难过好多天还是决定po版，用意是纪录店家的糟糕与丑陋。 如果我在将玩偶送医前有看到任何一篇类似贴文，我绝对不会把玩偶交给这样的店家。所 以宁愿将让我看到就心痛的图文留在网路上，给後人提醒，这是我和贝贝经历这件伤痛後 唯一能做的。 很差劲的店家，糟糕透顶，非常不推！ 要求店家将事发经过po上网https://reurl.cc/KjYYAn，我对於事发经过也描述在留言处 ，但为免店家删文或文章被淹没，决定在各处留下纪录，提供想维修心爱玩偶的主人一个 三思的机会。 简单说，就是为了抢大单，又舍不得放下散客订单的贪婪店家，抢快而不负责任，草率处 理以致毁坏一只玩偶和破碎主人心的故事。用不在意的自信口吻给人错误的理解，又不愿 花时间沟通和讨论，交货前天下午才急就章随意处理，将玩偶面目全非，而且初始还坚持 不认错，直到看到对话截图才闭嘴，老板甚至表示未来只好请顾客签切结书避免纠纷，态 度高傲的店家。 https://imgur.com/gallery/iIkTro8 https://imgur.com/gallery/8zfzrHF 照片为整修前後，而老板还坚持玩偶是一模一样。交货当下玩偶左右手甚至装反，没有清 洗，身上都是蓝色的记号，原本还完整的毛也掉落大半，惨不忍睹。脸书上充满爱与用心 的文字，老板拍胸的自信，网路上美好的成品，只是华美的行销，请大家仅供参考。非必 要不得不送修前，还请务必三思。 因为店家的发文有些美化，我将当时回覆在fb的记录放在下面，文长 我是贝贝的主人，关於版主贴文给不知情读者有些过於美化的形象，我觉得需要平反，也 给其他更多玩偶的主人一个三思的机会。当初我如果能看到任何一篇类似的贴文，我绝对 不会亲手把贝贝交给不认识的人，并给予其极大极大的信任，然後亲手毁掉贝贝，也毁掉 一部份的自己…。 这篇贴文也不是店家自发的，当时因为还要赶夜车回台北，我拖着疲惫身心问就这样了吗 ？只能修到这样了吗？对方说她愿意退费。但我不愿意收这笔钱，就算你退费、甚至再加 码赔偿我都换不回我的贝贝。我唯一想到能叫她做的就是发文叙述这件事，让更多人知道 他们的能力和用心，不是脸书呈现的那样美好。 很多人称赞作者勇敢，我只能说我是感受不到她的用心和对玩偶的爱。很多人留言不敢再 送修玩偶，我觉得很欣慰。不是要断人财路，而是如果玩偶之於你不只是玩偶，而是你生 命的一部分，我希望当时的我能有和正阅读这篇文章的你一样，有个三思的机会。如果当 时老板说清楚，条列各种可能，甚至把话说到最难听，给我机会选择，那我即使可能五年 後带着破败不堪的贝贝回去找他整成这副德性，那我也心甘情愿。而不是没有心理准备下 被逼着接受一个面目全非的玩偶。 ＊＊看了这篇文章我只有更多的愤怒，只希望这篇文会一直置顶，永远的用贝贝毁坏的生 命提醒这家店，只说做得到的事，做不到的事情不要轻易说出口，实现每个应该有承诺， 不要为了贪婪而说谎抢快，不负责任、不用心还找藉口！ 贝贝是我的心头肉，已经陪伴我刚好30年。我其实是个胆小怕黑怕鬼怕独处的人，但我可 以只身出国留学，跑去做海外志工，独自背包旅行很多国家，工作後出差很多地方，可以 有勇气去实现梦想，是因为我有贝贝。他是我生命的一部分，有他在我就可以很勇敢。 但贝贝毕竟老了，也许是照顾不周，他的尼龙身体开始各种破洞 我爸爸曾从事缝纫工 作，手艺精湛也懂贝贝对我的重要性，一直是贝贝最好的医生。但这次贝贝左手破掉，爸 爸一缝因为布料短小，手是缝好了却萎缩，我大哭了两天。看着挫败也痛苦的爸爸，我到 处想办法，找上了玩偶医院。最早其实是想去哥哥帮忙找到的台北店家，但对方诚实告诉 我没有办法，布料有限再缝只是状况更糟，现在已经是最好的状态，我很无奈但也感谢的 离开。 後来有缘出差台中，特地辗转跑到猫与好人店家，老板轻松淡定的说可以解决，说着没有 问题啊可以内用衬布，强化布料，未来破了也还有底下的布，说着笑着，还提到之前也缝 过贝贝（其他只同样式的猫熊），而且这款项都是手举高高很特别，她有次缝错把手往下 缝，主人收货时看到指正，她才赶快修回来。