※ 引述《linchen1121 (绫月修一)》之铭言： : 中时新闻网 方翊倩 : 有民众花21万参加挪威12日极光团旅游，昨（18日）回台後控诉班机延误，导致行程被压 : 缩，且整团有一半团员的行李遗失，在零下15度低温没有多余的御寒衣物，只好一套衣服 : 穿12天。对此，旅行社回应，已在国外发给团员每人100欧元（约新台币3720元）补偿； : 另在海外的部分，公司最高可提供新台币7000元旅责险的补偿。 单纯谈推文： : 推 tom77588: 至少要全额退费，还要免费招待一次才行 111.71.24.83 02/19 19:50 前半部分还合理一点（毕竟牵涉到消费人权益保障争议），但後半根本不切实际、不要妙 想天开！ 毕竟都说旅行社、航空公司出包了，要是： 一、在地代理（负责接待的当地旅行社）还是同一家（就算服务范围、导游等不一样，只 要背景相同，都算在其中） 二、选择的航空公司还是阿联酋航空及／或汉莎航空 这时还能保有信心，认为待客服务不会再有问题？ 况且，「免费」或「便宜」没好货，这是众所周知的事 一旦在这类行程中，再有大量安排购物站、无故延滞後续旅行安排，或产生其他违反《消 保法》的行为，由於事情是在国外发生，只怕求偿无门！ 按：（供作参考） (一)最高法院一零八年度台上字第二三六三号民事判决 旅游契约系指旅游营业人安排旅程及提供交通、膳宿、导游或其他有关之服务於旅客，而 由旅客支付费用之契约，倘旅游服务系该旅游营业人洽由他人给付者，该他人为旅游营业 人之履行辅助人，除当事人另有约定外，关於债之履行有故意或过失时，旅游营业人应与 自己之故意或过失负同一责任。 (二)台北地院一一四年度消字第四十四号民事判决 按因可归责於旅游营业人之事由，致旅游未依约定之旅程进行者，旅客就其时间之浪费， 得按日请求赔偿相当之金额。但其每日赔偿金额，不得超过旅游营业人所收旅游费用总额 每日平均之数额，民法第五百一十四条之八定有明文。又国外旅游定型化契约应记载及不 得记载事项第二十二条系规定因可归责於旅行业之事由致行程未依约定进行，第二十三条 系规定旅行业於旅游途中弃置或留滞旅客，第二十四条系规定旅行团出发後无法完成旅游 契约所定旅游行程等旅行业应负之责任。再国外个别旅游定型化契约书范本第二条规定， 本契约所称个别旅游系指乙方不派领队人员服务，由乙方依甲方之要求代为安排机票、住 宿、旅游行程；或甲方参加乙方所包装贩卖之机票、住宿、旅游行程之个别旅游产品。可 知上开国外旅游与国外个别旅游为前者派领队人员服务，後者不派领队人员服务，惟均由 旅行业安排机票、住宿、旅游行程等之套装行程。且民法第五百一十四条之八既规定「旅 游未依约定之旅程进行」，自於由旅行业者安排旅游行程之情形，始有适用。 -- 放つ光（光はまた）、空に堕ちる　望むだけの、热を捧げて 死に逝く星の、生んだ炎が　最期の梦に、灼かれているよ 叹き光、波にのまれ　痛みの中、君は目醒めて 伤つけながら、出来る绊が　孤独を今、描き始める 崩れ落ちゆく、过ちの果て　最期の梦を、见続けてるよ 　　　　　　　　——西川贵教《ミーティア》（『机动战士钢弹SEED DESTINY』插曲） --

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