作者dabinlo (小擦擦)
看板Hong_Kong
标题Re: [问题] 香港的服务业......是习惯不同吗?
时间Thu May 30 14:04:34 2013
ssunnys:台湾的服务业真是属一属二！ 05/30 09:16
推 feywen:全台湾的服务生都希望可以到香港工作,因为摆臭脸完全是ok的 05/30 10:02
→ feywen:如果客人抱怨,那都是客人的错,因为客人被宠坏了、太傲娇???
这是一个地小人多的小城市，前文所说的服务业者，他们有很多时候都主要面对
长长的人龙，非繁忙时间有十多人在小七等待付款、午饭时间要应付三十多人、
四十五分钟内人数有增无减的队伍，在这里是常见的。
要他们笑脸迎人跟你打招呼，还慢慢引导你出点餐，那只会另後面大量的客人越
来越不奈烦。
其实香港人大家都只是想赶快买、赶快吃、之後去忙别的事。业者也是要快，
才可把工作做好，排後面的不会要等太久。大家就是这样习惯绷紧精神地过活，
实在没有想太多要什麽服务不服务的。
想要服务的人多数会用金钱去购买，因为这比较像是付加品。
有台湾的好友说过，垄统地说，台湾人对感觉良好是比较着重的、而香港人且比较看
重现实的利益。
这只是文化差异、没有什麽错对之分。
在香港，多想想你身後的人。
例如在地铁站里面，如果你走着觉得前面一片广阔，也请多加留意，很可能是你跟同行者
走太慢把路挡着了，请靠边走。
所以跟前面多位说的差不多，香港人比较着重的是速度和成品、不是服务。
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◆ From: 112.119.236.13
※ 编辑: dabinlo 来自: 112.119.236.13 (05/30 14:08)
1F：推 typewang:去大酒店多付一点钱 服务就很好阿XDD 05/30 14:11
2F：推 rambutan:推这篇 05/30 14:12
3F：推 bluv:推这篇+1 事实上最怕就是店员东问西问左推右介一堆有的没的, 05/30 14:33
4F：→ bluv:只要店员有效率的把货品/餐点送上,然後结帐也快速就已经是很 05/30 14:35
5F：→ bluv:好的服务,有笑容态度亲切是好事,但至少个人觉得我情愿对方效 05/30 14:36
6F：→ bluv:率高。毕竟香港人就是连在自动扶梯都会用走的来省时间，效率 05/30 14:39
7F：→ bluv:才是第一考虑的 05/30 14:40
8F：→ bluv:另推地铁那一段,赶时间很怕那种在自动电梯上两人并排聊天,後 05/30 14:42
9F：→ bluv:面一堆人心急的想往前走都给挡住了(当然要是带小朋友是例外, 05/30 14:42
10F：→ bluv:小朋友一定要在旁边牵着),也许有人觉得挡一下没什麽,但有时这 05/30 14:44
11F：→ bluv:样就赶不上下一班车要多等几分钟,赶上班时,这可是很要命的.. 05/30 14:46
12F：推 toojooken:推，真的是各地风土民情不同 05/30 15:15
13F：推 cityport:大推~~香港就是讲求效率 05/30 15:54
14F：推 feywen:我同意你的看法,各地文化、生活方式不同,旅客必须调整自己 05/30 16:51
15F：→ feywen:的心态,但若像前几篇某些人的推文说台湾人会抱怨是因为被 05/30 16:54
16F：→ feywen:宠坏,那就万万令人无法苟同了 05/30 16:54
17F：推 rambutan:这本来就是文化差异,但台湾人还是喜欢以台湾的标准来要求 05/30 17:09
18F：→ rambutan:这不是被宠坏是?不可否认台湾的服务业作得挺好 05/30 17:09
19F：→ rambutan:但实在不需要这麽严苛,以相同的标准去要求其他国家 05/30 17:10
20F：→ rambutan:而且带着这套标准出国,很难玩得开心 05/30 17:11
21F：→ elvire:真的是被宠坏啊 每次我跟我住欧洲的姐姐抱怨国泰华航等航空 05/30 17:17
