各位好： 我不是来推荐哪间旅行社飞香港的机票便宜的, 我是以我"个人亲身经验", 向大家提醒千万不要向"耀X旅行社"买香港机票, 因为你会受一肚子气 我之所以写上来告知大家, 是希望不要再有人跟我们一样,没玩好,还受了一肚子气!! 起初,我妹看到"耀X旅行社"飞香港来回机票, 相较其他家旅行社便宜许多,一人6800元 所以我们就跟他订了五个大人, 外加一个2岁以下儿童税金的票, 原本这位承办的杨先生态度都很好, 办我们大人的机票效率也很好, 但当我们跟他说请帮我们划一个儿童票时, 也不知他是哪里出了问题,就变得拖泥带水, 拖了两个礼拜,都不回应儿童票价, 我妹是个脾气超好的人, 连她都等得受不了了, 後来,我就跟我妹说,那我来连系好了, 之後又拖了两个礼拜, 眼看,我们出国时间都要到了, 他还没把电子机票(大人的)传给我们, 於是我只好每天催, 催到最後,居然抱怨我妹, 当初不能用Email或简讯收发信件, 一定要用传真机, 杨先生说"用传真机还要特别去找,才有得用" 这句话实在夸张, 这麽大一间旅行社,连传真机都没有!? 好!就算没有, 那我可以用简讯或Email跟你往来, 为什麽你也需要拖这麽久!? 最後,他才迟迟报价,儿童票税金4278元 虽然觉得很贵,但是我们第一次买儿童票, 又怕当场去划位,没办法预定大人位置等, 所以只好给他们办了. (听说去机场当场办只要三千多,有的航空甚至只要两千多) 後来,以为事情就这样结束了, 没想到飞机回程时, 我们的儿童餐(有特别交代是"儿童餐"非"宝宝餐") 居然变成全部都是泥状物的"宝宝餐" 跟空姐反应可以换"儿童餐"吗? 空姐也表示儿童餐要事先准备.无法当场换, 所以我们就拿着一袋小孩早已不吃的食物泥,自认倒楣! 恶梦不止这样, 回来後,我妹跟我说, 这位承办的杨先生多刷了一次我的卡, 所以请我去催他退款。 (当初我们用传真机传了信用卡资料去给旅行社刷机票费, 老公说我的这张因第一张传,似乎不成功,所以传了两次) 没想到这位杨先生,连看都没有看清楚,就刷了两次, 以至於我的信用卡刷了两张机票钱, 所以,我就赶紧打电话去确认, 而杨先生起初也一直承诺会退款, 我也就等他退,隔了一个多礼拜, 他居然说没办法退到信用卡, (我傻眼的是,不能退回信用卡居然也要确认一周!!) 後来跟我要邮局帐户, 我给他後,他说他会跟会计确认核销, 後来,我每天打电话确认, 他都以敷衍的态度回应, 早上打给他,他会说下午前会汇, 下午打给他,他会说下班前汇, 就这样来来回回好几十次, (都是我主动联络,这位杨先生没有回任何一通电话) 他每次都说通知会计了, 但我亲自打到他们公司找会计时, 会计跟我说,根本没收到他的申请, 我请会计帮我联络杨先生, 後来会计说,请杨先生自行汇款给我, 我又再打给杨先生, 杨先生说"下午不是说十五分钟後去看户头,还没收到吗?" 我去查了户头 "当然是没有汇进来!!" …………………………………………………………… 现在,两个人的电话都打不通了 一间旅行社,这样的处理态度,你会敢再去跟他订机票吗? 我想,我的脾气应该算非常好了. 101/11/23刷的机票费,至今已经要102/1/23都还未退款完毕, 试问,有那间旅行社退款程序需要这麽久的? 以上,是个人亲身经历与教训,句句属实,跟大家分享, 希望大家引以为戒,不要再跟我一样上当受骗了~ --

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