当下只觉得好笑，以为找到医生心中大石放 下所以跟着说笑，事後回想才发现都是上天原本要给我的提醒却被我忽略了。 後来就是漫长的等待，一个月後收到通知可以送过去，为了担心贝贝被寄丢，隔周赶紧我 请朋友开车南下，亲手把贝贝送到对方手上，这中间一再确认各种处理，确定长相不会变 动，确定要清洗。为了贝贝好，我给予对方极大的信任，不催促不焦急，我想相信专业。 到了说好交货的当周，因为之後周末开始要上课不能再随时南下，才发讯确定可以依约定 的期限去找贝贝，一开始还回覆会尽力，虽然焦急，只我也请对方以修好为主，并再次确 认长相不会更动(都有截图为证)。结果出发前一天下午，我焦头烂额忙公事同时，才开始 收到讯息，告知要我确认原本说好不换的眼睛，一定要换掉，我就觉得不对了，不是说好 不换的？而且都快两个礼拜了怎麽今天才问我？对方甚至还要我提供贝贝原本的照片给他 做对照？？？难道动刀之前不用拍照的吗？？？？这又是我另一个轻忽的徵兆，如果我多 点心思，少点信任，这时候就应该喊停！ 周六南下，我好意不催促，照对方说的快下班时间才抵达，给足诚意和应有的时间。抵达 时老板在电话中，只指了袋子要我看贝贝。我看到面貌全非的贝贝整个手抖快崩溃了，我 给了能给的耐心，几分钟後没有要结束对话的意思，又已接近关店时间，我只好用颤抖声 音打断，请她先处理眼前状况，先解释清楚！！ 看着崩溃的我，她才拉下门帘说，接下来时间都是我的，她会好好修贝贝。但我给了整整 两周，她也终於承认直到前一天中午才开始处理，还说是因为很多主人都插队，他们不愿 让对方难过。(看了贴文才知道，根本是丑陋的贪财贪婪贪心)，你没有时间处理，可以不 用这麽早叫我送下去，这周赶不出来我也不催你，但你用毁掉我的熊来报答我对你的信任 吗？ 但令我最生气的是老板的态度。她说贝贝已经照着我们所说的修好强化了，我质问这样到 底哪里长相一样，她竟然理直气壮的回说这在她心里就是一样的，没有不一样，而老板只 一再回覆是同样布料版型不变一针一线缝的。那些都不是我要听的，我要的是结果，长得 不一样就是不一样，老板还坚持她不可能跟客人说玩偶修复後会长得一样，直到我拿出截 图老板才闭嘴。然後我陆续发现贝贝脚还是破的、发现贝贝左右手竟然装反、发现贝贝并 没有清洗（老板还回说因为他很乾净不需要洗，但其实是根本不记得要洗），这样的急就 章、草率、不用心，犯这麽多错却不虚心，老板还回我说，看来以後只能回复到请客人签 切结书、了解手术都会有风险。但我要的不是把责任转嫁回客人身上，而是你能做到多少 事就承诺多少，不要说得都能处理都能解决，结果还我面目全非的玩偶，在看我崩溃後还 说，看来是我们的理解和期待有落差。 同行朋友一开始就劝我，台北医生不会比较差，我因为版主脸书上认真负责有爱的形象， 坚持三次往返台中，朋友也提醒我要催促对方，很可能先催的先做，但我坚持相信版主的 预约制，相信是个有条理的团队，尤其还是一家即将要出书将拥有更大知名度的店家。 我最懊恼痛恨的，是我竟然会相信这样的人，满口爱与用心，用脸书呈现好的成品和在乎 的文字，但昨晚店里翻看着她实际缝补过的作品集，我只有悔恨，如果我能更谨慎点，不 只相信她的言语而是多看看她的作品，如果我能相信其他同业的建议，而不是执着将贝贝 的手完好如初，是不是不用赔上我的贝贝。 在补救的过程中，从初始一直不认错坚持自己对的态度，说她擦过很多客人的眼泪，你不 是第一个，後来找理由（太多插队又直接把玩偶留在店里的客人），然後当我受不了看着 她缝补，想出门走走，对方还笑着说希望我有个美好的晚餐…我只痛心自己太天真，未来 再也不应该这样轻易相信一个完全不认识的人。 --

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