※ 引述《mayasky ( )》之铭言： : 终於有空更新了，在上次状况又发生後，我打客服专线， : 警告他们派一个主管出来，反正到消保官那主管迟早要和我见面的， : 我不接受测不出来这种理由。 : 後来终於有个主管致电给我，对於客服的回应致歉，问我的诉求是什麽? : 我表示我的诉求很简单，如果修的好，那保固就修好後开始算，修不好就换一支给我。 : 在我提供了多段录影，他也认同那是耳机内部系统有异常， : 同时跟我表示他们日本总公司很关心这件事。 : 他们换机的SOP是要先找出问题，但他们一直找不到问题，请我给他一点时间。 : 於是他们动用所有工程机做测试，同时给我一支展示机交换，顺便帮他们做做实验。 : 这显示不只是我那支耳机的问题了，而是设计上的问题。灾难还不只如此， : 就算要怀疑HP的笔电是烂货好了，我还是耐心的用另一台microsoft surface pro 6 : 加入测试，耳机内的系统还是异常地轰天作响。 : 我还提供他们电脑相关driver版本，虽然我压根不觉得这是问题。 : 至此已可以证明绝对是他们耳机的问题了，两台笔电单纯接线都足以让耳机内的系统 : 出问题 。时间也来到了五月，我的问题还是没有解决，他们的第二批早鸟也进货了， : 该主管表示日本总公司想收走我的那只做实验，换一支新的给我。 : 所以现况是我刚开始使用新拿到的耳机，我是希望是那一批货的问题或是韧体问题， : 若没有这爆音问题，我是很喜欢这支耳机的，有後续再更新罗。 唉, 没想到在耳机版的第一篇就是接着yamaha的烂维修 身为第一批超早鸟预购者, 万元以内, 其实这只耳机的表现让人很满意 但是哦, 原Po的状况我也遇到了(可能比较少用, 就拖比较久才炸) 重点是送修! 第一次, 想说去板桥附近办事情, 直接送去修好了, 网站上开放时间写9~18 结果! 人家有午休的! 11:45~12:45直接关门哦, 按电铃也没人开门 好吧, 打0809, 客服也不知道, 最後去问大楼的接待, 才知道中午会休息的 当天另有行程, 没办法等, 再打0809, 说可以用寄的 好吧, 隔两天寄出, 昨天寄到, 今天电话来, 说他们没在维修的(?) 一直说保固内就是换新, 问题是我过保了啊, 问了两三次才说可以用优惠价买新的 还要我主动问价格是多少, 7,410~ 比市价便宜是真的, 我就说想一下, 问要回电到那里，请我打0809免付费电话 想了一下, 手头还有只Sony WH-1000XM3, 这只没那麽需要, 不修了 打去0809, 然後再叫我打回维修中心(啥?) 还好上次接待有给我他们维修中心电话(对, 电话是大楼接待给的!) 搞成这样, 本来还有一点想买的心情都没了, 就请他们寄回来了...... 反正死马当活马医, 等寄回来再拆看看给大家分享好了 --

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