今年有幸台电行政及邮局内勤皆上榜，一直以来在版上得到很多资讯， 不论是读书方法或面试应对上都获得很多帮助，在此也提供自己的经验， 希望对未来的考生们能有所助益！ 因两次考试都是笔试低空飞过，而在口试拿到还不错的分数， 因此以下心得我会比较着重在面试的部分，笔试先前已经有许多大大分享， 其实不外乎多做考古题，因此在笔试的准备上我就大略带过不多加琢磨。 准备时间：全职三个月，一天八小时，周末做家事QQ 背景：国立大学文学院毕，工作经验七年 无相关背景，一开始就决定要补习，选择的是三民(觉得普) **笔试准备** 企管 上的是莫言老师的课，个人并不喜欢他的上课方式，上的内容很基础， 每讲完一段就说"好~就这样轻松简单的讲完了~"，但我只觉得"蛤?你在讲啥?" 最冏的是课本上的理论图型不正确(例如组织发展五阶段)，说之後会再补充也没有， 只好自己上网查自己画，可能我跟他频率不合吧QQ 後来又买了一本公孙策的企管概论来念，个人觉得这本书的文字比三民的教材流畅， 但有些讲太细的地方我会跳过。另外又从王毅老师的脸书上下载申论考古题练习。 同时还是有在阿摩做选择考古题，一来抓重点，二来看网友解答时顺道厘清自己的观念。 法绪 大推陈力宏老师!!上课很有趣完全不无聊，会一直用考古题轰炸你，一堂课下来该背的 也差不多都背下来了。平时就是做考古题，还有整理法条对照，尤其是数字题。 行政学 张杰老师没有特别感觉，念完一轮後就是一直在阿摩做考古题。 国英 英文啃老本，最後两个礼拜有抱佛脚念一下空英跟背单字。 国文则大推三民的李仁老师!!课程紧凑又很欢乐，念到烦的时候我都把国文当作调剂XD 虽然本身是文院出身，但毕业很久东西都快忘光了，所以有找了高中教材来看，推荐： http://chincenter.fg.tp.edu.tw/~learning/classical.php 另外再配合阿摩的考古题，字音字形则是看高中时留下的吴岳国文讲义。 作文的部分我则是拟写了三篇不同主题，另外再准备几个万用范例，像是树菊嬷、林书豪 海伦凯勒之类的名人故事，考试时把准备的素材串在一起就好，不会手足无措。 **面试准备** 因为笔试只比门槛高0.6分，没有退路，面试只能好好准备 我蒐集了网友提供的面试题目跟老公做问答练习，针对自己可能被问的问题， 想了些之前工作上碰到的案例，这样回答问题时有实例可举， 除了让答案听起来有说服力，同时也藉机向评审展现履历中塞不下的过往经历。 履历的部分当然是要写好写满，但我想因为原本工作就是客服性质的关系， 而同组的另一个考生是从事服务业，所以考官对我们的履历内容都没有题出问题， 反而是环绕在我们过去工作经验上提问，以下说明一下当天面试状况： 面试当天先在一楼等待，等到安排的时间到了警卫杯杯才会让大家上楼， 上楼後会先领自己的名牌，名牌分为红黄蓝三色，颜色就是之後面试的组别喔！ 之後就是缴验资料，看个说明短片，写写作文，拍个照片就准备口试啦 口试两人一组面对三位考官，考官与考生各坐桌子的一端，彼此距离约一公尺， 比起邮局面试那种自己独坐一张椅子面对远方一排的考官， 台电的这种距离我觉得比较像在聊天较不容易紧张。 我这组的口试方式是考官依序发问，再由考生两人轮流做答，口试时间一共17分钟。 Q1.三分钟自我介绍 我事先准备了约两分半的讲稿，第一段先稍微提一下自己的学经历， 之後说先前的工作内容，再来提出一些实绩，最後以工作中的成长及未来展望做结。 我在面试前三天开始练习讲话速度跟语调，面试时就说的满顺的， 面试後有听说别组的考官是要求两分钟自介，所以两分半算是进可攻退可守的长度。 Q2.是第一次参加考试吗?为什麽来考? 这题老实答就好，重点是给考官一个你很想要这个工作，可以待的很稳定的理由。 像我是说自己婚後搬到南部，想要稳定照顾家庭，南北就业差距等等， 我讲得很白，看考官也是一直笑着点头，一副了然於胸的样子XD Q3.这次台风停电很多服务处被骂，你要怎麽处理? 因为口试前几天新闻才在播，且跟我工作经历有关，会问这题完全不意外阿~~~ 以过去工作中处理过的事件为例，从事件对公司的影响，自己如何面对， 做了哪些处置，最後结果如何去跟考官做分享。 Q4.为什麽想来考台电? 这个问题刚刚有人问过了!!!!你根本没在听!!!!! 但我还是又回答了一遍QQ Q5.如果你的长官脾气很差要怎麽跟他相处? 这题其实也算考古题，谈团队相处，我先讲以前跟主管的相处， 之後再把主题拉到团体合作的层面，不只长官，如何让团队保持和谐，从这点去延伸。 Q6.身为第一线人员除了EQ跟沟通能力外，你认为还需具备什麽? 这题只要讲得出理由，基本上回答什麽都可以!! 我提同理心跟观察力，再说明为什麽，并举例如何在客户上具体呈现。 最後还有一题我有点忘了，但大致上是问对未来工作有多少了解， 过去的工作经验能有什麽帮助，就是一个非常考古的题目。 总之面试会出的题目跟网路上蒐集到的题目方向不会差太多， 把工作中可能会让考官有兴趣的部分想一想，大概就能猜到会被问什麽。 至於回答的要点，我觉得提出例子是很重要的，从自身经验出发会更具说服力。 如果是新鲜人，就尽量从过往系上活动去做延伸吧！ 最後，能够吊车尾上榜我真的感谢天感谢地QQ 同时也谢谢这个版的存在，让大家能够有资讯交流的机会， 下礼拜就要受训了，祝大家都能受训顺利分发顺利~~~ --

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