用快2年的耳机差不多要寿终正寝了，寿命我没意见，但在这时发现一些情况，想说也能作 为经验分享给预计购入同品牌的版友参考 我是在2021/2/27购入Anker Soundcore Liberty 2 Pro 当时是在三创的友均选物现场试听多款，由於我有通话需求，这款是音质在尚可接受范围中 ，现场测试通话品质相对好一点的选择，加上店员跟我说有优惠，决定购入，结帐时才发现 这个优惠是网路限定，所以采现场线上刷完直接取货的模式，当场带走耳机。 简单分享一下这款，我觉得以一副3000多的蓝牙耳机，表现符合我的期待了，app可以调整 自己喜好的模式，一开始玩很开心，不过只有用过几次而已，大多还是直接使用。 通话初期不错，後期开始有点忽然没声音或是连线不稳定的情况，可是这些我也考虑过可能 有环境或设备的影响，不一定是耳机的问题，电量我认为非常够用，上下班通勤时使用，含 额外逛街吃饭时间，一天约3-4小时，一个多礼拜充电一次都足够。 前段时间开始出现耳机会忽然一侧没声音，不用重开也会自己又突然恢复，也会出现偶尔的 爆音，但都是短时间偶发的，想着可能寿命差不多了，准备物色新耳机，才发现同品牌都强 打18+6个月的保固，所以想查查到底保固到期了没（我原本以为都只有一年，那就肯定超过 了） 结果就开始了让我不解的情况…. 一开始我上anker网站登入发现说没有我的资料，想说奇怪我用了另一个信箱吗？我就进信 箱捞信，还有捞到当初的信件： https://i.imgur.com/l4Agi4w.png 确定信箱没有错，所以我就私讯了粉专，没有读。 过三天後我写信到anker官网，并提出在粉专没有回应以及保固资料消失的问题，获得的回 覆： https://i.imgur.com/1DsRtkl.png 虽然我明明有anker的注册信，我还是担心自己真的搞错或错过什麽，於是我又到spundcore 网站登入，一样没有我的资料 老实说我真的有点不高兴，所以内容也一次比一次表现出质疑，我又到了soundcore的网站 反应，并提到我质疑为什麽一个保固注册会搞得这麽复杂？ 这时候收到的回应是所有记录中唯一让我感觉到品牌端有想要处理意思： https://i.imgur.com/OQIVgeq.png 於是我把所有证据包含信件资料全部以照片又提供了，结果这回得到的却又变成公版回覆： https://i.imgur.com/JCVnWgT.png 我上了智选家网站看到这个标注，让我有点犹豫： https://i.imgur.com/1JtEfgB.png （我最後选择没有跟智选家联络，所以不代表一定不行） 我後来想算了，我看看一开始购买的友均选物有没有什麽管道好了，结果我登入也说没有我 的信箱资料QQ 我的信箱到底是发生什麽事这麽幽灵我真不知道 到这里我已经放弃追这副耳机的保固了，或许我可以现场跑一趟，但对我来说在不确定结果 的前提下跑这一趟的时间成本并不划算，也或许我可以电话联络，不过他们上班我上班，他 们下班我下班 这整个消费跟售後经验最良好的地方就是： 1、一开始友均选物店员帮我省钱提醒线上订购现场取货的模式 2、soundcore客服信件回覆速度算快 可是对我来说售後资料完全消失我真心不解，也认为在台湾买想说有保固，但其实风险也是 不低，除非就是价格真的很杀，不用在意保固也比外国便宜或贵不去哪求一个迅速到手可以 考虑一下吧… --

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