※ [本文转录自 Ecophilia 看板 #1DE6-ZxJ ] 作者: Waitingchen (Rejoyce ) 看板: Ecophilia 标题: [见解] NGO工作者的异想世界：UNLEARNING学习放弃的力量 时间: Fri Jan 21 01:23:43 2011 今天正巧看到这篇文章 很喜欢 虽然跟环保没有直接相关 但相信对各环保NGO或是关怀在地环境运动的朋友都会有值得参考之处 ----- http://www.lihpao.com/?action-viewnews-itemid-101243 台湾立报 NGO工作者的异想世界：UNLEARNING 学习放弃的力量 ■褚士莹 最近在跟对未来犹豫不决的青年朋友聊天的时候，深深感受到一件事： 抛弃旧习惯，远比学习更困难。 比如拿NPO工作者的工作来说好了，按照正常学习所得到的知识，我们 心目中的NPO工作者的「正确形象」往往是这样的： 1.NPO的工作者要不是义工，就是薪水很低的社工员，甚至好几个月拿 不到薪水。 2.NPO工作者如果说是为了梦想，牺牲较高薪水，降低生活品质，这样 的梦想简直是噩梦。 3.家世很好，含着银汤匙出世的高贵阶层，或是有其他生财方式（像是 投资，置产）的人，才有做NPO的条件，「普通人」应该避免。 学习放弃 推翻刻板印象 已经抱着这样的「正确答案」，才要成为一个在NPO领域好好发挥的「 普通人」，恐怕是件不可能的事，然而，「学习放弃」（unlearning） 或许可以帮助像我这样的「普通人」，放弃原本我以为清楚知道的知识 ，简单推翻这三个印象： 1.一个成功的NPO是不可能靠义工作为主力的。我们做一个简单的假设， 如果每个教育义工，都到某所学校去当一个星期的英语老师，那就表 示这班可怜的学生，一年得要换52个志工老师，这样的志工制度立意 良善，但有没有可能帮助学生学习？ 所以义工只能做为NPO的推展力量之一，主力一定还是要靠全职员工才行 ，既然是全职员工，就不是志工，当然不能因为NPO的组织性质，而支付 低薪，甚至拖欠薪水，这样的NPO，就像没有竞争力的公司，付不出钱表 示在财务规划上没有能力做好，应该被淘汰，而不是被歌颂。如果没有 与私人企业同等职位相当的薪资条件，就会自然形成NPO缺乏来自各种专 业领域的优秀人才的可悲现象，体质不佳的NPO，自然孱弱多病。 2.牺牲赚取较多薪水的机会成本，不见得会降低生活品质。以美国上班族 来说，调查发现一旦薪水到达年薪7万5千美元，无论再增加多少，都不 会额外增加幸福感，而且高薪的确让普遍生活满意程度较高，但是对 於每天不愉快的事情（像是早上贪睡爬不起来，上下班塞车等），高 薪的人并不会比低薪的人更能容忍这些不悦。 另外，我时常以身边一个来自挪威的小儿科女医生的例子为借镜，她平常 在缅甸工作，在乡间义诊，过着勤俭朴素的生活，每年回挪威3个月在医院 工作，用这3个月的薪水，来支付其他9个月在缅甸的开销，她经过仔细权 衡後，务实的活在美好的梦想当中，并没有让生活变成一场噩梦。如果每 年回挪威工作6个月，只在缅甸工作6个月，她的物质生活条件一定会更好 ，但并不代表她对自己生命的满足度更高。表面上这是一个违反常识的选 择──如果我们觉得从小学习的常识就是颠扑不破的真理。 3.如果说NPO不是一般人能够做得起的工作，就好像说北极电工不是一般 的电工，海上油井工人不是一般的油井工人，哈佛跟剑桥大学不是一般 学生能够念的大学。抱着这样似是而非的想法，很多觉得自己是「普通 人」的留学生，都因此放弃申请的机会，连嚐试的机会都没有，所以优 秀的学生，真正无法进入一流名校的原因前提，不在於名校拒收普通人， 而在於自认为与名校无缘的普通人，拒绝申请。勇敢涉足NPO的普通人， 因此通常会被认为不是普通人，就像我们也可以轻易地找到藉口说念哈 佛或剑桥的不是普通的学生，张友斌不是一个普通的电工。 我常常举一个例子，很多人觉得环游世界的都必须是有钱人，所以每次我 问他们，一张有效期一年环游世界的RTW（round-the-world）机票，大概 多少钱，多半不是讲不出来，要不然就是讲出一百万或两百万台币这样的 天文数字，所以当他们知道只要6万多块钱就可以买到时，都吃惊得不得 了，也立刻改变了对「环游世界＝富豪」的看法，然而这个简单的资讯， 任何想知道的人都可以轻易取得，但是大多数人连去询问的勇气都没有 ，就把自己归类於「不可能」的阵营，是一个明显的例子。 英汉字典上这麽写着：unlearning的定义是抛弃，抛弃的不是有形的东西 ，而是丢弃所学的知识，抛弃旧的习惯。 