作者asluigcaer (玛莉隔壁)
看板Holland
标题[闲聊] Holland Pass的订退过程
时间Fri Mar 16 15:50:45 2018
分享一下这几天购买Holland Pass的经过
3/15 下午想说抽空来把票订一订
直接到Holland Pass官网上订虽然没有比KKday便宜
但如果再加上Keukenhof Tulip Park的话也有折扣(€ 59折完€47.2)
(官网有中文,操作也很简单)
选择完Small pass& Keukenhof Garden 各五份後就按下了order now
打开信箱看到了这个
https://i.imgur.com/sCVItWB.jpg
Small.....x10
後来发现是因为当时我开了两个网页
第一笔选择small pass的订单我没有取消
看到Keukenhof Garden有折扣觉得再重新填写一次订单好了
愚蠢如我在看购物车的时候也没发现有异状
(差了€200还没发现......
我的认知是票卷无法退订但还是硬着头皮写信到官网去问看看
後来马上收到回覆说
他们了解我犯了一个错误,原则上没有办法取消或单笔更改
但如果我再重新下一次订单
Small*5 & Keukenhof Garden*5
把正确的订单资料传给他们确认我是真的买错了
他们会帮我取消第一笔
(中间信件往来的时候我有打电话去了解
没有办法先帮我取消再购买)
Holland Pass官网的人很阿沙力的帮忙处理
约莫3小时内重新购买以後就解决了这些问题
退款的部分他会转告财务部门约2周的时间
而且回信的速度都非常快
(比我客人的效率都高很多......
希望大家不要跟我犯一样的错误
(我想很难吧
也不要在上班时间看旅游资讯
(容易脱窗
谢谢大家
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Holland/M.1521186648.A.A65.html
1F:推 wan: 谢谢分享 03/17 20:04