22F：→ elvire:餐点差等等 我姐都你们被亚洲的服务给宠坏了 05/30 17:17
23F：推 jayaneko:推！我在美国一个节奏满慢的城市住得比住香港更久，可是 05/30 18:19
24F：→ jayaneko:早习惯了香港的节奏，在美国时自动扶梯人多了点就宁可走 05/30 18:22
25F：→ jayaneko:楼梯，总觉得前面的人走太慢而快步超前，在餐厅总觉得怎 05/30 18:24
26F：→ jayaneko:麽菜上得那麽慢...才发觉香港最重要是"快" 05/30 18:27
27F：推 hitsuji611:推 05/30 18:55
28F：推 peruman:完全不同意耶 我就是怕排队 乾脆去没什麽人的店 05/30 20:50
29F：→ peruman:一样脸很臭 比厕所还臭 忙跟快 以许真的没办法挤出笑容来 05/30 20:51
30F：→ peruman:但在日本 甚至台湾 即便没有笑容 口头礼貌还是会有的 05/30 20:51
31F：→ peruman:香港的服务业给我的感觉就是高傲冷漠(当然不是全部啦) 05/30 20:53
32F：推 peruman:我完全不是哈日族 但日本服务业从业人员让我对这个国家 05/30 20:55
33F：→ peruman:充满好感并再在旅游时第一顺位考虑 东京的节奏跟拥挤 05/30 20:56
34F：→ peruman:会输香港吗?但日本服务业完全不会给我"高傲冷漠"的感觉 05/30 20:57
35F：推 harry901:楼上+1 05/30 22:23
36F：→ harry901:不过说真的 从开放26去香港之後 香港变那样真的不意外 05/30 22:24
37F：推 NANAer:就国家不同阿，日本是真的服务很好，之前跟朋友因为迷路去 05/30 22:41
38F：→ NANAer:问路没有买东西店员也是非常努力的想帮助你。但那不代表每 05/30 22:42
39F：→ NANAer:个国家都是这样，香港就是不卖这一套阿，你期望在香港得到 05/30 22:42
40F：→ NANAer:日本的服务不是莫名奇妙吗XD而且我真的很少遇到完全脸臭的 05/30 22:42
41F：→ NANAer:服务生，我觉得只要对方有给我我想要的服务就好了 05/30 22:43
42F：推 lapetit:推前面推文 香港的酒店服务可是比台湾的好上许多 05/30 23:51
43F：推 harry901:酒店服务比台湾好? 五星级的我住不起 其他的点点点 05/30 23:57
44F：推 rambutan:我觉得以星级酒店来讲,香港的星级酒店水准确实比较高 05/31 00:08
45F：→ rambutan:宾馆类就看运气了,这种事情就是一分钱一分货 XD 05/31 00:09
46F：→ dogbydog:鬼扯 也有很忙得好店家会有培训好态度的人 05/31 00:39
47F：→ dogbydog:某牛奶公司跩到两个人分开结都不行 还扯一堆五四三 05/31 00:40
48F：→ dogbydog:早做早结了 罗嗦一堆屁事没做当然会耽误时间 05/31 00:40
49F：→ dogbydog:态度恶劣的理由竟然是数钱数到手抽筋这也真是护航一绝 05/31 00:41
50F：→ YellowPat:某牛奶公司就是出了名的跩啊，它服务态度要是好起来就没 05/31 03:05
51F：→ YellowPat:特色了，而且等的时间变长，比起态度本地人更不喜欢等 05/31 03:07
52F：推 peruman:台湾五星级饭店服务应该都很好的(我只住过几家) 平价的 05/31 11:16
53F：→ peruman:我只要说一个名字 就打死香港的同级平价酒店 那就是南部 05/31 11:17
54F：→ peruman:的康桥 05/31 11:17
55F：→ peruman:我觉得香港服务业从业人员还有个比较严重的缺点 以衣相人 05/31 11:18
56F：→ peruman:不过像一些国际连锁的商店 像Uniqlo的店员 服务跟态度就 05/31 11:19
