我这个暑假在台北帮我母亲的皮包部门贩售皮包，遇到的都是不错的人 ，但是只有这次的经验，我一定要亲口诉说。 　　这次接到贩售通知的地点是淡水家乐福，虽然没有比上次的桃园中坜家 乐福远，但是这回的经验却让我刻骨铭心。 　　先说好这篇不是抱怨文哦，因为我那天是带着微笑离开的，我只是要诉 说一件简单且合情合理的事情。 　　那天从捷运永宁尾站坐到淡水竹围站，整整一个小时多的时间，在捷运 上观察着流动的人群，不然就是玩NDS打发时间。之後来到了淡水家乐福， 员工入口都是在後门，发现有别於一般家乐福门市，里头竟然有个高级的VI P招待间，还有大型的办公室，稍微探听了一下，才发现这间原来是家乐福 的总店。 　　由於我陈列的速度不是很快，按照惯例，我通常会礼拜四就先去陈列， 然後上架完毕剩下的几个小时我就会顺便卖掉一些。在驻厂之前，我会先打 电话通知负责我们皮件行部门的课长，这次的课长也是一个女生，不过口气 相当不耐烦。 　　不过按照以往我待人处世和乐的态度，应该还是可以像之前那样快乐的 贩售包包。 　　「你好，我是皮件行部门的驻厂人员，今天要来陈列商品……」我话还 没说完，她便先声夺人。 　　「我有叫你们今天来吗？不是说好礼拜五吗？你今天来要干麻？」 　　「呃……那好吧，我会跟我们公司联络商量看看。」 　　接着她便马上挂了电话。 　　 　　後来跟公司联络了以後，原来是公司没跟家乐福支会好，而且淡水家乐 福总店规定比较严格，所以不会让我们提早摆设，那就是我们公司的疏忽了 。 　　我就打电话回公司跟同事开玩笑说：「哈哈，那我今天就只好流浪到淡 水了。」 　　这不算什麽大事，我心情总是保持愉悦，顺路到淡水走走看看，虽然说 我打从走入淡水家乐福就觉得浑身不对劲，但还是很难影响我的心情。 　　第二天来到淡水家乐福，找到负责我们部门的课长，原来是一位差不多 25岁的小姐，那麽今天我就要来陈列了。 　　「今天我们有国外的贵宾要来，所以在五楼仓库陈列完，大概晚上八、 九点贵宾走了以後才可以搬下来一楼贩卖。」她说。 　　「啊？可是我大概八、九点就要回去了，不然就没办法回去土城了，这 样就算我陈列完了以後，今天也不能卖了啊，能不能早一点呢？」 　　「你去跟我们总公司讲吧，那不是我能决定的事情。」 　　「嗯，好吧，那我先跟公司联络，等到晚上贵宾走了再看看。」 　　後来贵宾到了家乐福快关店的时候才走，除了我以外的驻厂人员全部都 没办法下来摆设贩卖。 　　礼拜五是人潮非常热络的一天，因为这样的事情损失了驻厂厂商的权益 ，所以我就这样被晃点了两天。 　　有嘉宾莅临也是家乐福看重的事情，不要紧的，我观察淡水家乐福的布 置结构，是长方形的平面，有一大条主要的中走道，所有的客人都必须往这 边走，发现买气很棒，也不会像其他分店结构乱七八糟，路径凌乱会把客源 分散掉，照这样的情况下看来，礼拜六、日这两天应该可以把业绩拼回来。 　　第三天我来到员工处要缴交证件，更换驻厂人员的牌子，通常我都是拿 驾照去抵押，再任何一间家乐福都是可行。 　　但是那个警卫小姐看到我拿的是驾照，竟然用很差劲的口气说：「你新 来的喔？你不知道这边都是要交身分证的吗？」 　　对，我是新来的。 　　「啊啊，不好意思，那我马上换身分证跟你换，拍谢拍谢。」我笑着道 歉。 　　怎麽觉得就是哪里不对劲呢…… 　　 　　淡水家乐福的规定满奇怪的，所有驻厂厂商的摊位和花车在当日收摊时 ，就必须辛苦的运回去五楼仓库放着，到隔天要卖的时候才能运下来一楼贩 售。 　　其他间家乐福都可以继续放着到隔天，也许我们这些驻厂人员不在的时 候，客人会自摸拿去结帐，增加贩卖的机会，关於这点我就不太明白为什麽 这间淡水家乐福需要做这麽多此一举又累死人的程序。 　　我去五楼仓库把昨天陈列好的四台花车用大型电梯一台一台运下来，费 了不少功夫，晚上我要离开还必须全部运上去。 　　接下来我要去跟课长要一个用POP写的价钱站牌，因为我的包包分三种 价钱，分别是399、499、599元，但是我通常都会要求说写「399元起」。 　　