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应该是台湾的服务业做得太好了, 所以会觉得香港的服务态度颇冷淡XD 今年四月朋友去香港玩回来说香港一点都不好玩, 他再也不去香港了, 抱怨说中文点餐都被白眼, 餐点也都用丢的, 是後来去其他餐厅吃饭也都改用英文讲, 情况才好一点。 不过六年前我跟朋友去香港自助旅行, 也是同样的情形, 面无表情的服务生, 冷淡的服务态度, 连坐在路边听到我们讲国语就对我们破口大骂一连串广东话的流浪汉... 但还是有很热情的香港人啊, 我们从兰桂坊要搭计程车回饭店时, 司机听到我们讲中文, 也用中文跟我们聊天, 还聊政治XDDD 回到台湾後, 我跟朋友还是觉得这趟去香港好吃又好玩, 所谓的服务态度较冷淡也不过是旅程中的一个小环节而已, 重点还是要调适自己的态度, 这样出去玩才开心~ ※ 引述《a0000000BMW (oops....)》之铭言: : 非常同意. 我在香港也有几年了, 看原po在香港应该也有一段时间了. : 我得到的结论一致. : 我以前住半山, 公司也是在中环. : 因这些区域外国人多, 餐牌都有英文, 吃饭点餐就都用英文, 服务态度就没遇到啥差的. : (平均而论餐厅服务水平也是较其他区域高) : 後来也住九龙後就常去茶餐厅用餐. 很多餐牌都没英文, 开始还习惯用英文点餐 : 但茶餐厅/一般小吃waiter懂英文的极少, 不好沟通,都要指着餐牌点, 没几次我就放弃了 : 到现在为止基於field research的研究精神, 我用广东话跟国语都轮流点过几百餐饭了 : (我点餐的广东话发音经过香港同事验证没啥破绽. 当然点菜外多讲几句还是会露馅) : 我还是觉得平均来说, 用英文/广东话点餐得到的服务待遇会比讲国语来的好. : 讲国语的话waiter很容易就露出不耐烦的眼神. 而且很快, 大概从你开口没几秒就开始. : 所以有人说台湾人的国语他们容易认得出我倒不觉得. 精确点是有些认得出但比例不高. : (种族也是一回事, 我看过白人讲普通话, 服务生就带着微笑, 对隔壁桌大陆客就板着脸) : (plus我去的餐厅跟版上大部分人去的应该属性不同, 我去的大都是香港当地人吃的店面. : 应几无台湾客,或许就没让店员有台湾跟大陆的比较基础或expect有大陆香港以外的华人) : 店员要再细分分配又可分年轻的跟较年长的族群有不同, 年轻点的接触台湾文化机会多, : 或多或少有来台湾玩过或有台湾朋友, 所以可区分出台湾人的腔调比例的确较高, : 但年纪长一点的, 很少接触台湾文化, 普通话对他们来说都是一样的. : 这种的确分不出来台湾腔调, 经我亲身体验比例极低. : 所以他们听到国语的第一直觉反应当然就是讲普通话=大陆人. : 一旦落入对方设想的族群, 差别待遇还满明显的. : 这种差别待遇故事要讲例子都太多了, 讲不完的, 好坏都有. : 像我有几个长辈他们是台商, 常过境香港进来玩, 有好几个就说问路都被白眼过的. : 有一个阿姨还说有次问路被用嫌恶的眼神跟动作闪开感觉让她非常不舒服.说以後不来了. : 那我自己是有次在咖啡店跟我堂弟点餐後在柜台前等餐聊天, 我前面店员听我们聊天 : 就问我们是不是台湾人, 我说我们是之後他就变很热情, 说他前阵子才在台湾骑单车环台 : 认识很多台湾朋友也受台湾朋友不少帮助, 马上说要多给我们一杯咖啡. : anyway, 就像我常跟我那些来香港玩的朋友讲的, 其实简单的方法就是调整自己心态: : 你不要对服务有任何期待, 或有预设服务水平, 你就不会有失落感. : 或者一开始就有去无视或要去体验不友善待遇的心态, 就不会去理会或久了就麻痹了. : 或者是你就设想你就是要亲身体验一般陆客在香港受到的待遇, 就不会觉得心里不平了. --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.174.107.197
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hong_Kong/M.1409846778.A.559.html ※ 编辑: meja (1.174.107.197), 09/05/2014 00:09:14
1F:→ may8010: 我也觉得 XD 就当作当地的文化就好了 上次做的士也是遇健 09/05 00:50
2F:→ may8010: 谈的司机~狂聊XDD 出去玩就是要开心不是找罪受的~ 09/05 00:51
3F:推 JoanKoo: 所以大家的评价不是大好就是大坏 我超爱的啊 09/05 08:55
4F:→ b551122: 司机大哥爱跟呆湾人哈拉政治+1 09/05 17:52







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