要不要回文我考虑了很久 就怕被当成补习班工人文 但最後还是觉得分享一下我自己的经验给大家 我今年三月在台南大硕报名经统管三科 整个报名过程直到缴清（我不是一次缴清）都还蛮愉快的 我不知道是不是经办人员自己本身的训练不够或工作态度不佳 至少我自己遇到的经办人员 我觉得她人和态度从头到尾都很好 我是一个很龟毛很爱问东问西的人 所以三不五十一想到问题就会去大硕本部找她 除了有的时候她正好在忙 我会等比较久之外 她给我的感觉都是很尽力的在帮我解答疑惑或解决问题 我本身是今年的应届毕业生 所以毕业後就不会留在台南 要直接转回台北大硕上课 问题来了 我的统计是上张子杰老师的课 但我实在无法跟上他的进度 所以我问他我能不能转回台北後改旁听张翔老师的课 因为台北的硕士跟大硕分开 张翔老师在台北硕士上课 她听了以後 二话不说马上帮我打电话问台北硕士熟识的柜台 想当然尔 可以，还告诉我到了台北硕士要找谁找谁，有问题就找她放心。 回台北之後 我又发现自己很白痴的因为最後一个月都没去上高昇的课 所以漏领了四本高昇老师的讲义 而我回台北才发现 这时已经七月了 我很慌张的又打给当初在台南帮我报名的经办人员 问她我该怎麽办 照理说我已经过了补领讲义的日期了 我其实也做好心理准备八成得用买的 可是她也是二话不说 马上请我拿上课证到大硕的讲义组补领 她说她会开证明过去 叫我不用担心 当下真的觉得就甘心，对她很感激。 也许是我运气好 就连这个暑假到到台北大硕跟硕士 我碰到的柜台小姐也都是和颜悦色的告诉我要去哪里买张翔的讲义 我的管理学在硕士上课 可是转班也需要在台北硕士办一些手续 这中间的过程我都没有被忽视或不重视的感觉 我甚至觉得她们的笑容都很有热情与温暖 我以前也认为补习班的嘴脸不就是那样 对你再好都是要你缴钱 可是这次的经验让我对补习班柜台与经办人员的印象很改观 所以不能够一竿子打翻一船人 也许有些经办人员真的会让人无言的火大 可是真的有人对补习班这个行业是认真而且有热情的 我真的是那种一有问题 就会直接杀去补习班问人的欢小孩 根据我去了这麽多次的经验 补习班柜台询问的人真的很多 尤其是假日 所以我常常在那边一等就是二十几分钟 但是你仔细看可以发现 不是因为她们人手不够 而是来询问的学生真的太多了 所以没有办法立刻招呼你 接电话的柜台也是一通一通电话不停的响 一通还没讲完另一通又来了 一开始我也有自己不被重视的感觉 想说该不会缴了钱就放牛吃草了吧 但後来我发现不是她们不理你 而是前一个学生的事情还没处理完 前一通学生问问题的电话还没讲完 将心比心一下 会觉得她们其实很辛苦 她们好不容易处理完 就会立刻跟你说抱歉而且马上再处理你的问题 不过我也有发现 其他人在忙的时候 会有一群人在柜台聊天 我想那应该是分工的问题 每个人分的领域不同 因为我也有过去问她们 但是得到的答案通常是她们不太清楚不是负责这个 要我去哪个柜台问某某某 这个在台南台北的情况都一样 所以我想她们应该不是负责招生 也许是内部的职员或助教之类的 我真的没在补习班工作 只是个正在补习准备研究所的考生 然後把我自己感受到的分享给大家而已 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.129.92 ※ 编辑: rainistear 来自: 118.166.129.92 (07/07 01:08) ※ 编辑: rainistear 来自: 118.166.129.92 (07/07 01:15)