作者drama (OoooOooOooOOOoooO)
看板Holland
标题Re: [问题] 有关ov卡 申诉退款?
时间Sat Oct 1 21:23:13 2011
※ 引述《snowpin (lalala)》之铭言：
: 之前在荷兰搭火车使用ov卡时
: 在搭车刷入check in时 不小心刷到check out的机器
: 就直接被扣了20欧
: 当时站务人员有协助拨打电话询问状况及解决方式
: 得到的答案是要隔几天再自行拨打电话看要怎麽退款 或是再线上申诉
: 回来後我查了一下ov卡的网站
: 还是不确定搭乘火车(NS) 在Leiden站发生的事情
: 要用下列何者申诉网址或档案？
: http://0rz.tw/rDAjl
: 还请知道的网友解惑
: 非常感谢～
呃...那个..你可能有点误会
荷兰没有所谓check in 或 check uit的机器
不管你是in还是uit，都是同一台
但「和台湾不一样的地方」是：
荷兰是「预先扣款」
所以你搭火车会被先扣20欧，搭公车会被先扣10欧
等你check uit的时候才会返还多扣的钱
然後萤幕上会显示出实际上扣的钱....
P.S:
同站进出超过半小时，就不会还你钱了
希望一切只是误会一场
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 82.173.111.135
※ 编辑: drama 来自: 82.173.111.135 (10/01 21:24)
1F：→ drama:顺便说一下，若是因为火车故障导致同站进出，可至柜台申诉 10/01 21:27
2F：推 lynnlin:有些地方的机器是有分的，的确有可能会造成误刷， 10/01 21:41
3F：→ lynnlin:各位要小心多看一下，不然通信也是满浪费精神的 XD 10/01 21:42
4F：推 snowpin:大部分的车站没有分 有些进出站机器真的有分 --> 切身经验 10/01 21:43
5F：→ snowpin:又柜台人员有说 无法申诉、退款 他们没有权限 但可以列印 10/01 21:44
6F：→ snowpin:纪录 以为日後申诉依据 顺道一提 我被吃钱两次 另一次是 10/01 21:45
7F：→ snowpin:搭火车Amterdam Amstel站出来刷退时 不小心刷到电车机器 10/01 21:46
8F：→ snowpin:进出入的机器并排 上方显示火车专用 电车专用 於是又扣4欧 10/01 21:47
9F：→ snowpin:当时GVB的站务人员有将申诉网址写给我 他们也无法办理退款 10/01 21:48
10F：→ drama:这倒是提醒我了，有些小站确实有特殊出入口，以前用纸票时 10/02 02:41
11F：→ drama:研究好久，用OV卡後就没有遇到过，我还以为只有地铁有分勒 10/02 02:41
12F：→ drama:（是说我现在几乎很少往西北部去XDDD） 10/02 02:43