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同情原Po 悲惨遭遇, 丢到国外Reddit论坛, 找寻有无解决方案: https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/google_free_trial_premium_ai_scam/ http://tny.im/wFa 才发现原来这不是单一个案。 一堆苦主掉坑蒙受损失, 抱怨如同诈欺骗局。 翻阅後续相关回覆: https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/lgkpqfa/ http://tny.im/wFb 有人提到一开始反应客服, 没有立即获得补偿或解套方案。 後续据理力争要求转达上级处理, 等待到两个月後的当天, 才获得六个月的退款。 还有些用户,求助无门, 直接向Better Business Bureau 投诉, 透过他们帮忙才获得退款。 https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/llpdnf9/ http://tny.im/wFc https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/lqhace3/ http://tny.im/wFd 不懂就搜寻一下, Better Business Bureau: https://www.bbb.org BBB helps consumers and businesses in the United States and Canada. Find trusted BBB Accredited Businesses. 相关案例实务: https://www.dealmoon.com/guide/766255 对原Po 而言, 最好的方式, 或许就是适时反应, 或是投诉寻求专业管道协助, 好比说BBB,原文填写申诉事由, 获得补偿,拿钱走人。 至於你的存放资料, 不解风情的说, 那只会变成你的包袱,你的累赘, 当成对方施压你的筹码,拖累你的肉票。 资料和退款,孰轻孰重。 经一事,长一智。慎用,少用,拒用。 ※ 引述《orange14641 (superorange)》之铭言: : 抱歉占用版面,想请问各位 : 我的google one订阅方案是7月付了一年的钱(650) : 8月时也是看到Google One AI Premium就点选试用,因为Gemini不好用就点选取消 : 那时候没看到这篇,因此没有选择降阶方案 : 结果两个月後,也就是现在10月,连原本付了一年的google one都没有了(原本应该明年 : 七月到期) : 变成要重新付费650元才能保持原本在里面的资料 : 不知道怎麽解,谢谢 : ※ 引述《gomi (勾亿郎)》之铭言: : : 已经有旧的订阅方案,由於想比较 ChatGPT 4 4o 与 Gemini Advanced,所以升级了 : : Google One AI Premium plan 订阅,这时如果点了取消订阅,它会将之前尚未到期的 : : Google One 方案以 AI Premium plan 的方式换算时间,也就是用每月 650 的费用换 : 算 : : 可以继续用 AI Premium plan 几天,而不是退回原来的方案。 : : 所以在升级方案时,即使取消新方案也不会退回旧方案,这点要注意一下。之所以会後 : 悔 : : ,是因为我发现 Gemini 的回答让我不够满意。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.40.135.233 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Google/M.1729037929.A.395.html
1F:→ shengshampoo: 题外话,年轻人普遍学历都不差, 10/16 08:19
2F:→ shengshampoo: 原文写作自然不是难事,写个投诉信OK啦。 10/16 08:19
※ 编辑: shengshampoo (114.40.135.233 台湾), 10/16/2024 15:38:06
3F:→ shengshampoo: 积极作为,直接司法诉讼,损害用户权益, 10/16 15:38
4F:→ shengshampoo: 不用客气,也不要姑息纵容无良厂商, 10/16 15:39
5F:→ shengshampoo: 直接开战提告,争取个人应有权益。 10/16 15:39
6F:→ sskyis: 国外软体的订阅时间或延续,有自己的一套规则 10/16 21:36
7F:→ sskyis: 之前notion订阅最高级後改方,也想说是换算时间或延长时间 10/16 21:38
8F:→ sskyis: 结果他们是直接取消旧方案,不退钱退到NOTION帐户,但自动刷 10/16 21:39
9F:→ sskyis: 一笔新方案,而且帐户里面的钱还不会优先使用,後来写信去 10/16 21:41
10F:→ sskyis: 才帮我刷退新方案到信用卡 10/16 21:42
11F:→ sskyis: GOOGLE跟cloud客服打过交道,反正帐户的钱可以退,但错误的 10/16 21:44
12F:→ sskyis: 说明文件导致权益受损,他们回信永远顾左右而言他,而且客服 10/16 21:46
13F:→ sskyis: 权限很大,因为他们错误的指示导致你无法操作使用,他们是不 10/16 21:47
14F:→ sskyis: 会承认的,而且会直接消失不回有编号客服案件,我当时是找 10/16 21:49
15F:→ sskyis: 其他结算(跟金钱相关的客服)建立新客服案件,他们才内部连 10/16 21:50
16F:→ sskyis: 系帮我转达,如何达到他们错误的指示操作,而且原客服案件 10/16 21:53
17F:→ sskyis: 进度装作没看到信件,不跟进新回覆我的信件,然後寄信说我 10/16 21:55
18F:→ sskyis: 没有回覆或後续反应问题,然後关闭客服案件 10/16 21:56
19F:→ sskyis: 真是有够扯的客服,对GOOGLE很失望,不会再花大钱订阅服务 10/16 21:58
20F:→ sskyis: 免费方案用一下就好 10/16 21:58
21F:推 yao: 费用全部都会算到AI上面,用完为止。 10/18 15:28







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