事情是这样的，四月初在Hotel.com预约了荷兰四季精品饭店Hotel fine seasons 饭店位於中央车站附近交通便利，两晚220欧不含税。我订时是可以在入住前取消及当场决定以现金或信用卡付款。由於荷兰是旅途的最终点，我身上欧元现钞还有剩便决定已现金全额付费220欧加10多元税金，而预定饭店的那张信用卡根本躺在台湾抽屉也没带去欧洲，付费时柜台问我们要不要收据，我们说要，眼睛扫了ㄧ下金额正确也没对收据内容就把收据给扔了。回到台湾 隔几个礼拜竟收到银行信用卡帐单有这笔房费Eur 220 未含税金，我立刻打去hotel.com 申诉，hotel.com人员爱理不理消极处理，追了好几天回我：荷兰饭店说没有重复付款问题（我现场只付了10几欧现金而房费选择刷卡），所以结案了。如果有问题请我自已打去荷兰。我觉得220欧元也是不小数目而我也确信我有付费，我写信请饭店查，饭店也ㄧ再强调我没付房费只付订金，我请他们调监视器及询问当天值班柜台（饭店不大只有ㄧ人值班，我明确讲出check in时间）但饭店依旧不查证也爱理不理，我打了通国际电话请他们求证，并说明如果没付ㄧ定会补上，但有付请退款，但饭店态度强硬不处理，於是我写了ㄧ个comment 在饭店脸书，此时饭店态度恶劣强硬回了信给我，要求我把所有网路言论彻下，它们不承认疏失但愿意妥协退款（如果我删除言论就退款），看在钱的情况下我删了！想提醒乡民小心这间饭店 收据也请妥善处理，免得跟我们ㄧ样求助无门，还损失ㄧ堆电话费及退款汇差～～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.67.219.202 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Holland/M.1438179992.A.3F8.html