1.媒体来源: 中时新闻网 2.记者署名: 蔡晓婷 3.完整新闻标题: 顾客遭101专柜亏「带不同妹」 贾永婕出声关切 结果信出炉 4.完整新闻内文: 台北101董事长贾永婕自2024年上任以来动作频频，不仅常举行活动，也被称作「最活网 的董事长」常在网上海巡大家的建议，今年大年初三（2/19）有位网友自称到了101专柜 却遭服务人员随口问一句：「您上次带过来的女生，跟这次不一样耶？」让他很尴尬，贾 永婕日前表示会关切，该网友昨(23日)晚间再度发文，分享收到客服的结果信，让他很难 接受。 该网友日前发文，透露自己到台北101的精品品牌消费，被服务人员问：「先生，您上次 带过来的女生，跟这次不一样耶？」幸好身边的女性友人听不懂中文，才免於被质问，该 网友不解柜员「越界装熟」的行为。贾永婕海巡後留言回应：「可以理解你当下错愕的心 情，我们正在跟Dior beauty一起了解昨天的状况，也会请品牌慎重处理。先跟你说声抱 歉让你昨天的感受不好。」 贾永婕还说：「如果柜上的同事真的这样是很失礼也不专业的。但是如果是我老公带别的 妹子董事长授权请直接拍照存证，谢谢！」让外界期待可以还该网友一个清白。昨该名网 友再度回应收到精品品牌的调查结果信，网友说：「我收到官方回覆了，但看完我更火」 ，并表示，全文的重点就是「调查过程中认知不同」。 网友再次表示，自己确实有听到「这次带的女生不一样」，还有对方的挑眉、跟同事眼神 交换的动作，重申确实有此事，但这封信给人的感觉就是，询问过员工，对方强调没错， 应该是顾客误解，网友批评：「这就是国际大牌处理公关危机的方式？把客人的投诉当成 幻觉？」并表示这样的结果让他更难接受。其他网友回应：「我帮你推，全英文写信直接 投诉到Dior总部」、「我们立即启动内部调查（翻译）（查看您的消费纪录）；调查过程 中我们有一些不同的了解（翻译）（了解到您非本公司VIP客户）；并将持续努力提升教 育训练（翻译）（训练销售人员能够一眼认出VIP客户）」、「哇，那个员工是什麽大人 物」、「这封信不就是道歉了吗？不然你的诉求是什麽？把柜哥开除？」。 5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260224001959-260404 6.备注: --

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