此篇是针对毕旅容易发生的纠纷及状况做一个分析，并且为毕旅主办人做一个承办 经验分享，知己知彼百战百胜，毕竟选择旅行社是一门大学问呢！ 以下就是针对各种状况分析～ 学生举办毕旅通常经过以下四个步骤 索取行程 --> 比较价格与规格 --> 签约 --> 成行 以下是毕业旅行中最容易出现的几种恐怖状况 恐怖状况之一 常常主办人忙碌了一个月之後，班上同学人数不足无法成行，这种状况常常发生在 凝聚力不足的班级上，劳累了自己也累了旅行社，也让部分想去的同学失望。如果 班上同学有少部分很重视大学的毕旅回亿，还是使命必达想去毕旅的，可以找专门 办学生毕旅的旅行社协助并团，比较容易找到同样都是年轻人一起出去玩。 恐怖状况之二 旅行社签约完成後态度傲慢，签约前什麽都愿意配合，签约完成後就不理人了，同 学有谘询或要连络突然事项，都无法得到满意谘询，这常发生在大量出团型的旅行 社上，当然最重要的还是和业务态度有关。 恐怖状况之三 旅行社签约完成後，因为出发日期机位问题，行程需要更改航班时间，导致旅行社 与学生之间的争议，曾经淡江大学有个毕旅案例，某旅行社因为航班问题，将五天 行程改成六天（晚去班机），与旅游契约不符，主办人及部分同学反应要求不得修 改，旅行社以赠送一天为由坚不修改态度傲慢，班上同学还因此产生争执，最後还 是不了了之出团，学生较不会争取自己的权益，所以慎选旅行社是很重要的。 恐怖状况之四 旅行社签约完成後，与学生之间的协议不明确，例如到达某一人数赠送一个免费名 额之类的，在签约後生变，这类模糊空间很容易发生争议，所以不用急着签约，当 决定好签约时在签约内容附上但书白纸黑字，避免发生旅游纠纷。 恐怖状况之五 毕旅败兴而归，由於旅行社吹牛过度或到当地後与旅游项目不符，到当地之後才发 现旅馆差，用餐餐标差，这种状况容易发生在低价团体及旅行社品管不良，所以差 个1000块钱宁可住好点的，这段回忆以後有钱都买不到的。 如何举办一个完美的毕业旅行（达人版） 当班上开始讨论毕业旅行事项时，先讨论出大家希望去的地点，班上有共识之後决 定三个大点，不要一下子选了五六个点去索取行程，这样会导致意见分散，当决定 大点之後主办人一定要和班上同学收取订金，要去的同学每一个人收订1000-3000元 不等，依照心理学层面来说，缴了钱才会去重视参加这个问题。接着找到三家专业 的旅行社进行价格及行程内容交涉。 找到旅行社後就要开始选择业务了，旅行业业务分为三种「谘询型、菜鸟型、杀手型」 谘询型的业务为首选，你可以从此业务身上得到许多毕旅资讯，进行良好磋商，业 务也比较有耐性为同学承办毕旅，可设定较好的行程规格，但是许多学生都会大量 比价，要求旅行社包山包海包许多行程，找了三四家来举办说明会，谘询型业务在 此区块较无”抢生意”之战力，经济学上着名的「劣币逐良币」可在此映证。 杀手型业务能力高强莲灿舌花，对於同学较无谘询的热诚及情感，通常锁定学校之 後就会请主办人出来喝茶谘商，有一套流利的业务技巧，成交率极高，基本上团体 出去问题不大品质也不错，差就差在无法设计出较优质的毕旅行程及服务，因为杀 手就是要赚钱。 菜鸟型业务热诚有力，年龄层也较轻，通常在学生毕旅市场价格及权限上较小，对 於旅游内容了解度也不高（因为业务也没去过当地），所以学生只得自行多了解资 讯，但是这种业务有好处，就是能为同学热诚服务。 当选择适合班级的业务的後，请业务协助办理毕旅（这是业务的责任），这也是让 班上同学参加的一个好方法，通常学生都是价格敲定之後就请同学交钱了，其实在 细节部份是可以请业务共同协助完成的。当敲定价格及行程细节後，就可以准备签 约了，在签约的时候除了行程之外，业务承诺的但书也要一并附上，不然一旦签约 完成要更动就比较困难了。 价格资讯附件： 学生团体价位比社会团体偏高的原因？！ 学生团体在出国毕旅的价位上比一般出国旅客来的高，这是正常的现象，最主要的 原因在於（购物站、自费项目），对於学生来说消费力远不如社会人士来的强，而 在旅行社操作上的这个扣环，学生团体价格平均增加3000-5000元之间，依照各国家 的LOCAL而异，也就是是市面上9900元的泰国游，换成学生大约要15000~16000元。 （此价格是还没包含税签证小费）其实换算成本以团费最悬殊的泰国来做举例，其 实9900元的泰国行程扣掉机票6500~6800与旅行社1000~2000利润，实际给LOCAL的 费用只有2000不到，这就是所谓的买人头，假设给LOCAL费用很低，导游得去承担 这次旅游的购物责任，所以团体走起来自然是战战兢兢，要是没有购物导游大概哭 泣喷血了，就像一种赌注，赌你出来会不会买，所以学生增加的费用4000元也算买 个踏实的旅游，把团费给实，购物的压力较小，羊毛出在羊身上的千古定律是不变 的，要是完全无购物不走任何站，那价格肯定多个6000以上。 就像马来西亚的锡器蜡染巧克力、泰国的珠宝皮件蛇药等等，其实各位同学可以更 宏观角度去看待旅游产业的操作，因为这些点是全世界旅客都会去的，上至外星人 下至古代人，只要去旅游点基本上都免不了的购物的，所以扣除这些因素後，能够 得到怎样的旅游品质，决定权还是在学生身上，慎选行程及合理价位。 BY MYTH / AMOCO -- 生活娱乐馆 生活, 娱乐, 心情 Traveling 旅游 Σ旅游玩乐风 → 旅游/留学 [Grosjean] isLandTravel 旅游 ◎ 岛．屿．渡．假．讨．论．板 ◎ Myth0830 --

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