--------------------------------------------------------- 2022/3/24更新，更新到版本8.5.0之後 断线问题仍然存在，但是似乎有改善 ---------------------------------------------------------- 本文很长，请慎入 SONY WF-1000XM4这支真无线蓝芽耳机 在各大科技媒体的评价都非常好 2021的排名不是排在第一名，就是排在第一顺位 例如说以下科技媒体网站的评比 What Hi-Fi? Best wireless earbuds 2022: budget and premium https://www.whathifi.com/best-buys/best-wireless-earbuds-budget-and-premium techradar- Best wireless earbuds: the best Bluetooth earbuds and earphones in 2022 https://reurl.cc/VjjRyZ cnet-The 21 best wireless earbuds for 2022 https://reurl.cc/VjjRyy ---------我的购买通路 在虾皮拍卖上可以找到大约6990的商城卖家 （有虾皮安心退、假一赔二等政策） 搭配虾皮每个月92折价券，以及店家主动折抵 入手价可以低到6300左右 如果是每月85折券，则可以低到5800，是我目前见过最优惠的价格 我自己买来听以後对於音质、连线稳定、降噪功能都很满意 但是至少发生三个问题让我相当困扰 ---------问题一：新品单耳风噪声 我一拆开就遇到机王，左耳会不定时有风切声，而且满大声的 无论是重新配对、换环境、换连线设备、重开、调角度、换耳塞都无解 直到我去耳机行借了一副试听耳机才真的很不敢置信拿到机王 （实际上这个声音很明显，但是因为SONY的品牌声誉很好 一开始完全不能相信自己这麽衰……） 我在耳机行试听同款耳机听了一个小时， 才说服自己我新品拆封就拿到机王 维修是在SONY大安新宇维修站 当场会把充电舱以及左右耳两支耳机都收走 隔天就马上换新就可以领取 但是他也不是当场拆一副新的耳机还给我 他是把我的充电和两支耳机还我，并且说左耳已经帮我换新了 不过换新的左耳我回家以後发现他号称的新品其实还是有瑕疵 也就是以下这个问题 --------问题二：单耳疑似电子杂音 当天我把他还给我的耳机在街上听没有发现特别的问题 但是当我在图书馆自习室听时发现有个电子杂音 频率比较低，像是滋～的声音，且一直持续，没有特殊的变化 这个声音只有在降噪模式才会发生，换到『关闭』模式以後 经过0.5秒以後这个滋～的声音才会消失 我一样使用相当多方法在不同地方测试，发现应该是耳机本身的问题 （我还找了亲朋好友捡测，确认不是个人耳朵听力结构问题） 在音乐进行中如果音乐小声，还是可以听见单耳有持续的滋～声 在音乐结尾渐弱时会变得明显，甚至最後会大过音乐最後的残响 在马路上、通勤将音乐开大声一点是听不出来 但是在图书馆、办公室、家中音乐不需要开太大声， 以上电子杂音的问题就会浮现 後来送去维修，没隔几天新宇就叫我拿回去了 新宇打电话过来说明 左右耳降噪处理不同步所以左耳可能有右耳没有，不算是瑕疵， 听音乐不影响都是正常，之前也有客人反应过，这应该是电子噪音 但公司原则上因为不影响听音乐所以不给更换。 然後我去维修站领取，他也是跟我讲这都正常喔不是瑕疵。 还跟我说明降噪的原理就是反向声波，降噪也不会完全安静。 问题是 我知道就算用降躁模式仍然会有白噪音 但这个声音听起来更像是在白噪音上还有一层明显的电子杂音 最大的问题是右耳完全没有，左耳却有，显然这两支耳朵的耳机品质是不一致的 而且我在耳机店试听也没有听到类似的电子杂音 网路上也有人分享两耳完全都不会有噪音 这代表我拿到的左耳耳机更换後的品质仍然没有达到右耳的品质 或他人拥有的产品的品质 新宇维修一下跟我说是电子杂音 一下又用降噪的原理解释，要我将仍然有电子杂音的耳机带回去 这让我感觉他们将所谓的『瑕疵』定义的相当高 就算未达到同款商品（例如：另外一耳耳机）的品质，也不算是瑕疵 一耳有杂音，另外一耳没有杂音，造成的聆听不平衡，也不算是瑕疵 我的内心真的很煎熬，耗费这麽多金钱、时间、劳力往返 到头来我要拿到一耳有滋滋作响的耳机，每首歌切换空档都要听到这个声音 而且还是一耳有一耳没有，我还要接受这不是瑕疵，是正常的 我上网查，虽然每个人的状况不尽相同 但是（单耳）有杂音作响的文章就有以下几篇 真无线耳机俱乐部，FB社团，至少有两个人反应单耳有雪花音 https://www.facebook.com/groups/334626631056999/posts/627822061737453/ [本版]送修店员听不到杂音 这篇至少有两人说有杂音，一人说有风声 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1633501315.A.484.html [本版]WF-1000XM4右耳降噪电子音 这一篇也是约5-6人说有电子杂音 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1630050957.A.DED.html [本版]wf1000xm4 降噪功能有时反而有杂音 总共有三篇系列文章 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1631604566.A.E81.html （这一篇有3个人反应相同问题） https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1633082901.A.6CF.html （这篇也有人回应问题，并且反应维修被打枪） https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1633933224.A.B9C.html （这篇则是有人反应维修被打枪或检测很久） --------问题三：与电脑连线会与Wi-Fi干扰造成音讯中断 当WF-1000XM4与我的电脑连线听音乐时，会与Wi-Fi干扰 我的电脑作业系统是win10，蓝牙核心规格4.2 约是2015年的旗舰ultrabook，正常服役中 驱动程式以及作业系统皆更新到最新版本 重新配对耳机、重新开机数次、不同Wi-Fi Headphones Connect更新韧体到最新版本1.3.3 在APP中选择『稳定连线优先』皆无法解决这个问题 听音乐时会不断出现类似跳针的中断 这对於享受影片或音乐都是非常痛苦的一件事情 因为无法顺利的欣赏完整首曲目 而且人耳似乎对这种跳针非常的敏锐 听多久都无法习惯，还会越听越痛苦 如果是看线上影片，在没有字幕时还会漏掉关键字 使得这支耳机的使用效益大幅降低 另外除了类似跳针的中断现象 使用这支耳机时会强烈的干扰Wi-Fi 虽然不是持续性的发生， 但是发生时有可能会使网路完全无法连线 会发现这个问题是有次下载档案，速度都是每秒数kb 将蓝牙一切断马上就可以恢复原来的网速，真的是傻眼 上网google有些文章说蓝牙和Wi-Fi共用2.4Ghz 因此有干扰的可能 解决方案有以下几种 1.连线5 GHz的Wi-Fi，但很可惜改善有限，而且 在学校、公共场所、图书馆未必会提供5 GHz的无线网路 2.在Win10的Wi-Fi中选择『变更介面卡选项』 对於连线的Wi-Fi右键选择『内容』 选择其中的『设定』，在『进阶』中将『蓝牙共存』模式打开 不过很可惜我的网卡可能是因为比较老 并没有蓝牙共存这个选项，虽然不确定是否会成功 但是要试验是否可以解决这支耳机在我的电脑上和Wi-Fi的干扰问题 只好买一张更新的外接USB网卡才能知道能否解决了…… 另外补充： WF-1000XM4与我手机连线时不太会有声音跳针的问题 虽然会发生，但是情况相当罕见 手机的蓝牙核心规格为5.0 而我的电脑也与其他蓝牙耳机配对过，完全没有与Wi-Fi干扰的问题 -------------- 这篇文章很长，感谢阅读到这边的各位 坦白说到现在，我还不知道该怎麽继续面对这支耳机 或许我的电脑是满旧的，但是我看不出任何事前说明 可以作为我购买前就得知产品可能与WI-FI干扰的参考 至於单耳杂音的部分，我几乎可以很确定地相信是机体本身问题了。 如果有成功向维修站争取成功或向消保官救济的版友 还希望你们能分享意见给我 以上这些问题 我怎麽看评测、开箱都没有发现过 我也没想过我这麽衰，拿了两次新品还会遇到杂音，一直被纠缠 你问我下次会继续支持SONY的产品吗？ 我想，如果就产品的良率而言我还满失望的 我拿了两次新品都让人不满意 维修/换货更是让人不敢恭维 我不是奥客，我秉持着诚实善良的心态想要完成交易 付钱以後拿到没有瑕疵的产品 我因为信任、相信SONY的品质，喜欢这个品牌 却要受到这麽多委屈， 并且从此以後都听一边有杂音另外一边没有杂音的耳机 没想到买个耳机却要耗费这麽多时间劳力费用 新宇维修更是几乎没有解决我任何问题 还将我遇到的问题定义为正常 谢谢罗～SONY --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.25.2 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Headphone/M.1642171025.A.431.html ※ 编辑: eduroam (140.112.25.2 台湾), 01/14/2022 22:50:54 将语句调整顺一点，并且补充更多细节 我的卖家内附纸条说明耳机属个人卫生用品，试听过以後是不能退的…… ※ 编辑: eduroam (123.193.209.225 台湾), 01/15/2022 01:44:17 是的，我想我这边硬体的调整或设定不是维修部门能帮忙的 因此我在上面写了一些我认为可行的方法 我最主要去SONY维修部还是希望能解决明显为硬体的问题 也就是风切声、电子杂音 ～ ※ 编辑: eduroam (140.112.71.57 台湾), 01/15/2022 04:24:00 谢谢以上版友回文告知情况 ※ 编辑: eduroam (101.136.90.4 台湾), 01/15/2022 21:47:36 我也很想要正常的耳机～ ※ 编辑: eduroam (123.193.209.225 台湾), 01/22/2022 12:01:17 ※ 编辑: eduroam (101.136.207.169 台湾), 03/24/2022 14:17:13