作者kunsin (郁)
看板Hong_Kong
标题Re: [问题] 香港的服务业......是习惯不同吗?
时间Thu May 30 04:51:38 2013
※ 引述《movierice (蚵南)》之铭言：
: 感觉港澳的店员 都没有像台湾的店员一样地热情
: 柜台人员都蛮冷漠的 不会主动指引你
: 我走到她面前 她眼睛还在看别的地方(没正眼看着我)
: 是不是港澳就是习惯"有什麽需求自己讲出来 工作人员再帮你服务"???
: (台湾是已经变成"你只要走进去店里 工作人员就自动问你需要什麽服务")
: 我真的看到某些人直接大摇大摆地过去指使柜台人员...完全把後面乖乖排队的人当空气
: 换作是我 我也会不太想服务这样子的人
刚到香港工作第２天，事实上我觉得目前香港的服务业，是以顾客的态度来回馈。
就是在铜锣湾街边和阿婆买日用品，她也是反覆确认我的需求，并会给予建议。
第一天搭数码港的电梯因为不会使用，也有热心的小姐在知道我不懂粤语後，
用英文帮忙。
以下几句普通话，在香港是很好用的：
"对不起"
"我想请问"
"谢谢您"
"麻烦一下”
"不好意思，麻烦您了"
"抱歉"
"对不起，我是从台湾来的，听不懂广东话"
以及请多维持友善的微笑，有时不只会得到帮助，你会发现香港人多半还是很热情的。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.77.172.66
1F：→ Amontillako:推最後一句 05/30 05:21
2F：推 ChampionHare:所以台湾是免费的热情，香港是对价的热情？！ 05/30 08:24
3F：→ cityport:香港人也是热情不过没笑而已，台湾人被宠坏了 05/30 08:42
4F：→ ssunnys:台湾的服务业真是属一属二！ 05/30 09:16
5F：推 feywen:全台湾的服务生都希望可以到香港工作,因为摆臭脸完全是ok的 05/30 10:02
6F：→ feywen:如果客人抱怨,那都是客人的错,因为客人被宠坏了、太傲娇??? 05/30 10:02
7F：推 elvire:去过欧洲的人就知道 香港服务已经算好了 05/30 10:13
8F：推 ck517:最後一句推. 05/30 10:31
9F：推 cityport:香港服务确实已经算很好了，点餐太久时，至少不会呛客人 05/30 11:08
10F：→ cityport:XYou are wasting my time！！ 05/30 11:09
11F：推 typewang:台湾讲"服务业"其实是服务"义工"，国外服务是有"费用"的 05/30 11:09
12F：→ typewang:美国服务不会摆臭脸 因为他的服务关系到顾客给他的小费 05/30 11:10
13F：→ typewang:可是当你最後小费给的太少 脸马上就变了 05/30 11:10
14F：→ typewang:以前在LA有听过台湾同学去唱KTV小费给铜板 服务生追出来 05/30 11:11
15F：→ typewang:把铜板往同学身上丢 05/30 11:11
16F：→ typewang:大推本文最後一句 其实大家都是人那也是一份工 大家互相 05/30 11:13
17F：推 rambutan:我推本文,尤其是最後一句,很多台湾游客的要求也太多了 05/30 12:18
18F：→ rambutan:不陪笑就是"臭脸",其实很多人顶多是没甚麽表情 05/30 12:20
19F：→ rambutan:你的需求他们都有做到那就OK了,除非是真的有很不礼貌 05/30 12:21
20F：→ rambutan:否则该给的都给了,是还想怎样? 05/30 12:21
21F：→ rambutan:不要让台湾人变奥客,大家互相就好了 05/30 12:23
22F：推 tttkkk:推楼上中肯 06/04 18:11