作者wisdom7 (^-^)
看板HIGHLIGHT
标题[闲聊] 圆顶回覆演唱会相关问题
时间Sun Jun 25 11:43:58 2017
没想到初次发文竟然不是板友文 =口=
因为是第一次发如果格式跟排版看起来不舒服，
或者是我哪里说的不洽当、太多废话，请告诉我，我再修改
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同样身为LIGHT在抢票当下进不去，进去了又没买到是真的很崩溃，
这种事情发生在我们身上是真的很衰!
生气也是人之常情，圆顶跟拓元有疏失的确该骂没错，
但提醒一下大家，
骂也要骂得有道理，有几分证据说几分话，
不是连跟黄牛勾结的这种阴谋论都跑出来，弄得不好是会吃上官司的，
而且骂只能发泄情绪，不能解决问题，
再来就是，我觉得需要有一点平衡负面回应的声音，
稍微站在圆顶的角度看待这次事情，
加上这次事情我觉得圆顶的公告及处理方式都太草率，
所以我私讯给了圆顶一点意见跟建议，而圆顶也给了回覆，
但个人浅见就不放上来了，应该是不至於看不懂圆顶回什麽啦~
(还是说有人愿意看我拙劣的文笔)
圆顶的说法信与不信取决於个人，
圆顶自己也知道错误已经造成，再多的解释都可能会被当成藉口，
也因为如此圆顶并没有跟每个去信的歌迷都解释得这麽清楚
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以下白色部分为圆顶私讯回覆全文，灰色是我个人理解的部分及看法
您好
在此先谢谢您，愿意花时间写信给我们
也让我们有机会对您说明
老实说,我们至今也无法相信
会发生这样的问题
当下发现答案错误时
售票单位，已经立即将售票暂停
圆顶这里为了将重新贩售的时间能第一时间通知歌迷
便将前一晚已拰好的公告，没有多做修正就将内容贴了出去
同时一边与拓元联络，ㄧ边接歌迷的电话
为了找出确切的原因，进而错过了PO 文的时间
前一晚已拰好的公告应该是指13:00的清票公告，
请注意是他们发现错误时，立即将售票暂停，
所以在没发现之前，一定有人成功进去并且抢到票了，
更不要说是有可能利用程式绕过系统的黄牛
另外，针对排版的问题
我们准备了10个题目给售票公司
以便清票时可以更换题目
但在系统端接收时，
出现了上下题的答案排列错误的情况
这是之前从没碰过的。
很多人觉得排列错误是藉口，是圆顶根本打错答案，
而依圆顶说法，是有另一题答案是回答耀燮生日，
因为他们没预期到的问题，而造成答案错置的结果，
但不管是哪一个原因，没有跟拓元再次核对确认，的确是圆顶的疏失，
再强调一次这是圆顶针对问题做出的详细说明，不代表圆顶认为自己没错
当下因为答案的误植
所以，真正能进去到系统购票的人并不多
绝对不是，好的位置都被选取完的情况
我们也有接到少部分的人来信打气
他们知道也能理解，因为他再13:00重新售票时
买到了，摇滚区前10号的票券
我有看到不少板友在清票时刷到前面的号码，
所以这点圆顶的说法是可信的
如果， 我们可以单方面取消票券
我们绝对会取消所有票券，重新来过
但，当消费者点选了" 我同意"
也结帐了，他就产生了一个定型化契约
是有法律效益的
在购票人没有违反任何规定之前
圆顶都无法单方面的
取消任何人的票券
这就是为什麽重新售票不可行的原因，
对先前已经买到票的人亦不公平，也有不少人是发觉答案错误，
自己排列组合答案才进到系统的不是嘛!
