作者aijay (Aijay)
看板Google
标题[询问] 没订阅服务却被google收费
时间Mon Oct 18 10:51:24 2021
更新
10/19提供图文并茂的举证给台新银行申请"争议帐款声明书"
10/24接到google 美国的电话，确认我的帐户没有消费行为
台新当月信用卡明细扣除此笔款项&国外交易服务费
11/9收到台新简讯已派专人处理争议帐款，进度需电洽客服
12/1收到台新简讯回覆确认帐款不应由我支付，帐款返还
10/2忽然收到信用卡收费通知$650
消费品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25
查了唯一符合的消费项目是Google One 基本版100GB 年费$650
但确认过我google one的方案，目前方案依旧显示15GB (免费的)
Google Pay中没有活动纪录，目前也没有任何订阅内容
也确认过没有家庭共享之类的
提退款争议只是一直罐头回我:
在审查您的退款申请後，我们仍无法确认本案存在诈欺性活动，因此 Google 目前不会退
还任何款项。如想进一步追究这个案件，请与相关金融机构联络。
目前已先清空帐户中留存的信用卡，并直接停卡被扣款的信用卡
真心觉得困扰求助无门
想知道有没有人有相关经验可以协助
没办法退钱就算了
连服务也没升级真的很恼
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.146.3.3 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Google/M.1634525487.A.8FA.html
1F：→ higoodman: 检视一下其他 google 帐号，比如说手机绑的和平常用的 10/18 12:58
2F：→ higoodman: 是不是同一个帐号。google one 预设好像是自动续约， 10/18 12:58
3F：→ higoodman: 回想看看是不是有其他帐户有买过 10/18 12:58
4F：→ aijay: 没有其他google帐号，日常用苹果手机 10/18 13:40
5F：→ higoodman: 咦？不是可以请银行调刷卡纪录，从这边查会比较快吧 10/18 17:02
6F：→ PsMonkey: 等一下，这也可以是单纯信用卡被盗刷吧？ 10/18 22:07
银行也只看得出刷卡品项如上，昨天跟银行申请争议款项，
银行客服回我我有同意付款所以才会扣费，说google有很多合约可能是我没看清楚
申请要45~90天不管有没有成功都要收$100
语气听起来觉得暗示这是件麻烦事请我找google
一直说你真的要申请吗?你要自己举证很麻烦喔...
一整个也是心累开始截图，为什麽不是google开收据给我说我到底买了什麽!?
渐渐开始想说就当缴保护费给谷哥吧...
※ 编辑: aijay (122.146.3.3 台湾), 10/19/2021 09:57:33
7F：→ higoodman: 你的信用卡是哪家银行？我想避开这家 10/19 14:38
白狗卡，只能说，不要贪方便把信用卡资料存在google(记取教训)
※ 编辑: aijay (122.146.3.3 台湾), 10/19/2021 14:53:06
8F：→ higoodman: 我回想了一下买过的 google 服务，的确会有类似购买凭 10/19 15:23
9F：→ higoodman: 证的信件寄到信箱，不论是新购还是续，甚至退款都会有 10/19 15:23
10F：→ higoodman: 感觉你的状况比较像被盗刷，所以你没有收到购买纪录信 10/19 15:23
查遍我的gmail、hotmail、icloud都没有收到购买凭证，垃圾邮件都去看了
※ 编辑: aijay (122.146.3.3 台湾), 10/19/2021 15:41:03
11F：→ higoodman: 对，所以我才会觉得是盗刷，实际上的购买证明寄到盗刷 10/19 15:44
12F：→ higoodman: 者的帐号了 10/19 15:44
但又loop回google查无诈欺性活动&信用卡公司说我本人有同意(哭)
是说盗刷只买这650的google服务也太怪了
觉得比较像google接错线之类的
※ 编辑: aijay (122.146.3.3 台湾), 10/19/2021 16:09:17
14F：→ saiya: 这里看有吗? 10/19 16:35
确认没有消费纪录...刚转去八卦问，一面倒觉得是盗刷(哀~
※ 编辑: aijay (122.146.3.3 台湾), 10/19/2021 17:21:57
15F：→ higoodman: 银行没法调刷卡时间ip之类的资料吗？ 10/19 19:11
16F：→ aijay: 客服说没有办法调更详尽的消费纪录 10/19 19:27
17F：→ higoodman: 你有申请争议款项，那银行应该就会调这些资料出来，不 10/19 19:33
18F：→ higoodman: 然怎麽说服消费者，希望有後续更新 10/19 19:33
19F：推 fuyuanli: 请银行止付呢? 10/20 02:13
20F：推 l98: 台湾 Google One 订阅的话一定会开跨境电商发票，如果你 10/20 08:35
21F：→ l98: 该帐号的 Gmail 没有收到发票的信 (垃圾邮件记得找找) 10/20 08:36
22F：→ l98: 那就被盗的可能性大 10/20 08:36
感谢提供购买经验
因为真的没买过google
也确认过信箱&垃圾邮件没有发票
10/2到今天都没收到应该是真的没有XD
※ 编辑: aijay (122.146.86.81 台湾), 10/20/2021 10:53:02
23F：推 Rhomboid: 不管是不是盗刷 你的银行一口咬定你已经同意付款 10/20 10:58
24F：→ Rhomboid: 这家银行分享一下，大家尽量避免 10/20 10:58
25F：→ higoodman: 原po有说白狗卡，还好手上没有他们的卡 10/20 11:21
感谢提供，上述的罐头回覆就是回报的回信
现已走谷哥建议的金融机构路线反应
算是我找错方向应该找卡版反应盗刷XD
只是我10/1才刚换google密码(被刷前一天)
我一开始以为应该不是盗刷吧~可能我不小心同意了
但越查越取证发现我真的没有买XD
※ 编辑: aijay (122.146.86.81 台湾), 10/20/2021 15:16:44
28F：推 PsMonkey: 之前被B&N还有Godaddy搞的经验，发卡方对这类 service 10/20 17:55
29F：→ PsMonkey: 性质的刷卡争议都会倾向不是被盗刷... 10/20 17:56
30F：→ PsMonkey: 比较要担心是你的信用卡是怎麽流出去的，还有如何阻止 10/20 17:57
31F：→ PsMonkey: 後续的续约继续扣款... Orz 10/20 17:57
现在做法就是停卡、不绑卡XD
※ 编辑: aijay (122.146.86.81 台湾), 10/20/2021 18:05:09
※ 编辑: aijay (122.146.3.3 台湾), 12/01/2021 17:12:05