作者dragonE (黑色米迦勒)
看板Hong_Kong
标题[心得] 我可以抱怨一下机场的美心饼家吗?
时间Thu Sep 30 21:58:51 2010
话说，历经几天「铁腿爆肚」的香港行，终於走到香港的最後一站。
因为预先留了一点时间，顺道在机场吃个下午四点的晚餐。
吃饭的时候就边清点着伴手礼的数目，想说万一不够可以再买。
因为刚进机场就瞄到有美心饼家，就过去用剩下的港币多少再补充一点。
边看着两个店员帮前面的几个客人结账，自己找了几包杏仁条以後就排在最後面。
到我们结帐的时候，只剩我们一组客人。
是，我们不会讲广东话，但是至少不是标准京片子吧？
看着将近10包的杏仁条被塞进一个小小纸袋里面，几乎都是用挤的了。
我们请他是不是能用盒子帮我们装，怕在飞机的置物箱里挤坏掉。
眼看着正在包装我们那堆杏仁条的店员停顿了一下，
一副很不耐烦的样子翻起白眼看我们一眼以後，
把装好满满整个纸袋的杏仁条就这样推到我们眼前。
另一位店员则是按着计算机，连看都不看我们一眼，只说了一句总共多少钱。
甚至还算错了钱，在我们要离开柜台的时候，才又塞回一张港币给我们。
整个过程两位店员除了臭脸加翻白眼跟那一句「XX蚊」以外，没有讲过半句话。
比照前面几组讲广东话的客人，他们的态度完全是180度大改变。
态度之差让我们一整个傻眼，同行的家人甚至想把东西丢还给他不买了。
我个人则完全不想破坏好不容易休假的好心情，催眠自己什麽都没看到，
我想要维持愉快的心情回家，愉快的送人伴手礼，这一肚子的火...我可以忍.....
我们想到在地铁站的美心买的时候，因为也买了不少包，
只是顺口问了店员有没有礼盒装的，
那位店员大姐态度非常好的替我们找了装蛋糕的纸盒帮我们分装。
同样是美心饼家，一个在地铁站面对来往的各色人种，
一个则是在国际机场面对各国来的旅客。
机场的美心，究竟是「美心」还是「没心」？
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◆ From: 220.141.174.105
1F：推 LengB:我觉得机场的店家服务态度好像都比市区的差 >"< 09/30 22:04
2F：推 ginasun:用英文他们就会态度丕变 很有趣的XDD 09/30 23:04
3F：推 onlysun:可以客诉吗？ 09/30 23:10
4F：→ rickyzwei:不需要用英文 让他们知道你是台湾人就可以了 09/30 23:38
5F：→ rickyzwei:你说你不是说标准京片子 不过其实香港人很多都不会分大 09/30 23:39
6F：→ rickyzwei:陆跟台湾的国语腔调 所以听到国语时通常会直觉觉得对方 09/30 23:40
7F：→ rickyzwei:是大陆人 09/30 23:40
8F：推 elvire:客诉的话,若公司不包庇员工,应该是有效的,据说美心系的管理 09/30 23:43
9F：→ elvire:很严,只要被客诉就会很惨 09/30 23:45
10F：→ rickyzwei:不过我认为是这间店店员服务态度不好就是不好 你记得前 09/30 23:49
11F：→ rickyzwei:面排队那几个客人有提出特别要求分装的吗? 没有的话可能 09/30 23:50
12F：→ rickyzwei:是他觉得麻烦就不想帮你包 跟你是哪里人或者讲什麽语言 09/30 23:51
13F：→ rickyzwei:没关系 09/30 23:51
14F：→ idol1:写信给香港机场说明人事物地点 收据号码 他们会处理 10/01 07:29
15F：推 cynthiawa:你好歹是装纸袋 我买了八包 还是装塑胶袋勒XD 10/01 10:14
16F：推 Rainytime:在机场工作每天都是不同的游客 我觉得只是态度不好 10/01 10:47
17F：→ Rainytime:也不是香港人态度差就一定是因为对方是大陆人.. 10/01 10:49
18F：→ Rainytime:不懂变通吧.. 我家附近火车站的美心姐姐也是天天臭脸 10/01 10:50
19F：推 hatchet:推文的方向..好像对方是大陆人美心店员就可以态度恶劣似的 10/01 10:57
20F：→ hatchet:好像不是这样吧.服务业不能大小眼,虽然此行我也遇到传说 10/01 10:58
21F：→ hatchet:中大陆人的讨厌,但不能因此就以国籍去分服务态度吧 10/01 10:59
22F：推 designW:纯推不需要英文 光知道台湾人就有差了 10/01 13:01
23F：→ evilcherry:当你知道他的薪水时，你就会把怒火放到美心集团身上 10/04 07:13
24F：推 cordeliatai:原来要求服务前要先看该员工的薪水才能抱怨呀 10/06 18:25