一、前言 一开始决定报考邮局後，在版上获得很多资讯，看了很多人的上榜心得与经验分享，让我 觉得自己也可以做到，而开始全心全意投入读书。如果抱着怀疑自己能否考上的心态，念 起书来其实很容易分心，也会想说要不要边念边找工作。 准备时间：60天 背景：商学院 成绩： 国英72 企管90 邮政三法大意100 笔试加权平均88.1 (最低录取87.1) 口试91.67 总平均 89.17 (最低录取88.12) 二、笔试准备方法 在版上搜集相关资讯後，决定买一整套的宏典文化2016邮政招考来念，後来再加购一本邮 政招考题库，所以总共用五本书准备这次考试。不过国英成绩实在太烂，请参考其他人的 上榜心得。 准备方式就是读这四本书，有时候在家念，觉得太混的时候下午就会去图书馆感受一下大 家认真念书的氛围，继续努力。会把念书的进度写在桌历上，一开始念邮政法，然後企管 ，接着交错着念，进度分享如照片。 http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053734 http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053740 http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053743 每天念书时间约8小时，周末有时候会出去放松一下或者减少念书时间。因为很容易沉迷 於韩剧，所以这段时间逼自己不可以上网追剧，最多就是看电视播的，固定一天一两个小 时看喜欢的电视。 考完笔试心得： 邮政法：这次题目简单，所以只要读熟法条，题库有做，100分不难 企管：今年的考题方向跟之前有点落差，考得很活，这时候有商学院背景多少有些帮助 国英：国英最後是没有把书完全看完，後来只做最後的历届试题，成绩很惨 三、 口试心得 服装：蓝色长衬衫+黑色短裙，因为听闻邮局作风保守，所以尽量正式点。 自传：依照版上大部分人的分享心得撰写。我每一段第一行都会有一个标题，让口试委员 很容易清楚每一段的重点，但其实不确定每个口试委员是否喜欢这种写法，所以可能会有 点风险。 分段如下 【成长背景】-xx的小孩 【求学生涯】-xx大学-企业管理学系 【工作经验】-服务的热忱与把握客户的业务能力 【报考动机与未来展望】 自传内容是先想好要突显自己的哪些能力就着重写，因为邮局属於服务业与注重业绩，所 以就强化服务热忱与业务能力，其他的经历可能一句带过或不写，内容控制在一页。因为 要手写，所以只要有错字我就会重写一份。 自我介绍：2分钟的自我介绍练习时把时间控制在1分40秒左右，增加一点自传没有的内容 ，不过大致上差不多。之前看到版上有人说练习自我介绍不下一百次，一开始想说那个人 也太厉害了吧，结果自己开始练习的时候，我想应该也超过一百次…为了讲顺一点，不要 卡卡，在时间内讲完，就是一直练习就对了，毕竟10分钟的面试，这2分钟是你可以事前 完全掌握的。 口试题目准备： 在版上搜集一些历届题目，下载脸书上邮局邮政全民开讲的口试题库，在WORD上把自己的 答案打下来，没有硬去背，但自己打过一次就会有印象怎麽回答。也有上邮政官网了解目 前邮局在推什麽，有什麽活动，董事长的经营方针…等等，不过最後都没问到就是了。 当天口试委员两男一女，其中一位真的不是很和蔼。 不是很和蔼的男口委，问比较多我上一份工作的相关问题，因为是基金会，所以问一下营 运方式，老板在做什麽，基金会怎麽生存之类的…因为对自己工作的基金会很熟，所以回 答起来没有什麽问题，其中离职原因我是回答因为基金会财务不稳定，所以选择离职，但 他就呛我说，那你就是非自愿离职阿！当下我有惊吓一两秒，然後笑笑的回答『不是，因 为有快半年没有准时领薪水，所以我选择离职』。最後又说凭你的资历，应该可以去南科 阿? 我就说『因为我想要在自己的家乡有一份稳定的工作』这句话在口试过程中，我大该 讲了三次吧，强调自己真的想进邮局。 另一问男口委，主要是问，什麽原因会让你想持续做同一份工作，一开始他讲很多，但我 还是不太清楚他主要问什麽，就对他露出微笑+有点疑惑的脸，然後他再把问题明确化。 我回答的大概方向是我会朝专一和营运职努力接受挑战，让我可以持续留在邮局继续努力 。另一个问题，我履历上有提到自己的业务能力，问我怎麽说服客人购买邮局的商品。先 说一下邮局保险的好处，然後PAPAPA… 最後女口委： 1.你觉得你的第一份工作和第二份工作有什麽不同? →当我在解释第一份工作的时候，不和蔼男口委质疑，邮局是要坐8小时的工作，你坐的 住吗? 我回答我第一份工作也是坐在办公室一整天，他马上又呛『你就是坐不住才离职 的吧！』可能是我第二份工作太活泼，所以让他有这种感觉，但我还是笑笑得跟他说，我 是因为什麽原因离职。 2.你觉得你在哪一份工作做起来比较有效率 因为第一份工作比较偏行政事务，跟邮局比较类似一点，所以就回答第一份，因为有SOP ，所以做起来比较有效率。 最後还有一些时间，不和蔼男口委说，你还有什麽要补充的吗？这时候应该要回答我准备 的自己的优点为什麽适合邮局来回答，但很怕时间超过又回答的有点累了，就以『我真得 很想在自己的家乡有一份稳定的工作，喜欢邮局的福利制度与工作环境...很想进邮局为 民服务之类的…』作结，也是我自传的最後一段，再一次强调自己很想进邮局。之前有人 分享说，『可以说我笔试分数不高，但我真得很想考上，请口委可以给我高分』，其实也 很想讲这句话，但我实在讲不出口…最後时间还没到，不和蔼口委跟旁边计时的人说时间 应该也差不多了吧，我就鞠躬谢谢口委离开罗。 口试小小心得： 被问到的题目大部分还是来自自传，然後有几题跟题库一样，譬如遇到态度差的客人怎麽办？ 所以口试前还是很多东西需要准备，我也会去图书馆认真准备题库内容 有准备多少可以增加一点自信 因为想把口试当天的情境分享出来，所以分享的有点混乱，请大家多多包涵。 另外，有人说上榜可能要等很久才通知上班，但这次新营已经通知11/11开始上班罗！ --

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