实务上要分辨哪些人是粉丝，哪些人是黄牛也很困难
另外 我想借机多做说明的是
我们绝对没有跟黄牛做沟结，
如果我们有心将票卖给黄牛的话
我大可私下，将票券直接批给他们贩售
或直接开团接受，海外歌迷的团票
我们很清楚，黄牛是不可能消失的
之所以设立题目，都是为了让真正喜欢的歌迷
能比黄牛多那1秒、2秒能进入售票系统
其实再多的解释，都无法弥补
歌迷的心情
真的只能在此跟大家道歉
还希望大家能够谅解
圆顶与拓元，会再多加严格把关
日後的售票活动
再次感谢
黄牛真的防不胜防
验证码至少可以挡掉部分黄牛，如果真的要跟黄牛勾结何必设验证码
他不设会有更多黄牛可以买到
就像上面说的，如果真的有心要坑大可批给黄牛贩售或卖海外歌迷团票
想想看要是连圆顶都有团票，台湾歌迷就更惨了
而且得饶人处且饶人，已成既定事实的无法改变。
只能说想去就不要放弃、努力找票，
有时间骂倒不如去看让票表单或有事没事就上拓元刷，
就是不要去买黄牛票，卖不出去他只能退票，才有可能会有更多票释出
还有不要忘了圆顶是主办单位，
社长们的演唱会还是要靠他们协助才可以顺利进行啊!
最後容我罗嗦一下，
真的真的不要无理取闹，若是太过分、太夸张，
吓到圆顶或其他好主办不敢接HIGHLIGHT演唱会，
或是只有劣质主办要接的地步，吃亏的只是我们自己而已
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/HIGHLIGHT/M.1498362241.A.024.html
1F：推 iciris: 推！！！ 06/25 11:48
2F：→ jenny118833: 希望主办单位可以记得这次事件愈做愈好！ 06/25 11:49
3F：推 e102768: 推，我也在清票时抢到票，可以看人生第一次售票演唱会， 06/25 11:50
4F：→ e102768: 还是韩团 06/25 11:50
5F：推 skvera: 现在摇区很多票喔～没有的快去买～～ 06/25 12:01
6F：推 winnie1206: 推 我也很气圆顶 因为这真的是很白痴的错误 但是很多 06/25 12:04
7F：→ winnie1206: 人在圆顶fb的留言更是不合理又无理取闹 说实话台湾目 06/25 12:04
8F：推 ohHola: 推推~~~ 06/25 12:04
9F：→ winnie1206: 前价钱比较合理又还不错的主办真的没几个选项 比起在 06/25 12:04
10F：→ winnie1206: 哪里一直叫嚣换主办加场重卖或跑去喔喔跟社长的ig闹 06/25 12:04
11F：→ winnie1206: 真的不如好好刷清票或找让票…… 06/25 12:04
去社长或喔喔IG留言的人真的过头了，
售票问题不是他们该处理、该负责的，
他们人可是在纽约，时差是12个小时啊! 台湾是中午，纽约可是半夜啊!
一整天的行程下来肯定很累了，看到那些留言该做何感想
12F：推 airspace: 设立验证码机制这件事多少对於系统流量或是防部份黄牛 06/25 12:04
13F：推 beast52snsd: 推 06/25 12:05
14F：→ airspace: 是有帮助的，但希望流程管控上能更完善 06/25 12:06
15F：推 dorayan: 推，觉得主办有不对可以建议，但真的不要任意的以不雅的 06/25 12:06
16F：→ dorayan: 言语辱骂 06/25 12:06
17F：推 skvera: 真的觉得要反应之前能冷静一点，又不是吵架大赛。 06/25 12:12
18F：推 Ccclccc: 推! 盛怒之余还是要理智的控制一下发言及用字 06/25 12:13
19F：推 xaurorax: 推! 我也是在清票的时候抢到更前面的序号 06/25 12:14
20F：→ xaurorax: 觉得主办有可以改善的地方可以提供建议，毕竟好主办不多 06/25 12:14
21F：推 seaseasea: 推 我觉得圆顶的回覆还算是有诚意啦，另外也真的觉得 06/25 12:18
22F：→ seaseasea: 有些到成员或喔喔页面洗版的粉丝可以冷静一点，这些时 06/25 12:18
23F：→ seaseasea: 间拿去刷售票网页还比较有意义 06/25 12:18
24F：→ seaseasea: 加场这种事也不是一大群人去留言就可以达成的啊.... 06/25 12:19
25F：推 tyne0911: 推，虽然这种失误真的很傻眼，但看到有些人无限上纲、无 06/25 12:23
26F：→ tyne0911: 理取闹更让我无言… 06/25 12:23
27F：推 iciris: 某些用字可能已经触犯刑法 大家发言前真的再多想想 06/25 12:28
28F：推 DuckDog: 推！ 06/25 12:28
29F：推 huieito: 推！ 06/25 12:31
30F：推 Ymoon: 推～建议多刷清票，或是也有很多原价让票的，杜绝黄牛 06/25 12:35
31F：推 abby10330691: 大家再多去刷网站或等八月中黄牛退票吧 一起开开心 06/25 12:39
32F：→ abby10330691: 心去看社长！ 06/25 12:39
33F：推 seaBottle21: 推 这个说法蛮可以接受的，虽然一开始看到这种失误也 06/25 12:41
34F：→ seaBottle21: 很傻眼，不过圆顶没有考虑发一篇详细的公告吗？原本 06/25 12:41
35F：→ seaBottle21: 那篇的确让人有点难理解错误为什麽会发生 06/25 12:41
我有建议他公告说明详细一点，但为什麽没再发新的，就不得而知了，
可能是因为还是有人没办法接受这说法，认为是藉口或是在取暖吧!