但是课长不给我站牌，她说我直接用叫卖的就好了。 　　喊拍叫卖是一定要的，但是上面没有写价钱，客人哪敢买？ 　　我求了课长好久，她又故意不接电话，我只好去找试衣间求救，试衣间 是专门帮助的管道，而POP通常就是在这里当场写的。 　　但是试衣间的欧巴桑用很冷血的态度叫我去找课长要，她说那种东西是 前一天就要先申请的，不然就去找你们课长想办法。 　　我只好求试衣间的欧巴桑看看有什麽方法可以让我今天拿到贩卖牌，不 然我根本没办法卖，但是得到的结果还是一样。 　　那我只好自力救助了，不断地用小蜜蜂麦克风进行喊拍，因为没有写价 钱的关系，客人几乎不敢来看，所以一开始只卖掉几个。 　　後来课长休息完回来，已经下午两点多了，我一直恳求她给我牌子，但 是却被她抓到奇怪的把柄。 　　「刚刚有一个人拿了你们的包包去结帐，不是说卖399元吗？为什麽结 帐的时候是499元？」她理直气壮的说。 　　「不可能啊！我条码没贴错，而且我刚刚卖掉的都是399元的包包，不 然可能就是我去上厕所的时候，客人不知道就自己拿去结帐的，加上没有给 我价钱站牌，我根本没办法标明价钱啊！」 　　「可是刚刚发生那样的事情，我已经不能相信你。」 　　为什麽？ 　　「那我诚心跟你道歉好不好，如果我前面有做错的话，我跟你道歉，但 是请你一定要给我们价钱站牌，求你了！」 　　「你不要跟我说那麽多，规定就是规定。」她用更不耐烦的口气。 　　「我是诚恳的跟你道歉，求求你好吗？」我已经快要跟她下跪了。 　　我不知道我有没有做错，但是我宁愿诚恳道歉，直到对方肯接受为止， 这对我来说不是面子上的问题，而是一个人的信用与责任。 　　诚恳的道歉永远比狡辩找理由好。 　　後来死命拜托，她才肯拿站牌给我，我也松了一口气。 　　但是…… 　　「不行，你既然有599的商品你就要写599的价钱。」 　　「可是我599的包包也才两款而已啊！而且只要我在场就会跟顾客解释 清楚价钱的，写『399元起』不行的话，那写『499元起』可以吗？」 　　「我不接受，反正就是599元就对了。」她根本不听我的解释。 　　「那我把499和599的那几个包包收起来，只卖399元的可以吗？」 　　其实我们399元的包包才是最多的。 　　「不行就是不行，你这样把货收起来也会损失家乐福的销售权益，你来 到这边驻厂，就是要接受规定。」依旧理直气壮。 　　「……」 　　後来我只好接受不符合事实的标价站牌，继续卖着包包。 　　既然不能改成399元，所以我私自把599的牌子改成499元，不然客人看 到599元就却步了，我会很难贩售。 　　果然改了以後一口气就卖了十几个，效果还是有差，当然如果让我改成 399元就会卖得更好。 　　但是课长之後跑过来看到价钱，就说我干麻动她的东西，叫我改回599 元。虽然没办法忍受，但是我也只能接受，毕竟相处的时间最多才四天，这 就是缘分，我不会计较到哪里去。 　　这间淡水家乐福的奇怪规定已经完全违背其他分店了，为什麽在别间分 店的卖场的正常规则下，要求必须使用到的道具都可行，在这里却完全不适 用？难道要驻厂人员自生自灭？ 　　我决定先去吃饭，淡水家乐福的空调坏了，吃起饭来令人躁热不安。 　　大概三十分钟後我吃饱了，走回去摊位的途中，跟另外一个卖笔的驻厂 人员询问买气，稍微讨论一下我就回岗位继续叫卖。 　　後来另外一个男课长跑过来，问我今天卖了几个，我说我在五个小时内 卖掉二十几个了，卖得还不错，有希望突破以前的业绩，如果这两天的时间 可以卖超过一百个就算很厉害了。 　　「喔。」然後男课长又说：「对了，那你明天就不用来摆了。」 　　「啊？为什麽？明天不能来摆吗？」我还反应不过来。 　　「明天公司有活动，所以不能给驻厂人员摆了，你晚上就把商品收一收 。」男课长说完就走了，留下满脸疑惑的我。 　　啊……那我不就只能卖到今天而已！？那我得更加把劲卖了。 　　於是我更卖力喊拍着，但是越卖越觉得不对，明天是星期天，是人潮最 多的时候，他怎麽可能会把驻厂人员赶走？ 　　