作者OilRanger (油骑兵)
看板Hong_Kong
标题Re: [心得] 香港人友善吗？
时间Thu Jun 14 06:37:02 2007
原文吃光光.
在这边半年了, 如果我被问到香港人友不友善这个问题, 我都会说:"看情况!"
我觉得一般来说, 大多数的香港人都很友善, 至少不算太冷漠.
不过, 印象深刻的总是些不好的事, 这总是难免.
至於看情况是要看什麽情况?
如果只是路人问路或是其它没有利害关系的话,语言隔阂是个问题.
虽然说国语在香港已经满普遍了,但不会听不会说的人还是有不少.
与其说是冷漠或敌意, 不如说是对你使用的语言不熟造成的防卫心态.
这种情况到处都有, 不仅仅在香港.
店员或服务人员的话就很两极.
有的店家的服务态度是很一致的,跟你使用的语言或穿着没有关系,
以我个人的观察, 大概是一半一半的机会(我多半出没在港岛地区).
可惜的是, 坏的那一半有很多都是看起来应该有一定服务水准的地方.
就像大家所讲的, 遇到大小眼的原因不外乎是语言,穿着.
其实不只是游客, 我们这种外劳还会因为职业和肤色得到差别待遇.
吃饭遇到用国语叫不到人的啦, 穿t-shirt牛仔裤去逛mall被酸的啦
去银行办信用卡被晾在那边等, 丢出写英文的名片就可以马上办.
帮白人拦电梯却叫我旁边等, 发现我跟那个人同公司後就陪笑说请进.
我比较恶劣一点, 遇到差别待遇我会骂人,然後还不跟他做生意.
这种店员通常骂了就会乖, 但是对不起你还是赚不到我的钱.
有的是骂了也不痛不痒, 但至少我表达了不满.
我不认为把这种气往肚里吞是好事,你不讲只是让他以为这样是对的.
另外,服务态度是这样的,
基本上他有理你,有应你的需求服务,比如餐厅点菜上菜等等,
这样就算ok. 去要求茶餐厅上菜不要用丢的,点菜要微笑是很无聊的.
有几个来找我的朋友都这样抱怨,我只能说是文化不同.
最後要说的是, 互相尊重最重要.
对方有礼, 就拿出相对的礼节对待, 别像不少想当大爷的观光客一样.
对方无礼, 就让他知道你不喜欢这样.
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◆ From: 140.130.21.5
※ 编辑: OilRanger 来自: 140.130.21.5 (06/14 06:37)
1F：推 pizzicato:台湾的服务观念或多或少受到日本的影响 140.96.146.46 06/14 10:32
2F：→ pizzicato:所以面对香港的服务方式常会不习惯 140.96.146.46 06/14 10:33
3F：→ pizzicato:香港人好像都对服务生碗匙往桌上重重一 140.96.146.46 06/14 10:33
4F：→ pizzicato:丢这件事习以为常... 140.96.146.46 06/14 10:34
5F：推 ssmile:茶餐厅侍应一天要站十几二十小时不休息 140.119.61.26 06/14 10:43
6F：→ ssmile:想到这点就会觉得他们的情有可原 140.119.61.26 06/14 10:44
7F：推 colairis:因为对茶餐厅的服务水准从来没有期待啊 203.218.216.28 06/14 13:14
8F：推 liucy123:他们的上班时间多从早上六点到晚上一两点 203.204.1.117 06/14 21:53
9F：→ liucy123:因为店租贵服务时间就要拉很长,可是也常 203.204.1.117 06/14 21:53
10F：→ liucy123:遇到服务很好的茶餐厅啊 !! 203.204.1.117 06/14 21:53
11F：→ fuxin999:茶餐厅就像台湾小吃店,会有什麽服务 123.192.55.159 06/14 22:05
12F：→ fuxin999:而且又没收加一服务费,不能要求太多 123.192.55.159 06/14 22:06