Myth #26: Usability testing = focus groups http://uxmyths.com/post/1319999199/myth-26-usability-testing-focus-groups 当人们谈到要从使用者们得到feedback的时候usability testing和focus group常常 被拿出来讨论, 却搞不清楚尽管他们的目标其实并不太相同 Focus groups是一群人聚集针对一个话题在一起讨论着他们的感觉, 想法, 态度及点子. 藉此可以来得知使用者的动机 目标 还有喜好 另外一方面, Usability testing 是藉由分派给使用者一些任务来执行, 分析他们的 experience和perforemance, 来观察使用者如何去使用一个产品, 以下是关於usability testing和focus grops如何不同的参考: 1.Chris Gieger在他的文章里提到: focus groups是用来了解人们的心情跟意见 (http://ux.fusionapps.com/2010/09/10/focus-groups-vs-usability-testing/) 而usability testing是用来了解人们如何使用产品. Zanzara (一家interaction design公司)的白皮书里也写到: focus group 告诉你人们要什麽, 而user study 告诉你 一个东西是否好用 (译注: 其实User study=\= usability testing 因为user study包含了其他类型的研究, 不单单只是针对usability. ) 2. focus groups和usability testing两者的过程和方式完全不同. Focus group 是暗示着目标使用者群间的讨论 (http://tinyurl.com/hr72j) 而usability testing是关於观察使用者执行一些任务(http://tinyurl.com/ydovafz) 另外一方面focus groups一次参与的是一群人 而usability testing通常 参与的一次就只有一个人 3. What people say is not what they do. 根据Jakob Nielsen的说法, focus group跟usability testing两者最大的差别在於前者只能透漏使用者"说"他们会怎麽做 但却不能透漏使用者他们真正会怎麽做. (http://tinyurl.com/yapa9zz) Macadamian Usability 这家公司曾经写了一个很棒的文章来比较两者 (http://tinyurl.com/6zgsp3 ) 他们说, 如果要比较使用者的说法跟他们实际上会怎麽做 的话, 你会认为他们的说法根本一点也不可靠 4. 在产品研发的过程中, 两者应该是在不同的阶段执行. Focus groups应该是在 研发的早期阶段就要做, 因为你想要了解使用者. 而usability testing则应该在後期 做, 因为它是用来测试你的产品或完成品 (http://tinyurl.com/mp5eqz) 5. 最後, Steve Krug也在他的Don’t Make Me Think 一书里说: "focus groups are not usability tests" --

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