然後我就跑去问卖笔的驻厂工读生和其他的驻厂人员，是不是他们明天 也会因为明天的「活动」的关系而被「资遣」。 　　「没有啊，完全没听过这回事。」卖笔的工读生跟我这样说：「你就跟 课长问说为什麽要把你赶走，这样根本不合理啊！」 　　「那好，我再去问其他的人员。」 　　然後我问了卖魔术拖把的、卖万用夹的、卖皇子胶的驻厂人员，他们都 跟我说没这回事。 　　我突然有点恼怒，要赶我走就直接说，为什麽要用这麽烂的理由把我打 发掉，而且我什麽都没做错，单纯看我不顺眼也不需要这样吧？ 　　於是我就打电话给我们课长：「有一个男课长跟我说明天不能摆了，为 什麽？」 　　「是喔，因为你都在跟那个卖笔的驻厂人员聊天，吃饭还吃了四、五个 小时，你还有话要说吗？」课长的语气让我厌恶。 　　「我吃饭才吃30分钟，我跟卖笔的有讲过话，但是不超过十分钟！你也 不能这样赶我走啊！那我跟你道歉好不好！再给我一次机会！」 　　「不要跟我道歉，反正明天你就是不用来卖了。」 　　「那我诚心跟你道歉，如果我有做错，我一定会改进，然後我会更加把 劲……」女课长没听我把话说完，就把电话丢给刚刚那个男课长。 　　我听到电话那头是男课长的声音：「不要说那麽多，你那个样子我们就 没办法给你卖。」 　　「我不知道我到底是做错什麽了，但是我求求你！再给我一次机会！」 　　我更努力道歉，希望能够挽回「我所没做错的事情」。 　　「………我说没办法，就是没办法…。」男课长异常冷漠的回答。 　　「求你了！我不知道我到底有没有做错！但是我一定会做得更好！」 　　「……这些话你自己留着去跟别人说吧，我帮不了你。」 　　「………好吧，那我知道了，谢谢你们这几天的照顾。」我放弃了，为 了这麽莫名奇妙的事情道歉这麽久，已经违背我的原则。 　　男课长把我的电话挂掉以後，我开始打电话回公司求救。 　　之後公司开始介入协调，但是那个女课长的回答实在是令人…… 　　「我们驻厂人员如果有做错，讲一下就好了，没有必要赶他走吧。」 　　「不行，他那个人太可怕了！一直跟我道歉，好像我欠他很多咧，这样 子谁敢给他卖啊？」女课长说出这种话丝毫没有疙瘩，又说：「而且他还很 奇怪耶！一直打电话给我！」 　　你是负责我们部门的课长，不找你要找谁？ 　　「他做错了的话当然要跟你道歉，不然要跟你对骂吗？难道就不能再给 他一次机会吗？」 　　「并不想。」 　　「你们根本没有权利可以把驻厂人员赶走，我们是有签约的，这样已经 违反约定了。」 　　　 　　「并不想。」 　　「我们公司会坚持到底，明天是最後一天，连这样也不能吗？」 　　「并不想。」………「并不想。」………「并不想。」……… 　　……… 　　…… 　　… 　　如果有些事情能够用「并不想」这三个字解决所有问题的话，我想那个 女课长太过年轻，以至於她不懂得负责任和待人处世的道理。 　　因为到後来不管怎麽跟女课长说，她依旧只会说这三个字，所以我们只 好让步，绝对退出这个竞争的商场。 　　我後来开始把全部的商品打包收好，把四台花车推回五楼，其他驻厂人 员看到了，说：「啊，你要收了啊？怎麽这麽快？」 　　我把事情的原委全部告诉他们，有几个人跟我说：「她今天也只是一个 小小的课长而已，一个月薪水也领没几块钱，只会对下面的人嚣张，你以後 一定会比她更强更好的！」 　　到最後，我是微笑着离开的，我告诉所有驻厂人员我的理想与抱负，跟 每一个人握手，他们手掌上的温度让我感到无比温润。 　　我不知道那个骂我的警卫是谁、我不知道那个态度很差的试衣间欧巴桑 是何方神圣、我也不知道那两个联合欺负我的男课长和女课长叫做什麽名字 。 　　但是我知道他们心里有鬼。 　　我在其他家乐福遇到的全部都是好人，从来没有发生过这样的事情，虽 然很多在台南长大的朋友到了北部，都说北部人比较势利，但是我却不这麽 认为，我认识的台北人不见得都是这样，我是诚心的对待别人，彼此交个朋 友，他们一样也会以最真诚的心与我相处，互相交流卖场上的资讯，这样不 是很美好吗？ 　　我终究也只是个过客，在不同的家乐福只贩售三天，再怎麽说，能够相 遇就是缘分，应该要珍惜。 　　