作者HSNUMAN (咩噜咩噜咩~~~)
看板Hong_Kong
标题Re: 对国泰航空好失望~~
时间Thu Jul 19 22:51:37 2012
刚刚也发生在我们身上了
明天早上七点十分的班机, 刚刚九点电子邮件通知取消
没有讲原因, 客服 机场柜台都打不进去, 只有行李组的人
要我们根据他的经验, 还是去现场看看
真的很夸张....
※ 引述《punk817 (punk817)》之铭言：
: 不知道有没有人有像我一样的经验...
: 在一月初决定了这次3/4~3/8的香港一人自由行...
: 第一次自己订机票,订住宿.这两个月也做了好多功课....
: 终於明天3/4要出发了,搭乘国泰CX465时间07:10的班机
: 就在今天下午大约4点多左右我收到一通英文简讯如下
: "Sorry. CX465/4 Mar from TPE is cancelled.Call local reservations/travel agent
: (office hours) or check booking online later in Manage Booking.Cathay Pacific"
: 意思大概是说我明天的班机被取消了!!!
: 看到後我整个傻眼明天早上就要飞了,现在才跟我说取消是怎麽回事!!!???
: 打电话到客服去问(而且超难打)客服只说因为调度的关系所以07:10那班取消...
: 并问我要改哪天...让我整个火大,後来又说可以改成一样3/4国泰06:00班机
: 或是港龙08:00班机,虽然最後我有改撘乘08:00那班对於行程影响也不大
: 但是对於国泰印象还真是大打折扣....也太临时才告知取消班机了八
: 尤其是原因只说明是"调度"也不讲清楚....
: 害我一度以为明天不能飞了...心情还真是三温暖...
: 不知道有人是明天出发遇到跟我一样状况的吗??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.4.31
※ 编辑: HSNUMAN 来自: 114.44.4.31 (07/19 22:52)
1F：→ dawn0598:好担心会遇到!因为後续的住宿船票都订好了!不知如何应变 07/19 22:56
2F：→ dawn0598:现场等候补位是不是最好的方式? 07/19 22:57
3F：推 isly36:我也是明早0710的@@ 只能去现场等了.....可以骂他们吗 07/19 23:39
4F：→ HSNUMAN:一定要去现场等, 别傻傻的放弃权益! 07/19 23:47
5F：推 isly36:我要等拿到机位再开骂>"< 07/19 23:53
6F：→ dawn0598:不过你要骂谁呢?被骂的都不是始作俑者 07/20 08:18
7F：推 agimou:我之前也遇过,後来国泰有主动打来帮我换班机,不过我後来上 07/20 10:15
8F：→ agimou:网查发现取消的那班还是有飞@@ 07/20 10:15
9F：→ dawn0598:请教 如果是航空公司因素造成後续的损失,这该怎麽处理? 07/20 13:17
10F：推 aiyowaya:会换到前後班次去，通常都是客人少就不飞啊 07/20 18:51
11F：→ aiyowaya:反正六点半有，八点也有，港龙也可支援 07/20 18:52
12F：推 aiyowaya:国泰台北香港减班原则就省油至上，常常这样运作 07/20 18:54
13F：→ aiyowaya:习惯就好 07/20 18:54
14F：→ aiyowaya:不用补位，都是现场处理，移一移就两班并一班 07/20 18:55
15F：推 aiyowaya:大三通後台北香港满到爆的机会很少 07/20 18:57