资料分析:TNS模范市场研究公司 资料来源:Emailcash台湾电子邮件市调网。 网址：http://www.emailcash.com.tw/newcorp/tns_article120.htm （全文有图可看） 43%民众漠视环保 「绿色行销」困难重重 「绿色行销」观念风行全球，但台湾民众的接受度又如何呢？根据TNS最新公布的调查显 示，尽管国内民众对环保议题多有一定了解，但实际以行动响应绿色行销的消费者仍仅约 三成左右，有超过四成的消费者并不主动支持绿色商品，还有两成三的民众认为，绿色行 销之说终究是炒作大於实效。 根据TNS模范市场研究公司与贝立德在今年八月进行的一项研究发现，依据国人看待环保 与节能减碳的态度和行为，可将之区分为三大族群：「环保尖兵族」、「环保漠视族」与 「经济优先族」。其中，「环保尖兵族」目前仅占34%，显示绿色行销与绿色商品仍有相 当大的发展空间。 调查发现，国内的「环保漠视族」占43%，其中以18-24岁的年轻族群居多。他们收入较低 ，虽对环保与节能减碳议题多有所闻，却并不主动从事相关活动，对绿色商品亦兴趣缺缺 ，不论政府企业如何高喊节能减碳，他们不会因此改变原有的生活型态。 居次的「环保尖兵族」约占34%，人口组成以居住北部、35-39岁的女性消费者居多。这类 族群多为白领阶级，收入优渥。他们对环境保护相关资讯敏感度高，乐於选购绿色商品， 也从不吝於鼓励周遭亲友一起响应，是最常以行动体现环保精神的代表。 「经济优先族」则占23%的比例，其中以25-34岁的族群、男性和蓝领阶级为主。他们虽赞 成节能减碳的说法，但认为光呼口号意义不大，还不如先重振经济，待有余力再来投身环 保事业。此外，经济优先族对企业的绿色行销也多冷眼旁观，他们认为绿色行销不过是空 头口号，炒作意味大於实效，对改善环境贡献多少有待商确。 调查也发现，这三种族群在接收绿色行销广告讯息的态度上亦有差别。譬如，针对 2007-2008年间国内企业推出的10支绿色行销广告，「环保尖兵」看过的广告支数最多（ 平均4.8支），「经济优先族」次之（平均4.2支），「环保漠视族」最少（平均3.7支） ，数据之间的差异显示各族群对环保议题的关心程度、资讯敏感度的确存有高低差异。 TNS研究副总监邱清儒指出，尽管「绿色行销」之说在全球蔚为风潮，但从国人目前的反 应看来，民众对於绿色商品、绿色行销和自身生活品质间的关联仍有疑虑。邱清儒建议企 业应先与消费者沟通「绿色商品或服务」并不一定等同「高价位或低效益」，去除消费者 心中预设的疑虑之後，才能让民众习惯消费绿色商品，充分发挥绿色行销的效果。 编辑说明： 本调查是TNS模范市场研究顾问公司於2008年8月，协同贝立德与Emailcash台湾电子邮件 市调网合作执行台湾网友对於绿色行销、环保与节能减碳的态度意见调查，透过6th Dimension网路调查方式收集资料。研究对象为台湾18~49岁的网路使用者，有效样本共 600份。 --

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