我的TF10大概是2012四月左右买的公司货，之後自己有换成vi线，三节套 最近使用时，有一天从耳朵上拔下来的时候 耳机和线的连接处居然断了(不是换线的插头处)，太夸张 後来上网查了一下原来这是个常见的瑕疵 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=180&t=3257409&p=1 跟他一模一样，就是这样... 然後马上查了一下还在2年半保内 我跟我朋友要了当初我们一起买的订单编号後，就拿去送修了 寄出去之前来信 ============================================================================== 我是罗技专员OOO，很荣幸能为您服务。 我们已确认您的资料,为您申请保固检测服务， 并已为您安排免费的到府取件服务。 (将帮您更换成UE900) 您现在可以直接联络台湾快递公司确定取件的时间、地点，电话是：03-6667150 在您打电话联络快递人员时，您就说是罗技要报修，并且提供罗技的台快帐号：OOOOO 您无须负担任何邮递费用，所有费用由罗技负担。处理时间大致为2-3周。 ============================================================================== 然後隔了一周之後我收到 ============================================================================== 在此我们真诚地感谢您对罗技公司的支持与鼓励。您的事件编号为<OOOOOOOOO>。 我们後来在重新审核订单时，发现订购人是XXX先生， 不是您的名字。一般照这种情况是不能安排送修更换的服务的。 但您已将产品寄回，因此将帮您更换成UE BOOM (Black) 的产品。 如果您需要进一步协助，可拨打罗技电子线上支援专线， 并报以上事件编号 ，以便我们能更快速为您查询。 ============================================================================== XXX先生是我朋友，因为我们那时一起买两副寄到他家 所以我又打了电话去说明，如果需要我朋友的身份证明我也可以附给他 可是客服突然又说以後都不会再有UE900进货，他们只能换UE BOOM，或UE600给我 What The Fuck, UE BOOM, 我要那东西干嘛？ 我查了一下UE600，只有一单体? 我寄三单体的东西过去你换一单体给我!? 我很生气就把电大陆腔客服的电话挂了 然後打给罗技台北部门客诉，他们尚未回复我处理结果 如果他们也不解决这件事，我不知道该怎麽处理，应该去找消基会吗？ 求救一下 --

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