我个人觉得，旅行社生意是做长久的~ 在没损失的情况下应该要退一步才是 但是在目前因H1N1引起的退团潮 旅行社怕开了这例~後退会有更多人要退团 没赚到钱旅行社还付出了更多无形成本 我想金典的机位应该是外调的 所以开票後，他也有压力...搞不好钱已付出去了 团体票开了 也是可办退票啦 只是怕说有卡到免费票的问题 会没退票价值 而且 前阵子航空公司要涨燃油税 为了节省成本 旅行社都会提早开票 你们打去航空公司问有给电脑代号吗？ 正常来说 违约赔偿不应该包含小费的 不能推说 我们跟别家旅行社不同是算在一起的 这太没理了 你们可去品保协调 这点旅行社绝对站不住脚 但就违约的部份 出发前甲方解约 要扣几% 那真的就要按合约书来了 总不能每次都赔死旅行社吧 当然在没损失的情况下旅行社是会退让 让客人延後或转团 不过看你们的情况应该和旅行社已撕破脸了 想要双方合谈已没空间 道不如由品保去协调 ※ 引述《yunhuimomo (毛毛女王)》之铭言： : 我们是辅大会计系的学生 : 本来预计 06/26 要去泰国毕业旅行 : 旅行社是金典旅行社 : 我们和旅行社之间发生了一些不愉快 : 在这里和大家分享 : 有几个同学一个多月前决定不去了 : 依照我们跟旅行社签订的观光局定型化契约来说 : 我们要赔偿 10% 的违约金 : 也就是团费 17000*10%=1700 元(其实我不懂为何1400小费也要算进去团费) : 但是金典旅行社说机票已经开票了 : 以团体开票无法个人退票的里由 : 说我们要先买下机票 才能退票 : 并叫我们除了当初的订金三千以外 : 要我们多汇每个人六千多的违约金 : 我们有打去航空公司查询跟确认 : 事实上金典根本就还没有开票 : 当时同学也想要把护照先拿回来 : 虽然旅行社没有说出口来 : 但是我们感受到因为我们还没付违约金 : 所以他并不想把护照还给我们 : 我们也是在千辛万苦碟对碟的情况下才拿回护照 : 而且好几次打去旅行社受到的态度都很不好 : 说之後要打来告知我们到底该怎麽处理 : 等了一个下午也没有音讯 : 到头来又是我们自己连络 : 感觉旅行社很没有处理事情的心意 : 现在金典也是一直催我们缴钱 : 连原本的 3000 订金都不愿意退了 : 是因为不想影响其他要出团的同学 : 不过这些一个月前就说不去的同学 : 正在研究该怎麽拿回她们剩下的 1300 元 : 前几天我们又有几个同学不去了 : 我们要赔 30% 的违约金 5100 实在是有点多 : 後来看板上的某些讨论串得知小费那些应该不包含在团费里 : 我打电话去旅行社问 但是他却说无法扣掉 : 原因他是说她们不像别家旅行社分开算 : 先算团费之後才加上一些小费杂费 : 金典说她们是原本就算在一起了 : 不能分开 我觉得太硬凹了 : 我当初有去查她们的网页 : 上面写说燃料费机场税等等的杂费是3800 : 而小费是1400 : 但是他却说那是2006年的资讯了 : 她们没有更新 : 总之就是不让我们扣掉就对了 : 在询问违约金的过程中 : 金典一直在敷衍我们 : 也给了我们许多错误的资讯 : 完全没有解决事情的心态 : 我们那时打去观光局问 : 观光局有建议我们可以检举他 : 但是我们怕影响到其他同学的权益 : 也只能等其他要去玩的同学回来後再针对我们自己的权益来申述了 : 不过我想我们只是几个单纯的学生 : 依照合约该给的并没有少给 : 旅行社不应该这样欺负我们这些学生 : 应该把该还我们的钱还给我们 : 有人能帮我们吗？ : 总之选旅行社真的要小心！ : 希望以後不会再有人受到这样的待遇了 : 祝有去毕旅的同学 毕业旅行快乐 ^^ -- --

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