再发一次也可能又会引发另一波谩骂
36F：推 zecatata: 推这篇~ 06/25 12:42
37F：推 seaseasea: 圆顶私下的回覆还比昨天在facebook那则来的有诚意 06/25 12:42
38F：→ xaurorax: 我觉得圆顶再发一篇公告比较好，私下回覆还比较有诚意 06/25 12:44
FB那篇我想是事情发生得太突然，再加上要做後续处理及接歌迷的电话，
公告相对显得没诚意，所以我才说公告太草率
39F：推 jk07807hp: 推！！ 06/25 12:44
※ 编辑: wisdom7 (118.232.105.84), 06/25/2017 13:21:34
40F：推 xcloud: 这个私下的回覆真的蛮得体的也比较可以让人信服 06/25 12:47
41F：推 taka0725: 推 觉得可以这样直接发公告 完全可以理解 不然昨天我真 06/25 12:50
42F：→ taka0725: 的不懂排版是什麽鬼XD 06/25 12:50
43F：推 yuiuki: 推。虽然买票当下真的气炸又笑烂，但我也相信圆顶这样跟 06/25 12:51
44F：推 ilovehonggi: 推这个回覆！ 06/25 12:51
45F：→ yuiuki: 其他同业相对而已好很多的主办不是故意造成这样的错误。 06/25 12:51
46F：→ yuiuki: 希望下次他们能够谨慎就是了。然後还没抢到票的light们不 06/25 12:51
47F：→ yuiuki: 要气馁，多刷系统或让票都能找到票的！ 06/25 12:51
48F：推 seaseasea: 昨天的公告完全只是助长怒火越烧越大XD 06/25 12:51
49F：推 cassiopiea: 其实如果题目排列是用程式写的，就是有bug没发现，可 06/25 12:52
50F：→ cassiopiea: 理解，但在这次发生的时间引起的影响太大，相信他们会 06/25 12:54
51F：→ cassiopiea: 学会更谨慎，而且该为这bug负责的不是圆顶才对，他们 06/25 12:55
52F：→ cassiopiea: 不过是台面上最明显的箭靶 06/25 12:55
53F：推 seaBottle21: 真的再发一篇详细的公告比较好，也不是所有粉丝都无 06/25 12:56
54F：→ seaBottle21: 理取闹，好好说明很多人都可以理解，虽然已经是没办 06/25 12:56
55F：→ seaBottle21: 法挽回的错误，只希望主办下次可以更严格把关 06/25 12:56
56F：推 sameOsam: 推 06/25 12:57
57F：推 hamigua: 推!事情发生当下难免会有情绪上来 但发言前真的要三思阿 06/25 13:01
58F：→ hamigua: 不要一味的飙骂或是去洗版 当下发泄完情绪很痛快没错 但 06/25 13:02
59F：→ hamigua: 但问题并没有解决阿......谢谢po文唷^^ 06/25 13:04
60F：推 elvissu: 希望圆顶越做越好 其实之前没有很多负面的新闻 这可能只 06/25 13:04
61F：→ elvissu: 是一次例外而已 但圆顶不考虑把这个私人回覆当成公告吗… 06/25 13:05
62F：→ elvissu: … 06/25 13:05
那我再跟圆顶反映一下好了
63F：推 lovesonic951: 昨天11点抢票真的很生气也觉得卖这麽多次的的主办 06/25 13:09
64F：→ lovesonic951: 怎麽会出这种包 但清票的时候我真的买到摇滚前20 这 06/25 13:09
65F：→ lovesonic951: 点是可以相信圆顶的 但解释跟公告真的让人觉得太简 06/25 13:09
66F：→ lovesonic951: 陋没有诚意 希望他们下次卖票前可以认真先测试题目 06/25 13:09
67F：推 moonyxie: 同觉得应该重新公告 这个回覆说明得较好又易於理解 06/25 13:12
68F：推 iciris: 看来题目2.3是要连结的，但有可能拓元端把别题顺序调换了 06/25 13:12
69F：→ iciris: ，大概没沟通好，不过如果明讲是拓元的错，也只是换别人被 06/25 13:12
