作者canandmap (地图上的流浪者)
看板GuJian
标题Re: [问题] 伺服器好像挂掉了???
时间Sun Sep 22 10:09:18 2013
古剑FB那边传出消息，再度证明智冠根本就在骗台湾玩家!!!
不罗嗦，直接上图
http://i.imgur.com/lU6Xl9P.png
http://goo.gl/8LJjC4
我看这件事真的有必要让烛龙知道智冠这家烂公司在恶搞台湾玩家!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.88.203
1F：推 yuyumom :这....要变罗生门了吗 09/22 10:20
2F：→ leonyun :@@ 到底是烛龙耍人还是智冠呢?让我们继续看下去 09/22 10:21
烛龙表示：我这边的陆版是连陆服，台版是连
台湾智冠自己架设的台服唷~
如果台版有问题，依智冠的说法应该连陆版都有问题才对
但是简体版那边都没传出陆版的灾情，你说这到底是谁的问题??
智冠你编谎话的功力....
3F：→ leonyun :快，快来抢个好位子 老板 鸡排来一份 (拉板凳) 09/22 10:22
4F：→ nakururu :这个有必要让烛龙和工长君知道啊... 09/22 10:25
5F：→ mm77 :即然伺服器跟线路都是陆方负责,智冠代理胜出的点在哪 09/22 10:26
游戏吧只不过是被智冠骗到
唯一有运行连线经验的代理就只有他们
英特卫由於只代理
不需连线的单机，所以就被判出局...QQ
好怀念以前英特卫代理的时代...
※ 编辑: canandmap 来自: 114.25.88.203 (09/22 10:33)
※ 编辑: canandmap 来自: 114.25.88.203 (09/22 10:33)
6F：推 auikeey :连假都不能玩很夸张！ 09/22 10:34
7F：→ wxynod :这麽快就放大绝了﹐双方这下总算可以把话说开了。 09/22 10:34
8F：推 akatsukikumo:如果连简体都没问题 那为什麽繁体会有事? 09/22 10:34
9F：→ akatsukikumo:撕破脸也好 下次代理就不用找智冠了 09/22 10:35
10F：→ c3632571 :一秒手滑转了微博 顺手@工大和几个GB的.... 09/22 10:39
11F：推 GIJoe :就只是个卖点数卡搞诈骗的烂公司。别再自称游戏公司 09/22 10:40
12F：→ GIJoe :了，可耻。 09/22 10:40
13F：→ minione :这篇是你打去客服问的？如果不是就不能证实是否属实 09/22 10:41
14F：→ minione :吧……至於英特卫不一定是被判可能是不想代理,毕竟 09/22 10:41
15F：→ minione :公司营运方向没有往online打算,不会为了一个商品去 09/22 10:41
16F：→ minione :花钱养伺服。 09/22 10:41
17F：→ wxynod :三代出来时也许新的自由贸易协议已经不需要找代理了 09/22 10:44
18F：推 akatsukikumo:不小心也手滑了 09/22 10:44
19F：→ nakururu :我也要借图手滑一下 09/22 10:48
20F：推 playersai :好在我现在还在玩一代-这灾情要怎麽收拾呢? 09/22 10:52
21F：推 Lunachen :我玩简体连大陆无问题,这几天休假都在赶进度 09/22 10:58
22F：→ Athena0301 :实在是不知道要说什麽了..... 09/22 11:11
23F：→ c3632571 :刚刚我打进去客服试探了... 09/22 11:21
24F：→ c3632571 :还是没结论 虽然刻意的点问了线路问题 09/22 11:21
25F：→ c3632571 :客服给的还是说伺服器问题 09/22 11:22
26F：→ c3632571 :微薄那边方丈有回应了，等他去核实看看 09/22 11:22
27F：→ akatsukikumo:除了未来解除跟智冠的代理关系 其他的对我来说都不是 09/22 11:27
