作者Lifeiseasy (...)
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标题[心得] 请签过"委托书"之主办人一定要看!
时间Thu Apr 26 02:35:24 2007
<在询问观光局後>
如题, 为了大家的权益
诚心的建议已签下某旅行社"团体合团旅游委托书"
的同学, 应立即请该社与你们签订观光局的
"国外旅游定型化契约"
原因如下:
1. 观光局及品保协会目前只承认"国外旅游定型化契约"
为正式契约, 一切的可能会发生的纠纷均以定型化契约为主!
2. 只承认"国外旅游定型化契约"并不代表"委托书"没有效力
"委托书"的效力视为"定型化契约"的"但书"
将被归类於"定型化契约"第三十六条"其他协议事项"
同时观光局人员在看过该"委托书"内容後, 对这份"委托书"
的看法如下:(红字表示其提出之见解)
a. 针对"委托书"第二条原文
"订金或团费总额如以票据给付，
应於出发日期前___日兑现，
若未兑现乙方得立即取消此行行程、
开票作业...等，
甲方已
付费用则依本契约书第十条规定处理。
同时甲方应告之其招
揽此之旅客事由，该旅客如有任何损害概与乙方无涉。
(基本上这一整条得视为定型化契约之但书，但"..."部份未
清楚表示其意，然後该"委托书"并没有"第十条")
b. "委托书"第三条原文
"本行程委托承办事项之消费及业务提供权益，依交通部观光
局旅游契约书第六条及第二十七条规范办理。
(观光局只认"国外旅游定型化契约"而非"旅游契约书"，并若
为"国外旅游定型化契约"内容第六及二十七条内容，仅仅标明
旅客该怎麽赔而没提出旅行社该怎麽赔-->整个委托书都没提到
若因旅行社过失的赔偿办法)
c. "委托书"第四条(原文太长打的太累)
(问题一样，整条视为"但书"，然後又是"旅游契约书"的问题)
d. "委托书"第五条原文
"旅客应於航空公司规定期限前，给予旅行社正确之出团旅客
名单，若因旅客提供之名单有误致机位遭航空公司取消或团体
旅客不能随团成行，概由旅客自行负责"
(基本上航空公司规定期限是存在的，但这应该是旅行社作业
的程序，对旅客告知航空公司规定期限并非完全合理，原因在
於这完全是看旅行社的说法，同时也常成为一种手段。
正确来说，旅行社应在签约前就拿到正确名单，并在签约时提供
正确航班及其机位之电脑代号供旅客向航空公司查证订位，绝非
由旅行社单方面主导其内容。)
e. "委托书"第六条(原文又太长..)
(问题一样，整条视为"但书")
f. "委托书"第七条原文
(第七条之一关於领队派遣问题，观光局人员说其内容文意不清
他看不懂..)
"委托书"第七条之二原文
"旅客签立本合约书後，如成行人数未达本契约第二条人数之__%
不足部份之订金一律没收，如全数未能成行，则旅客所付订金全
数没收，旅客不得异议。"
(这边我一定要先说一件事，就是观光局人员看到这一条时整个
呈现傻眼状态! 并质疑是否真的有旅客会签下此委托书?
这一条完全与"定型化契约"相抵触，但是，仍有效力，只是完全
保护旅行社，对旅客一点保障都没有!)
以上乃是持某旅行社之"团体合团旅游委托书"询问观光局人员後之重点
整理，该人员并建议所有与该旅行社签下"委托书"之旅客应立即改签下
"国外旅游定型化契约"，同时旅客应要求该旅行社签放弃该委托书之效
力之"同意书"，以确保旅客之权益。若旅客有任何疑问或申诉，欢迎连
络观光局，谘询电话:(02)2717-3737 (02)2349-1500
感想: 或许该旅行社的委托书做法是出自好意，但请各位相信一点就是
各家旅行社视ptt毕旅版为商场(不讳言我们旅行社也是)，每一
个团体都是生意。在板上打滚这麽久了当然是交了很多很多的朋
友，但在整个旅游的筹备中旅客跟旅行社的关系是什麽? 我想大
家应该要分的清楚。主办人难当的不得了，但一定要扞卫自己及
整个团体的权益喔!
(举个例子，去年我接了一团辅大xx所的毕旅，因为主办的两位主
办人都是high咖所以我们整个很麻吉，但只要是任何有关毕旅的
事，他们都相当严谨，几乎没有情面可言了..(呜..我价钱被..)
旅行社从业人员有热情够有亲和力很好，但请别忘了最主要卖的
除了"专业"还是"专业"。今天这一个"委托书"风波会起来，我们
应该要去想的是为何人人都批评这一份"委托书"? 撇开一些
免洗id的言论不谈，这一份"委托书"是不是值得大家好好的去厘
清讨论它到底是什麽? 甚至於要想想要同学签下这样"委托书"的
真正用意到底何在? 今天同学们签下的"委托书"关系到的权益难
道是一句自己承认不够专业然後道歉就了事了吗? 这是一份合约
是有法律效力的耶!
世界不单纯，人心不简单<--观光局的人跟我说的
言尽於此，希望同学们在与旅行社合作的同时绝对别被牵着走!
记得一定要保护好整个团体的权益，相信这个过程中你也是可以
学到许多的! 预祝所有要毕旅的同学们都有美好的毕旅唷!
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Do as infinity! http://www.wretch.cc/album/ecnomics
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.173.52
1F：→ a62536253:安静一点而已又发这文章可议 还说非战文 下面还留自己无 04/26 14:30
2F：→ a62536253:名一看又是业者 唉....... 04/26 14:35
3F：→ Lifeiseasy:真的没有要战的意思, 只是前面并无完整解释之文章, 04/26 15:31
4F：→ Lifeiseasy:我只是把我问到的事实呈报出来, 如此有错吗? 04/26 15:32
5F：→ Lifeiseasy:请针对"委托书"本身来讨论, 至於我的感想部份随您看吧~ 04/26 15:33
6F：→ Lifeiseasy:最後, 我的每一篇文章都有这个签名档的~ 别转移焦点~ 04/26 15:34
7F：→ Lifeiseasy:焦点应该摆在"旅客权益"而非我的签名档唷~ 04/26 15:35
8F：→ Lifeiseasy:另外, 请问您的id是免洗的吗? 04/26 15:39
9F：推 Spirt:路人...非战文就不必强调了.. 04/27 03:01
※ 编辑: Lifeiseasy 来自: 211.21.191.186 (04/27 12:42)
10F：推 Lifeiseasy:已修文改正了~ ^^ 04/27 12:42