70F：→ iciris: 轰炸XD 06/25 13:12
71F：推 plkjh: 虽然当下真的超傻眼觉得超瞎，但主办这个解释可以理解，另 06/25 13:16
72F：→ plkjh: 推原po最後一段，希望不要真的以後都变团票或是恶质主办阿 06/25 13:16
73F：→ plkjh: ～感谢分享出来，希望好的主办都越做越好 06/25 13:16
※ 编辑: wisdom7 (118.232.105.84), 06/25/2017 13:29:51
74F：推 skvera: 我也觉得这篇回覆比当初临时公告好，虽然现在解释也晚了？ 06/25 13:34
75F：→ skvera: 但票真的还有，希望那些人不要急着骂人先买票吧～ 06/25 13:36
76F：→ MamieCH: 老实说圆顶这长篇解释还是没有说服到我 06/25 13:50
77F：→ MamieCH: 圆顶把题目给拓元 所以呢? 正式上路前都不用测试吗? 06/25 13:50
78F：→ MamieCH: 是没有测试还是没有发现会有错误? 谁的问题我不知道 06/25 13:50
79F：→ MamieCH: 但圆顶还是脱不了责任 他们就是要检讨 06/25 13:51
80F：→ MamieCH: 当然去圆顶脸书乱骂 或是去喔喔和社长们ig闹都很没必要 06/25 13:52
81F：→ MamieCH: 我觉得要理性检讨主办错误没有错 但他们犯错我们还要顺便 06/25 13:55
82F：→ MamieCH: 担心以後没人要接 这种状况真是好悲哀 06/25 13:55
83F：推 holameng: 推！虽然这次有疏失但台湾好主办不多了，宁愿支持圆顶也 06/25 13:56
84F：→ holameng: 不要给中国主办接 06/25 13:56
85F：推 ferrrol: 推楼上M大 06/25 13:57
86F：推 Nood0510: 看FB底下留言的人们瞬间觉得自己老了（误 06/25 14:01
87F：推 iwtlh: 觉得FB有很多留言真的超不理智 06/25 14:05
88F：推 musichell: 觉得很多留言真的很不理智… 尤其去喔喔跟社长们ig留言 06/25 14:10
89F：推 twomelons: 那时11:00抢票时真的急到快哭了，後来看到公告觉得很 06/25 14:33
90F：→ twomelons: 气又受创，简单几句排版问题就撇清，虽说不是骨灰粉， 06/25 14:33
91F：→ twomelons: 但想去演唱会的心是真的，之後几次清票也抢不到，一直 06/25 14:33
92F：→ twomelons: 刷一直刷，有位子填完验证码位子马上又不见，大概持续 06/25 14:33
93F：→ twomelons: 几十次终於有好心版友帮忙抢到票，真的很感谢她，虽然 06/25 14:33
94F：→ twomelons: 看到圆顶回覆的讯息能理解，但还是觉得出这种差错对真 06/25 14:33
95F：→ twomelons: 心想看演唱会的人很伤啊！ 06/25 14:33
96F：推 fy6488: 第一时间进不去购票页面真的超傻眼，之後花了4小时在第二 06/25 14:43
97F：→ fy6488: 次清票後才买到摇滚区，页面都不知道刷了几百次... 06/25 14:43
98F：推 YiRong3: 我觉得圆顶出这种包很像在打脸粉丝，一种聪明反被聪明误 06/25 14:46
99F：→ YiRong3: 的感觉，还是希望他们能後续回覆改善做法跟检讨… 06/25 14:46
100F：推 YiRong3: 我说的是圆顶聪明反被聪明误，不是粉丝喔～ 06/25 14:50
101F：推 elainakuo: 简单来 说圆顶出十题让拓元选三题 但第三题应该要选 06/25 14:58
102F：→ elainakuo: 独立的题目跟答案 "承上题"这种错误 真的不如不出 06/25 14:58
103F：推 jiayi709: 推 买票当下的心情真的很愤怒到不知道该说什麽，可是後 06/25 15:09
104F：→ jiayi709: 来又想想其实活动能被圆顶签去已经算是万幸了吧！而且真 06/25 15:09
