※ 引述《ShiningRuby (闪亮红宝石女王)》之铭言： : ※ 引述《benjamin0126 (请支持公视新闻)》之铭言： : : 1 前几天看康永当家 : : 姚X仑说当空服员的有权力将乘客免费升级成头等舱 : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 说到地勤有权力, : 他们的权力到底有多大? : 我曾经遇过一件事, : 到现在我还搞不清楚为什麽..... : 事情是这样的: : 两年前我从美国回台湾,中间要在芝加哥转机, : 结果因为芝加哥天气不好, : 所以我的飞机延迟两个多小时才起飞, : 等我到芝加哥时, : 我要转的飞机已经飞走了. : 我不是唯一一个被延误的人, : 跟我撘同一班飞机的人都是要到芝加哥去转其他航线的, : 再加上还有其他飞机的人也被延误, : 总之芝加哥机场就是一片大混乱, : 需要改机票的人大排长龙, : 地勤忙得要死. : 当时柜台有三位地勤,两女一男. : 那两位女生脸都非常臭,对旅客态度想当然也没有多好, : 男的则是一副"这种事我遇多了,认命加班吧"的样子, : 对旅客的态度虽然没有到彬彬有礼,但至少是和颜悦色. : 当时是大家排成一条线,再一个一个走上前去给地勤改机票, : 所以你拿不准谁会服务到你. : 我的机票是给男地勤改的, : 他让我改撘隔天的飞机,当天住机场饭店不用钱,还附赠当天晚餐与隔天早餐礼券. : 虽然餐券面额有够小,连吃最便宜的东西都还得自己垫钱才吃得到, : 但跟另一组跟我同飞机同舱等的旅客比起来,我的情况已经叫很好了: : 这一组是妈妈带小孩的三人组, : 是被脸最臭的女地勤改的机票, : 他们必须要在芝加哥等三天才有飞机(他们要转的航线跟我不一样), : 而且三天的旅馆钱都要自费,餐费想当然尔也得自己负责. : 因为那个女地勤跟他们说"天气不好不是我们能负责的,所以无法提供免费住宿". : 要等三天才有飞机这也许真的是没办法的事, : 可是住旅馆要不要自费,应该是所有旅客都用相同方式处理吧?! : 为什麽我可以住免费,那母子三人组却要自费? 我遇过类似的事，在boston机场，大风雪，没有飞机可以飞。 我的行程是boston - chicago - tokyo - taipei 我被安排隔天完全一样的航班，住到机场附近的hilton，餐券$15和$25各一张， （本来想说怎麽少一餐，後来发现餐券可以找钱） 外加隔天机位小升等到economy plus。 隔壁柜台的老外要到chicago，和我同班飞机，地勤叫他回家隔天再来。 因为排队的时候有小聊一下，他知道我也是要搭到chicago的那班飞机， 他就在帮我处里的地勤将餐券递给我的时候问，为啥我有餐券blahblahblah。 帮他处里的地勤可能当天已经忙到快疯了，直接跟他说， I don't know, that's what the computer said（指叫他回家） XD 我的地勤比较nice，他告诉我，因为我是国际线（全程都跟UA买)， 所以气候因素造成的停飞他们会安排。 如果只是国内线，那，看是要回家，还是要睡机场排候补都随便你。 不晓得是不是每家航空公司处理方式都相同。 -- "I trained so hard that the easiest day is the fifth day after I pitched." - by R. Clemens and posted on J. Papelbon's locker --

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