作者s9350584 (Fighting!!!!!)
看板Google
标题[询问] Google 无法验证您的身分
时间Sat Aug 20 22:39:37 2016
事情发生在上周,我的手机先是收到google的验证号码简讯
但是,我并没有变更我的密码。所以,我怀疑我的帐号正在被骇?
後来有重新设定密码,并重新登入。
结果,再隔几小时,我再度收到google的验证号码简讯,又立即变更密码
但...变到最後我忘了密码XDD
後来申请了恢复帐号的请求,但是客服的回信如下:
您提供的资料不足,我们无法验证您确实拥有此帐户。您可否提供其他资料?
如果可以,请提交另一份报告,其中务必包括:
建立帐户的时间和地点
上次存取帐户的时间和地点
您使用的其他 Google 服务,以及大约申请日期
经常发给电邮的联络人的姓名和电邮地址
用於存取帐户的装置、浏览器或应用程式 (例如 Android 手机或 Chrome 浏览器)
您的互联网服务供应商或流动网络供应商
您如何失去帐户的存取权
但是我再填写时,只能填到备用信箱、认证码验证及建立帐户的时间和地点
其它问题完全填不到,也有回信给客服,但一直没下落。
这几天再尝试,最後还是呈现由於 Google 无法验证您的身分,因此您目前无法登入
这个帐户。
请问一下有没有版友也曾经遇过这样的状况?帐号有机会再拿回来吗?大概要多久时间?
虽然已经重新申请了新帐号,但里面还是有其它的信件 orz
我该放弃旧帐号吗?先谢谢大家!
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