作者gterrywin222 (好人无限回圈)
看板Gov_owned
标题[职场] 电费帐单不会有查无此人的选项
时间Sun May 24 10:49:29 2015
最近调到电费的部门，有接过两通大楼管理员打来的电话，一个是说这边没这个住户，还
说他已经退件这户查无此人3次了，为什麽还要寄电费帐单来；另一个是说，为什麽这个
地址的电费帐单这麽多，会不会是台电寄错了= =。
第一个我先问了电费帐单上的户名，然後打去跟这位用户确认之後，用户是寄到这个地址
没错，於是我请对方跟那边管理员说一下，这样如果直接退件的话会造成电费有迟缴的问
题；至於第二个我就直接请他放到该用户的信箱，他还「好心」的提醒我说，如果住户对
这个事情有「反应」的话，他说有事先跟我说了不要怪到他身上。
我当下的OS是....你们这两位管理员会不会管过头了？用户他没来台电变更寄的地址你们
凭什麽退别人的信件？难道你们家里没有用电吗？搞不好电费帐单的名字也不是你的名字
，你们还不是照样在缴电费。每次接到用户打来抱怨收不到帐单的时候，一开始都会想说
是不是中华邮政的问题，结果遇到这两位管理员的情形之後，我对那些大楼的用户感到不
幸。电费帐单是跟着用电地址，又不是像信用卡跟着人，因为这样导致用户收不到帐单再
来怪我们没寄，这不是很奇怪吗？
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1F：推 alex2000: 水费也是一样根地址的 偏偏大楼管理员爱管闲事 05/24 10:54
2F：→ milk7054: 是用电住址?还是通讯住址阿? 05/24 15:37
3F：→ milk7054: 电费帐单会优先寄到通讯地址 05/24 15:55
4F：→ milk7054: 不然在北部工作，要怎麽缴南部房子的电费?? 05/24 15:57
5F：→ milk7054: 话不是这样讲，万一你缴到邻居的电费怎麽办 05/24 16:51
6F：→ gterrywin222: 电费帐单有留通讯地址是以通讯地址来寄，没留的话 05/24 18:06
7F：→ gterrywin222: 就是以用电地址来寄，除非是邮差投错信箱或是管理员 05/24 18:07
8F：→ gterrywin222: 分错，而且通常会缴错的大多都是没在看帐单的。 05/24 18:09