※ 引述《isara0311 (旅泰达人~自由~)》之铭言： : ※ 引述《PowerSec (Dr.腥)》之铭言： : : 事情是这样的，本来我们班毕旅时间是在9/1～9/7日，去泰国。 : : 但是旅行社突然把时间延後到9/3～9/9，这样就变成开学後才回到台湾 : : 开学那时我有重要的事情要找教授讨论无法冲到，因此我只好取消。 : : 他先是说不去，总共违约金5千多（订金2000＋？） : 依据观光局国外旅游定型化契约 : 第二十七条：（出发前旅客任意解除契约） : 甲方於旅游活动开始前得通知乙方解除本契约，但应缴交证照费用， : 并依下列标准赔偿乙方： : 1.通知於旅游活动开始前第三十一日以前到达者，赔偿旅游费用百分之十。 : 2.通知於旅游活动开始前第二十一日至第三十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之二十。 : 前项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用，应先扣除签证费後计算之。 : 乙方如能证明其所受损害超过第一项之标准者，得就其实际损害请求赔偿。　 : 也就是说~~~如果,真的是您的错,那旅行社可依此金额向您求偿而不需要任何的证明! : 而这些赔偿金额..必须先扣除您原本缴交的订金! : 也就是如果您团费2万元...今天8/6 您通知旅行社说您不能去了! : 就在 21~30内...所以您的赔偿金额为...(20000-1100泰签) * 20% - 订金2000 =1780元 : 除非旅行社能提供出证明说~~他的损失超过 3780 这个金额!! : 但必须提供出证明才可以...!!!否则不可以向您加收"任何费用"! : 另外你说的什麽5000违约金...这是不合理的!!! : 根据： : 国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项 : 公布文号：中华民国八十八年五月十八日交路八十八(一)字第Ｏ四一六四号公告发布 : 贰、不得记载事项 : 三）排除旅客之任意解约、终止权利及逾越主管机关规定或核备旅客之最高赔偿标准。 : 因为法定的规定就是这样子!! 所以不论如何,旅行社只要没有遵照这个规定来走! : 就是错!错!错!!! : 您不需要去多加赔偿另外的金额! : : 我是想说订金被拿走就算了，但是是旅行社突然更改时间 : : 班代是说旅行社没事先跟他说时间换了，旅行社则是坚持他们有说.. : : 然後刚刚接到班代电话，旅行社说明天8/6的行前说明会要先缴机票9400 : : 然後再让航空公司退费，如果交给他们办退下来的钱要等到5、6个月後 : : 如果自己去办，2、3个月就可以拿到.. : 这件事!! 有好几个问题~~~ : 1. 旅行社私自改日期但却没有通知旅客~~ 因为各说各话罗生门..;所以暂时无解! : 2. 旅行社要收您 9400 元 再办退票~~ 是合理的! : 但,问题又来了~~~ 为什麽旅行社提早开票...都没有主动通知旅客?! : 一般作业程序上...是在出发前5~7天开票! 因为今年9月机位都超满~~也一直在涨价! : 所以..几乎"有机位的旅行社" 都提早开票了,以减低旅客及公司的损失~~ : 这个动作~~ 是必要的! : 只是在开票前...一定要 通知旅客要开票了..日期.航班.人数. 都要再3确认!! : 因为总是会有旅客会突然取消什麽的..以免影向旅客权利! : 所以...他们又没有做到通知的动作!! : 这就是旅行社有问题啦~~~ : 因为我们在8月底开票前~~都提早至少3天...去通知主办人,请主办人通知全部的同学! : 要开票了~~~ 请特别留意!!! 开完票再退票就会有损失产生了!!!! : 3. 为何要再缴9400元? 再加上原本的 2000~~ 就代表您的机票为 11400元! : 这麽贵的话...您的团费七天加上小费~算下来~~ 至少是要在~~21000以上.. : 否则又是旅行社虚报了! : 再来~~请旅行社提供出..."机票影本" 以证明他们事实上开票了... : 因为上面一定有你的名字~~` 或是您也可以打电话去航空公司查... : 看看是否真有您的名字~~而且也开票了! : 否则要您付这笔钱...实在不合理~~~!! : : 被搞得有点不清楚了，请问这整个有不合理的地方吗？ : : 我不想白白被坑，麻烦各位有经验的人解答了 感谢 : : 刚打去问班代，他说合约是写着说9/1~9/5会出团，时间没法确定Orz : : ，然後旅行社是单方面跟班代说要是时间改，顶多在原始时间的9/1加减1天 : 这点...如果是旅行社单方面口头有和 班代说顶多在原始的时间加减1天... : 因为依据观光局规定...口头承诺视为契约的一部份~~ : 也就是...改成 9/3 ...变成是旅行社违约了!!! : 您就可以无条件的取消您的订团!! : 再来,也是最重要的~~!! : 请您去找班代~~ 请他出示出 由交通部观光局制定的: "国外(团体)旅游定型化契约书" : 因为...就小弟个人所得知...有旅行社 "根本没有" 和旅客签这份契约书! : 而是旅行社自行订立的合约书...!!! : 但这份合约...基本上不成立!! : 因为~~ 完全没有依照观光局的规定来立约....!!! : 合约书这种东西...以别的来说只要双方签名什麽的就有效... : 但以...旅游 ...来说...则必须报请观光局核准才有效! : 在观光局契约书上...最後一行...很多人都漏了!!! : 前项协议事项，如有变更本契约其他条款之规定，除经交通部观光局核准，其约定无效 : ，但有利於甲方者，不在此限。 : 也就是...你们另外定的合约书什麽的~~都是假的!! 不需要去理会!! : 除非上面有写对你们(甲方) 有利的条文才被承认!!! : 所以说~~ 如果你们班代没有签 "国外(团体)旅游定型化契约书" ... : 等於~~你无需理会这件事!! 最多~~~ 就是2000被没收就算了~~ : 因为...观光局有规定说~~ 付订金视同契约成立! : 但契约指的是观光局的, 不是旅行社订的! : 不过..如果你告上 "消基会"... 第一件事...消基会就是请旅行社拿出契约书... : 他们一定没有!! 因为私下写的根本不算!!! 旅行社先开罚1~3万再说! : 所以...对你来说~你是有利的!!! : 以上意见供您参考~~! : 注：今年度听说有很多学生到现在都还没有机位! : 也没有签观光局的契约书~ 或签的不明不白的东西~~ : 所以在这2个星期内~~~ 保证会闹的满城风雨!!! : 麻烦...各位同学. 主办人~ 快去向您的旅行社确认机位!! : 还有出发日期~~~ 饭店 等等!!! : 没有契约书的~~~ 如果想退订金!! : 还来的及唷~~~ 不用管除了契约书以外的文件! : 现在再讲不出机位的旅行社...就危险啦~~~ 不是消基会啦 是旅游品保协会 你告到消基会 只会口头转述 请打品保协会 因为在交通部观光局 每个月都会供布 一些不良的旅行社 还有 已停止营运的旅行社 还有一些客诉专案 所以 问清楚啦~~~ --

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