作者drama (OoooOooOooOOOoooO)
看板Holland
标题Re: [问题] 有关ov卡 申诉退款?
时间Sat Oct 1 21:23:13 2011
※ 引述《snowpin (lalala)》之铭言:
: 之前在荷兰搭火车使用ov卡时
: 在搭车刷入check in时 不小心刷到check out的机器
: 就直接被扣了20欧
: 当时站务人员有协助拨打电话询问状况及解决方式
: 得到的答案是要隔几天再自行拨打电话看要怎麽退款 或是再线上申诉
: 回来後我查了一下ov卡的网站
: 还是不确定搭乘火车(NS) 在Leiden站发生的事情
: 要用下列何者申诉网址或档案?
: http://0rz.tw/rDAjl
: 还请知道的网友解惑
: 非常感谢~
呃...那个..你可能有点误会
荷兰没有所谓check in 或 check uit的机器
不管你是in还是uit,都是同一台
但「和台湾不一样的地方」是:
荷兰是「预先扣款」
所以你搭火车会被先扣20欧,搭公车会被先扣10欧
等你check uit的时候才会返还多扣的钱
然後萤幕上会显示出实际上扣的钱....
P.S:
同站进出超过半小时,就不会还你钱了
希望一切只是误会一场
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 82.173.111.135
※ 编辑: drama 来自: 82.173.111.135 (10/01 21:24)
1F:→ drama:顺便说一下,若是因为火车故障导致同站进出,可至柜台申诉 10/01 21:27
2F:推 lynnlin:有些地方的机器是有分的,的确有可能会造成误刷, 10/01 21:41
3F:→ lynnlin:各位要小心多看一下,不然通信也是满浪费精神的 XD 10/01 21:42
4F:推 snowpin:大部分的车站没有分 有些进出站机器真的有分 --> 切身经验 10/01 21:43
5F:→ snowpin:又柜台人员有说 无法申诉、退款 他们没有权限 但可以列印 10/01 21:44
6F:→ snowpin:纪录 以为日後申诉依据 顺道一提 我被吃钱两次 另一次是 10/01 21:45
7F:→ snowpin:搭火车Amterdam Amstel站出来刷退时 不小心刷到电车机器 10/01 21:46
8F:→ snowpin:进出入的机器并排 上方显示火车专用 电车专用 於是又扣4欧 10/01 21:47
9F:→ snowpin:当时GVB的站务人员有将申诉网址写给我 他们也无法办理退款 10/01 21:48
10F:→ drama:这倒是提醒我了,有些小站确实有特殊出入口,以前用纸票时 10/02 02:41
11F:→ drama:研究好久,用OV卡後就没有遇到过,我还以为只有地铁有分勒 10/02 02:41
12F:→ drama:(是说我现在几乎很少往西北部去XDDD) 10/02 02:43