在NPO的领域里，我不但要常常提醒自己unlearning，也要帮助跟我一起 工作的夥伴一起unlearning。 比如说，NPO的专业工作者，每到一个地方，通常会带着一套过去的经验 或训练留下来的想法，决定应该做甚麽，怎麽做，到了当地以後就开始像 腾云驾雾而来的观世音菩萨般，一手拿着杨枝，一手拿着水瓶，从天上洒 着手上的资源，抱着救苦救难的心情，看到世间如蚂蚁般的苍生得救就开 心，看到没得救就哀伤。久而久之，还会发展出一套道理，在国际研讨会 上到处去演说。 这样的做法，在国际NPO中相当普遍，抱着「专款专用」这个正确答案， 所以不符合科目的计画，无论多麽值得做，也绝不考虑；抱着「年度预算 」这个正确答案，所以按时间把钱花完才是美德，即使跟现实脱节也无妨 ，重要的是所有当地的受益人跟合作夥伴都要对号入座。於是制造出很多 很会写企划书要钱，却不知民间疾苦的专案经理（project manager）。 按照需求 给予真正帮助 然而在发展过程中，如果一个奖学金计画，只让全家唯一在学的孩子能够 丰衣足食，家里的其他10个老少成员，却只因为不符计画帮助对象，所以 通通被拒於慈善的门外，这样的学生仍然必须中辍去当童工帮助家计，当 然从常识上来看谁都知道不合理，但是从计划的角度来看，却只会看到一 个有奖学金拿，却还不知珍惜的坏孩子。 如果一个消灭寄生虫的学童健康计画，预算都放在学校，就算每个学生每 个月都按时吃打虫药，但其他家人也都因为资格不符，没有同步服药，所 以寄生虫仍然不断在家庭中交互感染，让这个计画花了大钱却毫无成果， 但是负责人却可以自豪的说「我们已经尽了一切最大的努力」。 又如果是一个教育的计画，为了提升学生的程度，重金采购各种高科技的 多媒体教学器材和内容，成效却不好，只能在报告书上推断学生上课打瞌 睡，注意力不集中，老师不珍惜资源，没有擅用教材，却不知道学生打瞌 睡的原因，其实很简单，因为孩子们每天早上5点就要起来，走两、三个 小时的山路来回帮全家人打完水，才能来上学；如果村子里能够花两、三 百美金，挖一口水井，这些孩子从此就能够多睡两个钟头，上课就不会打 嗑睡，按照原本的师资，根本就不需要这些价值好几万美金的豪华设备跟 教具，也不需要在五星级饭店举办更多的教师训练。 又或是赈灾的时候，包括联合国WFP（World Food Program）在内的国际组 织，千里迢迢从美国或德国这些远方的高度开发国家，专机载送当地生产 成本高昂的米面，到灾区免费分送，结果当地的米贩因为没人买米，成了 二次受灾户，但这些运送外国物资的成本，明明只要不到10分之1，就可以 在当地购买合乎当地人口味的粮食派送，不但大幅节省赈灾成本，减少碳 足印，还能让缺少应变能力的小生意人，可以跟灾民同样受益，而不致於 受害。 抛弃所学 专心聆听声音 这些随手拈来的几个例子，都不是NPO计画中的特例，而是时有所见，也难 怪许多原本立意良善的计画，却只能带来令人惋惜的结果，大部分的原因 ，往往是因为负责的人，相信自己的学习所得的知识，却忘了可以抛弃原 本所学所知，只是问一个简单的问题： 「请告诉我，你现在最需要我做的是甚麽？」 往往最好的答案，就呼之欲出了。 「Unlearning」 抛弃所学的过程，看似简单，理所当然，但是在NPO的现 场，看到真正能这麽做的人，却少之又少，所以我决定成为那个甚麽都不 懂的外地人，提醒自己：我最重要的工作，不是我想做甚麽，更不是告诉 别人我懂些甚麽，而是把自己当作一张空白的画布，甚麽都可以重新开始 ，鼓励当地人拿起笔在上面做画，专心倾听本地人的声音，然後将这些声 音，想办法变成他们最需要的资源，给得不能比需要的多，也不能比需要 的少，但样样必须都是当地人想要却无法自行得到的，这样就足够了。 这工夫表面上很困难，其实再简单不过，好像带孩子去迪士尼乐园的父母 ，虽然明明甚麽都没做，自然而然却可以在孩子心目中变成世界上最棒的 双亲；如果在心虚之余，还能虚心从中学习一点倾听的力量，每个有心的 人都可以把我在NPO的工作，做得比我更好。 因为我不需要，也不可能是这个世界上最专业、最厉害的NPO工作者，也 没有办法串连很多的经费跟资源，但我有一双愿意倾听的耳朵，我愿意放 弃我所学所知，所以才可以「刚刚好」给了别人最需要的东西，或创造一 个友善互信的平台，在NPO的世界，我可以当一个让人欢喜信任的普通人， 而不是个天上飘来救苦救难的观世音，这都要感谢unlearning的力量。 --

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