Myth #13: Icons enhance usability http://uxmyths.com/post/715009009/myth-icons-enhance-usability 许多的研究指出, icon很难记忆而且往往没什麽效率. 微软的outlook 工具列就是一个 例子. outlook之前的工具列是只有icon在上面, 不管是更改icon位置或换icon样子, 都无法改善usability. 真正有帮助的是在icon旁边放上文字. 这动作马上就改善了 usability而且人们开始使用它的工具列. 在另外一个研究里, UIE团队使用者倾向於 去记按钮的位置而非什麽图示代表什麽功能的意思. 在很多的project里面, icon常常无法用地很恰当而且需要很多的测试来验证它可以 行得通. 对於要传达抽象的意思, icon更难成功. 以下是一些关於icon用处的研究和文章 1. UIE做了两个看使用者如何使用icon的测试. 在第一个测试里, 他们更改了icon但是 维持他们的位置, 使用者很快地就可以适应这个改变. 之後, 他们随机更改了icon的位置 , 使用者就开始迷路了. http://www.uie.com/brainsparks/2006/02/20/orbitz-cant-get-a-date/ 2. Michael Zuschlag认为icon不是直觉的东西, 比起文字label, 它并没有更帮助使用 者找到该选什麽. Icon不是值得你去摆的东西. http://uxexchange.com/questions/2368/best-practice-for-navigation-usability 3. 关於Microsoft Outlook的故事: 在文字label加到icon旁边前, 非专业的使用者 根本完全没有在使用工具列 (除了delete之外). "我们做过了各种改变, 我们换了 新的icon, 我们重新排列了icon的位置, 甚至是把该icon放在对应的menu下面, 最後只 有一个方法行得通....就是在icon旁边放上文字label. 这个改变完成後大家几乎是 立即就开始使用工具列, 不管他们是专家还是新手." http://blogs.msdn.com/b/jensenh/archive/2005/11/01/487661.aspx 4. The Problem With Icons这篇文章提供了一个很好例子说明"要猜一个没有label 在旁边的icon的意思有多难" http://www.smallfarmdesign.com/blog/2009/12/28/the-problem-with-icons/ 5. 37signals赞扬Apple在MobileMe服务里把登出图示换成登出文字label. http://37signals.com/svn/posts/1213-ui-sighting-clear-over-clever-on-mobileme 那麽那些情况下icon是可以改善usability呢? 1. 使用大家都认识的icon, 例如列印, 关闭, 播放, 暂停, 重播等 2. 当icon被当做是bulletpoints来用 3. 当这个好看的icon可以让网站看起来更赏心悦目 --

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