http://tinyurl.com/77lfyrc 旅行社疏失 接驳机日期错 害客舟车劳顿 赔偿还拖延 2012年04月20日 王小姐一行9人报名兴国旅行社峇里岛5日游，回程时旅行社订错桃园机场到高雄小港机场 接驳机的日期，结果无班机可搭，旅行社虽紧急改订高铁车票，仍有3人赶不及最後一班 往高雄列车，辗转才返回高雄，事後兴国同意争取补偿，但隔了10天均无下文。对此，兴 国旅行社同意全额给付实质损失及适当补偿。消保官指出，若两造协商无共识，消费者可 申诉。投诉组 高雄王小姐表示，3月底和亲友组成9人团，购买兴国旅行社峇里岛时尚风华5日游行程出 国度假，3月30日回国时在峇里岛机场办理报到手续，才发现旅行社订错桃园往高雄接驳 机的日期，订了4月30日班次，只得听从航空公司建议，先回台湾再候补机位回高雄。 「折腾得人仰马翻」 当天一行人晚上9时50分抵达桃园机场後，航空公司地勤通知王小姐，旅行社安排改搭最 後一班往高雄的高铁。王小姐说，领完行李再排队分乘3辆计程车赶到高铁桃园站，但仍 有3人赶不上该班列车，只得搭下一班到台中的高铁再转搭客运回高雄，如此舟车劳顿， 「折腾得人仰马翻。」她还说，事後与兴国旅行社协商赔偿事宜，等了10天迟无下文。 对此，兴国旅行社业务副理陈昀洁表示，由於王小姐一行是从高雄出发，须转搭接驳机至 桃园，搭配的航空公司非兴国平日合作厂商，便另寻其他旅行社代订机票，没想到回程接 驳机班次时间，航空公司搞错。 业者：会负责给付 陈昀洁表示，对於造成王小姐一行不便及衍生的相关费用，会负责给付，也会适当补偿， 目前协商尚无共识。 高雄市消保官殷茂乾表示，此案应由贩售行程的旅行社业者负责，若双方协调无共识，消 费者可向消保官申诉寻求调处：市话或手机直拨1950。 旅游纠纷申诉管道 1.交通部观光局业务组：0800-211-734 2.中华民国旅游品质保障协会：(02)2506-8185 3.各地消保官：手机或市话直拨1950 4.《苹果》爆料投诉专线：0809-012-555 资料来源：上述单位 -- 人没有钱的话就什麽也无法得到 为了得到什麽东西，就需要赚到同价的金钱 这就是在这个社会的『等价交换原则』 只要有钱，胖也可以追到很正很正的妹！此时，我坚信，这就是世界的真理。 --

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