57F：→ peruman:很好 我觉得企业有没有要求员工还是挺重要的 05/31 11:21
58F：→ peruman:香港人人情味还是很浓 但似乎只用於熟人或有点关系的人 05/31 11:24
59F：→ peruman:这是我的感觉 05/31 11:24
60F：→ peruman:服务业以衣相人 台湾也很严重 05/31 11:25
61F：推 swkwok:我可以接受冷漠，但不能接受拽起来的嘴脸，所以从不去那间 05/31 11:37
62F：→ swkwok:牛奶公司。忙不是没礼貌的藉口吧，说那是特色也护航得太过 05/31 11:39
63F：→ swkwok:这种服务态度在地球上任何地方都不可说是好的吧。 05/31 11:41
64F：→ swkwok:可是这种服务态度不算是多数哦。大部份还是偏冷漠而有效率 05/31 11:42
65F：推 cityport:上面说的让我想到A&F的老外greeter，有位大叔想跟他拍， 05/31 11:48
66F：推 cityport:他站的超远，但看到穿着不错的年轻人，反而主动拉去合照 05/31 11:50
67F：推 cityport:每家店都有自身特色，无谓对错，入境随俗嘛 05/31 11:52
68F：推 cityport:至少不是像某航空的港籍空服，讲英日文才理你 05/31 11:58
69F：→ dabinlo:康桥那种价位在香港住不到饭店，那种服务算是他的品牌卖点 05/31 12:23
70F：→ dabinlo:。有见过在用早餐时间过後有客人的小孩去餐厅想要一杯果 05/31 12:23
71F：→ dabinlo:汁带出去喝，职员都会特意去拿，还去找个外带杯给他。我想 05/31 12:23
72F：→ dabinlo:这是很针对本地人的亲切服务手法。香港人会比较觉得你没 05/31 12:23
73F：→ dabinlo:有餐卷，又过时了，就不应该去要求无理的。所以比较不会 05/31 12:23
74F：→ dabinlo:有这种交流。不过的确他的早点/免费点心和电脑应该是冠绝 05/31 12:23
75F：→ dabinlo:台湾了，比网咖还要厉害。 05/31 12:23
76F：推 rambutan:在这话题上很难跟某些已经对服务业有固定要求的台湾人 05/31 12:32
77F：→ rambutan:有讨论的交集,因为你遇到一两家店比较差的,就替整个香港 05/31 12:33
78F：→ rambutan:给盖章标签了.很差的商家我也遇过,但个案不会特别在意 05/31 12:33
79F：→ rambutan:下次不去就是了.因为态度差的店家台湾也很多,只因为你去 05/31 12:34
80F：→ rambutan:旅行,遇到的店家范围缩小,就会把遭遇放大 05/31 12:34
81F：→ rambutan:不是要护航很糟糕的商家,但是冷漠+效率高的商家也不算 05/31 12:35
82F：→ rambutan:犯错,还不至於得到服务差的评价吧? 05/31 12:35
83F：→ rambutan:碰到烂商家,下次别光顾了,让他倒~~ 05/31 12:37
84F：→ rambutan:遇到不好的店家也别太放在心上,只是坏了旅游的心情罢了 05/31 12:39
85F：→ rambutan:这篇文说的是服务业的普遍现象,如果硬只拿某几家店来讲 05/31 12:42
86F：→ rambutan:真的很难有交集 05/31 12:42
87F：推 NANAer:推楼上~ A&F的老外应该不是固定的？上次去前面有个大陆的阿 05/31 13:43
88F：→ NANAer:伯想跟他拍照，他也很热情还勾肩搭背的XD後来换我过去表态 05/31 13:43
89F：→ NANAer:要合照，他说OK後也是顺势就要把我抓过去差点没吓死XD所以 05/31 13:44
90F：→ NANAer:也是要看人吧~~ 05/31 13:44
91F：推 snowpy:推R大！！ 05/31 19:57
92F：推 CSIluna:应o篇~ 用台湾的标准出国, 真的会玩得不尽兴 06/04 00:28