28F：→ akatsukikumo:太好的消息啊 09/22 11:27
29F：→ sindyevil :刚刚致电智冠客服 他说是伺服器问题 我问是台湾还是 09/22 11:29
30F：→ sindyevil :台湾的伺服器问题 结果对方说要等下电话搁置後一分钟 09/22 11:29
31F：→ sindyevil :说之前的讯息有问题 他们客服现在只知道台湾跟大陆 09/22 11:30
32F：→ sindyevil :的技术人员在抢修 接者我问为何没有公告或更新讯息? 09/22 11:31
33F：→ sindyevil :他只能抱歉 更之前他一直在回圈是中秋维护 我直白讲 09/22 11:31
34F：→ sindyevil :那跟现在伺服器问题是两件事情且你们临时公告过很久 09/22 11:32
35F：→ sindyevil :了还是没有回应是怎样? 客服只能道歉. 09/22 11:32
36F：→ minione :大家别一直打去客服了，问不出结果的，维修部门不会 09/22 11:40
37F：→ minione :也不需要一直跟客服部门报告他们的工作进度,客服部 09/22 11:40
38F：→ minione :门就算去问也不会有人鸟他。客服部门在组织里常是没 09/22 11:40
39F：→ minione :有主动权的 09/22 11:40
40F：→ leonyun :客服是无辜的 09/22 11:41
41F：→ leonyun :要骂也要骂整个公司 09/22 11:41
若是有心人士想造假，想藉由上图来煽动台湾玩家的话
其实智冠这边大可以发布新闻稿或公告来澄清玩家的疑惑
但是，就连慈兽的问题都刻意回避
这就点出了维修部门和客服部门之间，沟通不良的症结
维修部门该丢个进度给客服，这样客服才能正面回应玩家的质疑
但目前看来连个进度都没有给，什麽时候才能修好也没给
这样就让人更怀疑维修部门了(黑箱作业?)
※ 编辑: canandmap 来自: 114.25.88.203 (09/22 11:45)
42F：→ sindyevil :所以客户道歉 也很直接跟他说是你的问题吗? 09/22 11:45
43F：→ sindyevil :只跟他说 快正式做出说明公告和後续处理事宜 09/22 11:45
44F：→ sindyevil :他说他会跟她家主管请示 也问了你家主管不会是没权限 09/22 11:47
45F：→ sindyevil :的那种吧 他说不是他的主管有权限处理 等着看罗 09/22 11:47
稍早客服已出面澄清了
http://i.imgur.com/rX26gWq.png
FB网址：
http://goo.gl/mezEIH
※ 编辑: canandmap 来自: 114.25.88.203 (09/22 12:33)
46F：→ canandmap :要收假了，之後的後续处理还请大家多多密切注意QQ 09/22 12:36
47F：推 Athena0301 :canandmap大 加油 也要注意天气啊 09/22 12:37
48F：→ canandmap :谢楼上QQ 09/22 12:46
49F：推 myaku524 :说真的客服在公司是最底层人员，工程师没来修 09/22 13:17
50F：→ myaku524 :老板主管装死，就是推客服出去被玩家骂而已 09/22 13:17
51F：→ myaku524 :就算骂到死还是不会修好`他们就是想周一上班再处理 09/22 13:18
52F：→ myaku524 :也许能处理的工程师中秋去外地玩了不在 09/22 13:19
53F：→ myaku524 :但一般公司至少会留轮值的，可能只留了工读生吧 囧 09/22 13:20
54F：→ myaku524 :台湾线路问题还推给大陆烛龙，想让他们背黑锅 09/22 13:21
55F：→ myaku524 :这种无耻的代理商还真是......- - 09/22 13:22
56F：推 shihwen1119 :撕破脸！撕破脸！我衷心的希望撕破脸啊啊啊 09/22 16:00
57F：→ Athena0301 :把智冠撕烂算了(理智线断裂) 09/22 16:01