我一定要说出来，并且赞扬中坜、板桥、汐止这些家乐福的员工们和课 长们，他们非常热心的帮助我，每一个人都非常和善，让身处异乡的我有温 暖的感觉。 　　但是我一定会忘记淡水家乐福给我的耻辱，毕竟那间对我来说只是像淡 水加在尿壶里面而已，我只会记得我当初奋斗的所有努力，以及那些驻厂夥 伴的辛勤。 　　 　　对了，收完商品之後我还有一件事情没做。 　　在离开之前，我跑去找那个女课长，食指当面指着她，对她说了这些话 ： 「我是一个很努力的人，今天你们这样对待我。 总有一天，我相信，总有一天你们一定会後悔。 不管十年也好，二十年也好，我一定会努力拼给你们看！」 　　说完，我转头就走了，微笑的离开了。 　　依稀记得，那个课长呆愣再那边不发一语。 　　当我正要离开的时候，卖笔的驻厂人员跑来找我，说要跟我买一个包包 。 　　「我从大学当卖笔的推销工读生，到现在已经读研究所了，从来没有听 过有课长敢把驻厂人员赶走的，真是夸张。」 　　「哈哈！无所谓啦！认识你们这些驻厂人员这麽挺我，我就觉得值得了 。」我伸出右手：「来，再握个手吧！」 　　没有什麽比在患难中认识新的朋友更令人感动了。 　　隔天我打电话给女课长，要告知要寄回去的商品箱数，一整天下来打了 二十几通，我才发现她根本不敢接我电话。 　　唉，我只是要告诉她货物有几箱而已。 　　也许她也没把我昨天讲的话听清楚，於是我又把昨天对她讲的话，再用 简讯打一次传给她，顺便告诉她货品的箱数。 　　 　　我这个人或许很可怕没错，因为我会一直道歉、一直为真理而活。 　　当然也许这些对心里有鬼的人不管用就是了。 　　这次事件以後，「并不想」这三个字变成公司里面的口头禅ＸＤ，还满 有意思的。 　　当初公司的人就有跟我说过，家乐福很容易欺负我们这些驻厂人员，而 且会忽略我们的权益，我们是花大把银子签约要进驻家乐福的，但是很多驻 厂厂商却以赔钱收场的情况比较多，希望家乐福能够正视这个问题。 　　以前我妈离婚了到台北去工作，进驻家乐福卖包包也被欺负过，当时我 妈背着公司的霹雳腰包，一方面有助於打广告、一方面也可以把工具和条码 放在里面，结果那个课长怪怪的，却到处跟其他课长说：「你看我们那个部 门的驻厂人员，一直背着『我们的』腰包走来走去，真的是很奇怪耶！她凭 什麽可以这样？」 　　但是那个课长跟其他课长一直说这件事情，就是没当面跟我妈说明，到 後来所有课长就把我妈围着，好像要干架一样。 　　（我在家乐福贩售也是背着自家的霹雳腰包啊，也根本没人会找碴。） 　　其实只要跟她讲一下就可以了，把腰包拿下来是很简单的事情，我们是 一定可以配合的，但是没有必要把事情弄到这麽大吧？ 　　後来家乐福的上司才出面当和事佬协调，才解决这件事情。 　　我不懂那个课长为什麽要这样欺负一个女人，用这麽卑鄙的手段，真可 耻。 　　这次淡水的事情发生後，有人问我说，我会因为这些不公平的对待而去 报复吗？ 　　我的答案是不会，冥冥之中自有公道。 　　其实老天爷一直是很公平的，我们公司打电话跟家乐福总公司反应这次 发生的事情。总公司表示，说如果下次有这种事情发生的话，可以直接跟总 公司连络，就会直接跟那个课长进行协调与教育，也不会把厂商人员赶走。 　　报应一定会降临在她身上，也许你们不信，但是我相信。 　　因为我什麽都没做错啊！问心无愧！呵呵！ 　　 　　不管十年、二十年後，我一定会努力，到时候就会见真章了！ 　　因为我相信。 -- ξ ● (呼) 嗯...我想...这就是人蔘吧...(?) γ .-v■ γ+ 那是啥...能吃吗...？ ◢██◣ √∫ ζ ▎有股十年前淹水的味道... ˍ ▋ ◤ _ ▍ ├┼ ╰╮╭──╯ ▍ 而我的名字叫.. ▕叶▏▊▍－▋▎ └┴┘ ╰╯YeSnow ▌ http://blog.yam.com/kk7783 ▕雪▏ < / ╭╮ ╒╤╕ ──╮█▇▆▅▄▃▂ 不是为了有名 但是不用无名 ￣ ∥ --

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