※ 引述《tkyoung (三十岁结婚毕业考律师)》之铭言： : ※ 引述《ShiningRuby (闪亮红宝石女王)》之铭言： : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : 说到地勤有权力, : : 他们的权力到底有多大? : : 我曾经遇过一件事, : : 到现在我还搞不清楚为什麽..... : : 事情是这样的: : : 两年前我从美国回台湾,中间要在芝加哥转机, : : 结果因为芝加哥天气不好, : : 所以我的飞机延迟两个多小时才起飞, : : 等我到芝加哥时, : : 我要转的飞机已经飞走了. : : 我不是唯一一个被延误的人, : : 跟我撘同一班飞机的人都是要到芝加哥去转其他航线的, : : 再加上还有其他飞机的人也被延误, : : 总之芝加哥机场就是一片大混乱, : : 需要改机票的人大排长龙, : : 地勤忙得要死. : : 当时柜台有三位地勤,两女一男. : : 那两位女生脸都非常臭,对旅客态度想当然也没有多好, : : 男的则是一副"这种事我遇多了,认命加班吧"的样子, : : 对旅客的态度虽然没有到彬彬有礼,但至少是和颜悦色. : : 当时是大家排成一条线,再一个一个走上前去给地勤改机票, : : 所以你拿不准谁会服务到你. : : 我的机票是给男地勤改的, : : 他让我改撘隔天的飞机,当天住机场饭店不用钱,还附赠当天晚餐与隔天早餐礼券. : : 虽然餐券面额有够小,连吃最便宜的东西都还得自己垫钱才吃得到, : : 但跟另一组跟我同飞机同舱等的旅客比起来,我的情况已经叫很好了: : : 这一组是妈妈带小孩的三人组, : : 是被脸最臭的女地勤改的机票, : : 他们必须要在芝加哥等三天才有飞机(他们要转的航线跟我不一样), : : 而且三天的旅馆钱都要自费,餐费想当然尔也得自己负责. : : 因为那个女地勤跟他们说"天气不好不是我们能负责的,所以无法提供免费住宿". : : 要等三天才有飞机这也许真的是没办法的事, : : 可是住旅馆要不要自费,应该是所有旅客都用相同方式处理吧?! : : 为什麽我可以住免费,那母子三人组却要自费? : 我遇过类似的事，在boston机场，大风雪，没有飞机可以飞。 : 我的行程是boston - chicago - tokyo - taipei : 我被安排隔天完全一样的航班，住到机场附近的hilton，餐券$15和$25各一张， : （本来想说怎麽少一餐，後来发现餐券可以找钱） : 外加隔天机位小升等到economy plus。 : 隔壁柜台的老外要到chicago，和我同班飞机，地勤叫他回家隔天再来。 : 因为排队的时候有小聊一下，他知道我也是要搭到chicago的那班飞机， : 他就在帮我处里的地勤将餐券递给我的时候问，为啥我有餐券blahblahblah。 : 帮他处里的地勤可能当天已经忙到快疯了，直接跟他说， : I don't know, that's what the computer said（指叫他回家） XD : 我的地勤比较nice，他告诉我，因为我是国际线（全程都跟UA买)， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 所以气候因素造成的停飞他们会安排。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 如果只是国内线，那，看是要回家，还是要睡机场排候补都随便你。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 嘿,这位板友讲到一些重点了... 看来机票来源也许会影响到这种突发状况时的优惠..... 我遇到这件事时也是坐 UA, 不过我的机票不是跟UA买的,而是跟那种华人在美国开的旅行社买的. 我和那个母子三人组都是国际线, 我原本到芝加哥之後的行程应该是东京-台北,在芝加哥被改成第二天飞旧金山-东京-台北. 结果隔天到旧金山以後,往东京的飞机又因为机械故障延後起飞, 我差点又赶不上回台湾的飞机了....总之我那趟回家之旅有够艰辛的, 後来好不容易人到台湾了,行李又被弄丢了!(其实我本来就有预感行李会掉) 离题了,再扯回来,说说那组倒楣的母子三人. 那母子三人组的目的地是上海, 我不知道他们的机票是跟谁买的..... 听说大陆人都有本事买到超级便宜的机票, 会不会就是因为这些机票来源不明, 导致航空公司不愿意提供免费住宿? 这点我真的很想搞清楚,还请知道内情的板友指点! 此外, 不晓得这位板友住希尔顿的感觉如何? 我当时是住凯悦,除了床和电视很大以外,我没有任何住高级饭店的感觉.... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 65.24.129.204 ※ 编辑: ShiningRuby 来自: 65.24.129.204 (02/10 05:04)