作者rodmanniss (乐)
看板Hong_Kong
标题香港航空飞机提早，没收到通知
时间Tue Apr 15 00:59:27 2014
我真的没想到会发生这麽扯的事，我今天原本搭晚上11：30的飞机要回台北，大概10：40分要check-in时，才被告知飞机提早到10：50分飞，当下完全傻眼，然後说台北的office有做通知了（我根本没收到），他们要我们想一分钟看愿不愿意放弃行李里的剪刀、液体，直接扛行李上飞机…然後一边联络能不能把门再打开，我二话不说和男朋友立刻把东西拿出来，结果还是来不及，後来他们说没关系，他们安排最早的飞机和赔偿注宿、早餐给我！我们整个气爆开骂，问甚麽时候通知的，他说12号，拜托我10号就在香港了，sim card也换了，到底是通知谁？立刻打开mail
check也没有！他们问我是官网订的吗？我说透过旅行社（桔子，机久是分开的），他就开始说那应该他们是通知旅行社什麽的说我要追究责任可以从这个方向，但他不是不负责…然後说整架飞机也只有我们两个没搭到，吵到11点多我也累了！第一次发生这种事情真的很无言，不知道该怎麽和他们吵赔偿，我们两个人隔天都还要上班，用想到的也知道回台北跟旅行社吵也不会有下文！
现在住在他们提供的饭店，虽然蛮贵的，但真的还是无法消气！明早还要起来，现在在想对策要怎麽吵…还有赔偿要怎麽要！朋友要我明天回台湾去民航局申诉，不知道有没有人遇过类似问题？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.210.8.235
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hong_Kong/M.1397494769.A.26C.html
1F：推 evephchen:应该还是回去先跟旅行社反应，再看怎麽处理吧 04/15 01:21
2F：推 chenglap:香港航空基本上是陆资... 04/15 01:38
3F：→ nyah:我之前从她的网站订票改时间也没有被通知...是惯犯了啦 04/15 02:03
4F：→ rodmanniss:请问N大後来有拿到甚麽赔偿吗？ 04/15 02:11
5F：推 mirokoyen:起飞前50分CHECK IN，除非是有先预办登机，不然我不敢~ 04/15 08:24
6F：→ mirokoyen:我建议先打电话去给旅行社看看他们的说法，毕竟你票也是 04/15 08:25
7F：→ mirokoyen:透过他们买的，他们应该也有责任通知你班机时间变动 04/15 08:25
8F：→ mirokoyen:正常来说应该要留个可以被联系到的方式给他们，电话不通 04/15 08:27
9F：→ mirokoyen:旅行社应该也能用MAIL通知到你 04/15 08:28
10F：→ mirokoyen:所以如果是我 我应该会先去飙旅行社.... 04/15 08:29
11F：→ monnee:真的只能跟旅行社反应，因为不是直接跟航空公司买，要赔偿 04/15 08:39
12F：→ monnee:什麽的，伸请处理都几个月吧。 04/15 08:39
13F：→ mirokoyen:刚刚特别去注册了桔子会员，我看会员服务里面，有客服讯 04/15 08:53
14F：→ mirokoyen:息的栏位，你可以登入确认看看是否有通知纪录 04/15 08:54
15F：推 cka:...两小时前要check in吧 0,0 04/15 10:04
16F：推 typewang:跟陆资有什麽关系??是因为陆资所以有赔饭店?比较好? 04/15 10:15
17F：推 typewang:诚如板友说的 依照规定 可以先跟旅行社反应 问题在旅行社 04/15 10:18
18F：→ typewang:出了台湾 大部分都是依规定办事 吵让自己累 04/15 10:20
19F：→ shingru0729:50分钟之前才CI 心脏也蛮大颗的 囧 04/15 10:22
20F：推 may8010:还好我每次都会留很多时间在机场....这也太冏了有碰过改登 04/15 10:43
21F：→ may8010:机门的... 04/15 10:43
22F：→ rodmanniss:因为和香港朋友吃饭，是真的很赶去check-in没错，但依 04/15 12:30
23F：→ rodmanniss:X规定我也确实在时间内check-in,刚下飞机旅行社说没接 04/15 12:31
24F：→ rodmanniss:到任何通知，太夸张了 04/15 12:32
25F：推 deadmanhead:不是只有一天提早，是整个夏季时间表都提早了，不可 04/15 13:19
26F：→ deadmanhead:能没有通知的 04/15 13:19
27F：推 typewang:那...旅行社踢皮球了吧 他有先确认才回答吗 04/15 14:00
