxumusu: 我认为会问的出发点 是一种入境随俗的善意欸 01/23 20:01
71F：→ Kukuxumusu: 我在欧洲会先用当地语言别脚先说你好 然後问english? 01/23 20:02
72F：→ Kukuxumusu: 就 香港人外观可能跟我们相似 但语言大不同 可以用 01/23 20:02
73F：→ Kukuxumusu: 简单广东话开场 感觉上的问题拉 01/23 20:03
74F：→ ssunnys: 香港人都没那麽有礼咧...根本不用刻意迎合,去那麽多次没 01/23 20:17
75F：→ ssunnys: 遇过沟通问题 01/23 20:17
76F：→ yochien: 观光客有礼貌即可，不需要特意迎合啦！倒是原PO在香港工 01/23 20:18
77F：→ yochien: 作，入乡随俗还是学些广东话比较好...... 01/23 20:18
78F：→ ssunnys: 不用讲得香港很难搞,好像去观光还要跪求一样... 01/23 20:21
79F：→ nickelparis: 不同意 1 01/23 20:58
80F：→ nthomas: 那里住久了 分不清何谓正常？ 01/23 21:52
81F：→ fel801: 无法同意1... 01/23 22:16
82F：推 batt0512: 我在香港也住了2年多，你说的大部分我也无法同意 01/23 22:25
83F：→ c58264cathy: 推h 01/23 23:48
84F：推 xixi1994: 完全同意台北步调慢 捷运的手扶梯好慢啊 01/23 23:51
85F：推 elvire: case 3部分有些时候要会看眼色跟"听得懂"话,像是行李超重 01/24 00:07
86F：→ elvire: 我也拜托过地勤,他眼神坚定的叫我去一旁整理一下行李,我 01/24 00:07
87F：→ elvire: 离开柜台把行李打开後立刻又关起来,之後对方就让我过了 01/24 00:07
88F：→ gig00123: 在澳门住了快三年 广东话已经说到连澳门人都以为我是澳 01/24 03:25
89F：→ gig00123: 门人 01/24 03:25
90F：→ cherokee2006: 也住香港三年半，不同意你的Case 1 01/24 07:16
91F：推 millie545: 觉得1的状况如果还不高兴的话蛮难搞的XDDD 01/24 15:19
92F：推 modjo: 1.也太扯了= = 到底要多温良恭俭让 01/24 16:00
93F：→ KassandreS: 1这个要求太多了吧......当个顾客比上班还累？我遇到 01/24 21:09
94F：→ KassandreS: 大部分店员也都盯着自己要做的事情没在看顾客啊？ 01/24 21:09
95F：推 cuteasam: 觉得原PO小剧场太多了，基本上微笑迎人多用礼貌用语 01/24 23:48
96F：→ cuteasam: 在大部分国家都行的通，步调方面没人理你吧XD 01/24 23:50
97F：→ digichart: 我以前在台湾会说谢谢，来香港後反而被教育到不想说 01/25 16:08
98F：→ digichart: 香港效率高?是指上班族吧 服务跟一般行业台湾效率大胜 01/25 16:10
99F：推 charco: 觉得1完全不同意 我香港男友都承认他们就是服务态度很差 01/26 10:00
100F：→ charco: 很多香港人自己就是这样觉得y 01/26 10:01
101F：→ charco: 你影响到他的速度 他就认为你阻止地球转 01/26 10:01
102F：推 greta1994: 说请跟谢谢已经很有礼貌了好吗XDDDD 01/26 15:24
103F：→ neilkcin: 为炮而炮…你讲的东西放诸四海皆准，难道只有去香港的台 01/27 11:23
104F：→ neilkcin: 湾观光客适用?好笑… 01/27 11:23
105F：→ htjnt0703: 就是自认高人一等啦 01/27 14:53
106F：→ chok888: 怎麽没有嘘？觉得这篇很自大...... 01/28 00:58
107F：推 qex: 当店员可以不用说谢谢，做顾客的说谢谢要看着人才是真的有诚 02/02 21:24
108F：→ qex: 意？你这什麽鬼逻辑啊？ 02/02 21:24
109F：→ comsew: 第一点完全让人满头问号。要不要跪下磕头点餐？ 02/10 00:53
110F：推 evephchen: 2、3颇同意，完全踩到普遍香港人的点 04/07 14:18