应该是来推荐美食的 但是我这是反推荐 来龙去脉还满长的 没耐心的人可以注意 我要反推荐的是 桥底辣蟹 跟 太湖海鲜城铜锣湾店 都还满有名的 可是... --- 今年秋天是我第二次去香港 妹妹第一次去 大致来说 旅程愉快 但是 常常是在餐厅里受到不怎样的对待 如果是茶餐厅里就算了 偏偏 此次旅程花最多钱的两家餐厅(桥底辣蟹 跟 太湖海鲜城) 我们得到的是与消费金额不相符合的服务 其实 餐点确实不错 但是服务态度让人却步 因此 回台湾之後 我向香港旅游局反应(当然是因为跟他们的活动有关) 目前旅游局是说正在追踪中 如果有後续发展我再报给大家知道 以下 先将我写给旅游局的信po出 (因为懒得再写一次来龙去脉) 就请大家参考一下 看看这样的餐厅是否值得光顾罗 --- 您好: 本人刚从香港旅行六天回来,此次为第二次旅游香港,自然也多多利用了贵局的网站资讯. 在搜寻旅游资料过程中,发现一家原先即预定前往的餐馆有参加贵局主办的贵宾优惠计划, 更让本人带有期望可享九折优惠.但是9/24晚前往该家餐厅时,未发现如网站上所显示的 「贵宾优惠VIP offers」的座卡.结帐时再向店家询问时,显然对方并不知此活动, 且回答他们的店已经免加一,算是有优惠了. 本人深感疑惑,是该活动已经停止?或是贵局网站上资料有误?亦是如店家所示免加一即为网 站上所谓的九折优惠?若为後者,免加一是适用於所有顾客,似乎也不符VIP offers只供访港 游客的定义. 本人觉得贵局网站确实非常有帮助,但是若是因为资料有误或因为参加店家的失误,而导致 旅客游兴大减,相信也非贵局所乐见. 是次前往的餐馆为:腾达桥底辣蟹海鲜馆 湾仔骆克道405-419号华发大厦地下C舖 本人参考的网站是........ --- 然後 香港旅游局就来信要我提供用餐单据副本 所以有了下一封信 ---- 亲爱的x小姐: 感谢您的回覆. 您要求当日用餐单据之副本, 恕本人无法提供, 因为店家并未给予我任何 收据,而且本人系以现金支付, 因此并无任何单据.但是本人有记下当日(9/24晚上十点多) 用餐内容: 桥底辣蟹 $230 招牌方鱼蚝仔肉碎粥(碗) $25 蒜苗炒菜心 $38 生力啤酒一瓶 $15 事实上, 上述加总应为$308, 但是本人当日付了$318,多付了$10. 结帐时并未多问,因当时 认为多的$10为两人份茶资.但是之後才发现该店标榜全日免茶芥(其店家网站上亦有标注), 且本人并未食用其提供之小食(亦请店家退回), 更未享用到店家在广告上所称招待的甜点, 因此非常疑惑多付的$10到底是什麽项目. 此外, 由於您提到用餐单据之一事, 令本人想起另一件至贵局「优质旅游服务」计划认可 之餐馆但不快之事. 是次消费的餐馆为太湖海鲜城铜锣湾店, 消费时间为9/23晚上十点多, 消费金额为 $ 311. 非常清楚的, 我们是因为该店屡屡获得美食大赏才前往, 餐点也确实未让人失望, 但其服 务态度实在令人不敢恭维. 关於用餐单据一事, 由於当日本人亦是付现, 而且是付刚刚好 $311, 因此将钱付给服务生 後就再也不见人来服务, 我们等了至少有10分钟也不见有人拿收据来. 因为用完餐时间已 晚, 想回饭店休息, 因此也并未追问收据, 只是疑惑为什麽这麽大这麽有名的店家不提供 收据. 又, 该次消费明细为: 芝麻盐焗鸡(半只) $105 老干妈炒螺片 $ 98 姜丝鱼汤泡菜苗 $ 28 黄油蟹小笼汤包(两只) $ 20.上述加总为$ 251, 但最後加上两人茶资, 辣酱小食及一成服 务费为 $311 令我们不愉快的是, 因为我们通常都不食用辣酱小食, 因此都会请店家退回, 而且通常店 家(如翠园, 鸿星等)也就不会将此项计入帐单中. 当日我们亦请服务生将辣酱及小食退回, 但最後来的帐单上仍然有此项(好像是$12 或 $14), 当时有询问服务生, 她回答说她们店 只有白天可以不收此项费用, 但宵夜时间必须要收. 因为她如此回答, 我们也不好多问, 但是感到非常不舒服的是, 我们并未看到任何地方有标示宵夜时间一定要收辣酱小食费, 且在我们要求退回时她是否就应该告知即使我们不食用亦要收费呢? 其实本人对於可能多付的几十块港币并不非常在乎, 相对於单次消费的金额那只是一小部 分. 本人在乎的是, 贵局既然提出「优质旅游服务」计划以及「贵宾优惠」计划, 那麽旅 客在相信贵局推荐下消费时, 是否能确实享受到应有的待遇. 纵使食物再好吃, 没有得到 基本的服务或是店家不诚实, 又怎麽会让人想再次消费, 甚至於信赖贵局所提出之任何计 划. 至少, 对於上述两个店家, 本人应该不会再度前往, 也不会推荐朋友前往. --- 所以 我是不会再去光顾这两家餐厅了 至於要去香港玩的朋友 你们要不要碰碰运气 就看你们自己的选择了 --

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