28F：→ typewang:或是代订??留消费者联络电话?? 04/15 14:00
29F：→ rodmanniss:旅行社在和航空公司联系，确实听到三月就开始提早了！ 04/15 14:16
30F：→ rodmanniss:我二月底的机票，确实不知道这个新闻，也不懂为什麽要 04/15 14:17
31F：→ rodmanniss:拖到两天前才通知旅客=_= 04/15 14:17
32F：推 mirokoyen:话说我刚刚看了一下桔子网页上香港航空订票注意事项 04/15 14:21
33F：→ mirokoyen:其中注意事项第2条，航空公司有权限更改航班起飞、降落 04/15 14:21
34F：→ mirokoyen:时间，请於出发前再次确认您的航班时间。 04/15 14:22
35F：→ mirokoyen:话说如果是夏季班表变更应该不会拖到起飞前两天才通知 04/15 14:23
36F：→ mirokoyen:班表变更的时候旅行社应该就会知道了.. 04/15 14:24
37F：→ mirokoyen:毕竟这不是临时的取消或是并班的状况 04/15 14:24
38F：→ mirokoyen:二月底买的机票的话 到你出发之前 应该有很多机会通知你 04/15 14:25
39F：→ mirokoyen:公司配合的旅行社连航班起飞时间只提早5分钟都会通知 04/15 14:27
40F：推 flyingenie:其实改gate差100多号是很离谱的香港机场21到90多都还好 04/15 17:46
41F：推 deadmanhead:其实香港机场只有1-80跟500多号的gate 04/15 18:50
42F：推 flyingenie:所以原po是去了500多号的gate?那太远了 04/15 19:09
43F：推 pomelo57:跟原po是同一班飞机，订票後隔天旅行社就有通知改时间 04/15 19:24
44F：→ flyingenie:回错了自己嘘自己 04/15 19:25
45F：→ chewchew00:起飞前50min是正常的规定时间内到达柜台吗?? 之前遇过 04/15 22:45
46F：→ chewchew00:飞机时间更改 是旅行社通知的喔 04/15 22:45
47F：推 deadmanhead:港航的规定是40分钟前关柜 所以原po没有迟到 (假如班 04/16 01:28
48F：→ deadmanhead:机时间没改的话) 04/16 01:28
49F：→ kevinmok:保险作法先ONLINE-CHECK-IN.1hr前到现场.50mins+没预办 04/16 02:39
50F：→ kevinmok:登机.只好认了.但他应该找最早回到台湾的给你. 04/16 02:40
51F：→ kevinmok:全世界都40mins前才check in就好玩.还好有乖宝宝2hrs到XD 04/16 02:41
52F：→ nyah:我没去要赔偿，因为之後因为延误加上我早到所以还是上了飞机 04/16 06:00
53F：→ nyah:不过以你的case，你大概要不到啥赔偿，都给饭店了～ 04/16 06:02
54F：→ nyah:如果有旅游不便险，去跟保险公司要赔偿应该会比较有用.. 04/16 06:04
55F：推 swkwok:闸口是有100多号的哦，就是中间的特别停机位，要走楼梯的 04/16 08:11
56F：→ swkwok:原po虽然很可怜，但拖到这麽迟才check-in也是原因吧。 04/16 08:13
57F：→ swkwok:如果飞机满载要off load不是自找麻烦吗？（这也是世界各航 04/16 08:14
58F：→ swkwok:班常见的哦？） 04/16 08:14
59F：推 deadmanhead:走楼梯的是500多号的 04/16 11:25
60F：→ swkwok:我回看照片,对是500多号的,因为回程时看到s108位让我混乱了 04/16 12:22
61F：→ erosyang:为什麽你有这个心脏在起飞前40分钟才要check in？ 04/19 12:05
62F：→ erosyang:航空公司的错误离谱 起飞前40分钟才临柜也离谱 04/19 12:06
63F：推 erosyang:更正 是50分钟 意思也差不多 04/19 12:09
64F：→ verphy:香港航空很烂，班机更动也不会发Q信箱..班机有异动旅行社 04/19 23:08
65F：→ verphy:根本就没有通知Tk或是其他资讯，旅行社也不会知道... 04/19 23:08
66F：→ verphy:这一间真的不建议客人搭，除非客人行程很松或心脏很大颗 04/19 23:09
67F：→ verphy:重点是国际线起飞前两小时报到比较安全... 04/19 23:11
68F：→ lovesunny:起飞前50分钟才check in心脏真的很大颗 04/22 17:21