有一位在户政事务所担任柜台受理工作的小姐，终日愁眉苦脸，几乎可以说是得了「上班 恐惧症」。 她有一个习惯，每当与洽公民众发生争执，挨了骂，受了气，便在笔记簿上，写一个小「 忍」字，如果受的是大气，就写一个大「忍」字。 五年多下来，笔记簿里填满了大大小小的「忍」字，除了每天要背负受气的痛苦，还要背 负日渐增多的「忍」字重量，她终於背出了病来。 一位前辈发现了她的病因，想出对症下药的方法，「你把之前的那本笔记簿丢掉，换一本 新的，然後将每一页分成左右二边，左边写「刁民」，右边写「良民」。 工作时，若是遇上「刁民」，你就在左边写个忍字，若是遇上「良民」，你就把忍字给摃 掉，没有忍字可供摃掉时，便在右边划一个笑脸。 一个星期统计一次，看看是忍字比较多，还是笑脸比较多呢？」 她照着作，左边忍字虽然不少，但全数被右边的笑脸抵消，并多出了许多的笑脸。 她心境一转：「原来，这个世界，令我欢喜的人比给我气受的人还多呀！」 她一扫阴郁，立即精神起来，她向自己挑战，尽可能不写忍字。 来的是好沟通的民众，她就划下一个小笑脸：不好沟通的民众，即使使出浑身解数，非让 对方满意不可，然後再划下一个大笑脸。 久而久之，笔记簿里全是笑脸，笑脸反应在她的脸上，也辉映在她的心底，病好了，人开 心了，上班不再是沉重的负担，工作变成是一件让人既能获至温饱又可兼得快乐的喜事。 回复笑脸的她，听说嫁给了一位富商，介绍人正是曾让她气得半死，最後却被她服务到心 花怒放的婆婆。 她婆婆到户政事务所，逢人便得意的说：「现在，像这种有好脸色的媳妇，要到哪里找呢 ？」 风来了，竹子的枝干被风吹弯。 风走了，竹子又站得直直的，好像风没来过一样。 云来了，在潭底留下一道影子。 云走了，潭底乾乾净净的，好像云没来过一样。 竹子不会因为被风吹过，就永远直不起腰来。 清澈的潭水，也不会因为云飘过，就永远留住云的影子。 同样的，心胸宽大的人，不会因为别人两句不礼貌的话，就刮起永远的狂风巨浪，也不会 因为别人不礼貌的行为，就在心底刻下无法磨灭的伤痕。 像清澈的潭水一样，云过了，不留痕迹，像坚韧的竹子一样，风过了，不留痕迹。 --

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