105F：→ jiayi709: 的想去的话，努力找票还是有希望的啊！希望不要再有粉 06/25 15:09
106F：→ jiayi709: 丝去社长ig留言了 06/25 15:09
107F：→ wtt0331: 没 有 买 到 QQ (崩溃 06/25 15:15
108F：推 Nood0510: 可以去让票区看看唷，有些粉专也有开活动让大家让票交 06/25 15:26
109F：→ Nood0510: 换 06/25 15:26
110F：推 seaseasea: 觉得售票网站与其在前端出问答题多一关，还是在後端努 06/25 15:37
111F：→ seaseasea: 力研究怎麽防范利用程式作弊的黄牛吧(虽然难度应该很 06/25 15:37
112F：→ seaseasea: 高就是了@@ 06/25 15:37
113F：推 eg110415: 推！！！ 06/25 15:43
114F：推 seaseasea: 但是都身为售票网站了这也是他们该做的 06/25 15:43
115F：推 karen222: 推这个回覆还算有诚意 但真的要改进就是了 06/25 16:11
116F：推 smileyuan20: 推 这个回覆还算有诚意 虽然当下很慌很不爽 但清票真 06/25 16:18
117F：→ smileyuan20: 的还算好抢 06/25 16:18
118F：→ smileyuan20: 还有那些有时间狂骂还扬言要去跟社长们告状 也不愿花 06/25 16:18
119F：→ smileyuan20: 时间多刷几次售票系统的人 就还是算了吧 06/25 16:18
120F：推 jahan0124: 推 希望圆顶下次能更谨慎 06/25 16:39
121F：推 flora1210: 当下真的超傻眼.....明明打对怎麽进不去 06/25 16:40
122F：推 wongengk: 推推 06/25 16:50
123F：推 ZZAAZA: 推!!希望LIGHT们能保有理性，让这场表演顺利到来 06/25 18:48
124F：推 peggy811222: 推这篇文~ 06/25 19:05
125F：推 Nood0510: 拜托真的不要随便去烦社长们啊TT 他们已经很忙了 06/25 19:46
126F：推 cyes90276: 推回覆，希望下次能谨慎点，也希望不要吓跑良心主办！ 06/25 20:09
127F：→ cyes90276: ！ 06/25 20:09
128F：推 nien1997: 推～ 06/25 21:55
129F：推 c25759: 虽然第一次有抢到也付了款，但毕竟不是理想中的位置，气 06/26 14:20
130F：→ c25759: 到没理智把剩下的战斗力都拿来抢清票的，也终於抢到了想 06/26 14:20
131F：→ c25759: 抢的位置，宁愿把票掌握在LIGHT 手中之後让掉，也好过票 06/26 14:20
132F：→ c25759: 被黄牛买走orz 06/26 14:20
133F：推 hoifly: 去参加别版艺人活动 实名制真的不错 没看到黄牛 06/27 01:34
134F：推 airspace: 实名制黄牛还是还有本事乱入的QQ 06/27 12:04
135F：→ halo7: 实名制还是有黄牛 06/27 12:08
136F：推 gillqoo: 疏失当然是错的，但立即锁票、清票这些後续处理方式才重 06/27 16:18
137F：→ gillqoo: 不论是程式bug、人为疏失，都不是当下能找出原因的。 06/27 16:20
138F：→ gillqoo: 推原po理性沟通跟回覆～ 06/27 16:25
139F：→ yichin0926: 知道现在说没有任何意义但纯粹真的只是好奇而已没有 06/27 21:14
140F：→ yichin0926: 其他特别的意思~~~一样用错误的验证码买到票了 这样 06/27 21:14
141F：→ yichin0926: 不叫有锁票吧?应该是发现之後马上要把系统关起来暂停 06/27 21:14
142F：→ yichin0926: 贩卖看隔多久时间在公告卖一次吧? 06/27 21:14
143F：推 sa0812: 推 U质文 大家都要冷静阿 06/28 19:26