去年十一月黑五很开心的从美亚买了特价mtw2，结果抢到便宜却输给运气，耳机约莫一个 半月後突然左耳无声（但是可正常操纵暂停、播放等）。起先重置後恢复正常，结果年前 就完全无救......... 从板上先前文章分享知道香港方可以协助处理，所以同时email（完全无回覆）和fb私讯 香港sennheiser。fb私讯约莫一天後回覆可处理，但目前应该是转由当地合作厂商处理。 https://i.imgur.com/WAvG9NX.jpg email（约莫两日後才回覆）和whatsapp（约莫半天後回覆），得到和先前网友分享的一 样内容文件 https://i.imgur.com/Gc4J5hX.jpg 接下来就是寄送方式（也是本次发文主因） 因为是蓝芽耳机（电池内置），邮局国际业务课直接拒绝，网友分享的dhl也是（可能之 前可以）。fedex可以，但是价格快三千（我也才买四千初......）。问了几间民间代送 ， 有的回覆可以空运，有的说可以跑海运方式。就在犹豫要不要冲特货方式，无意在某版看 到顺丰现在可寄送电池商品。当下联系顺丰线上客服，对方回覆邮寄蓝芽耳机没问题，不 用检附任何文件。 开心的立马和香港方做最後确认，我原本以为只要寄送耳机本体过去，但对方要求连同充 电盒一起邮寄 https://i.imgur.com/HZPyCg4.jpg 再次和顺丰确认，如果要连同充电盒一起邮寄是否有问题，没想到这次客服要我提供ncc 检验报告才可寄送...还好，万能的google查询到检验报告（快70页），我就直接列印准 备 寄送 昨天顺丰人员取货时，看到拿叠厚重报告一脸黑人问号，我告知是客服要求提供。当下取 货人员直接和後端捡货人员确认，回覆：完全不需要，只有配送手机才要。 今天，已经顺利到达香港，配送完成，总费用157元 https://i.imgur.com/DeaJfee.jpg 如果，有运气跟我一样不太好的朋友，可以参考看看 经过一周等待，收到後续通知，至此应该算是送修完成。 https://i.imgur.com/c7xsLXx.jpg 补充说明 香港方是透过ups寄送 然後运气很好的，被海关抽查到为蓝牙商品 需要提供切结书和产品说明（之类） 外加营业税金104元 https://i.imgur.com/f3nzLJP.jpg --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.0.96 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1644563084.A.FCA.html 我是过完年和美亚联系，对方告知已超过时限只能直接找森海，并且给了美国森海的联络 方式。只是，我当天线上填写表单并且发了email，到现在美方森海完全无回覆......还 好 香港方有回应 ※ 编辑: Aaron22 (39.8.0.96 台湾), 02/11/2022 15:14:48 没办法，价差真的不小。先前买过bose（两副）和jbl，都没问题，就这次运气真的不好 。 ※ 编辑: Aaron22 (39.8.0.96 台湾), 02/11/2022 15:22:58 真无线当消耗品是没关系，只是好歹撑个两年。两个月就挂真的是运气差。只好寻求解决 之道 这次主要就是分享，就算是含电池的蓝芽耳机，送修香港运费也才157元。不想麻烦的就 买公司货，海外购买的也不怕没地方送修 有啊！（所以香港森海愿意处理） 只是台湾代理商有自己的规矩（水货一律拒修） ※ 编辑: Aaron22 (39.8.0.96 台湾), 02/11/2022 17:12:15 网上爬文几乎都是dhl寄送，但我询问却直接被打枪（可能客服心情不好或是规定有改） 声海香港看大陆论坛现在是不负责维修，由代理商转送大陆声海处理。邮寄蓝芽耳机就够 头痛，结果现在还有连同充电盒一起，还好顺丰那边顺利寄送 02/12 01:59 网购了不少只耳机（有线、无线、真无线），第一次遇到机王。看来可能是品管没做好 ※ 编辑: Aaron22 (110.26.104.169 台湾), 02/12/2022 13:07:07 ※ 编辑: Aaron22 (27.53.24.41 台湾), 02/21/2022 15:31:38 ※ 编辑: Aaron22 (27.51.40.125 台湾), 03/02/2022 14:39:58