作者f5j (ffivej)
看板Google
标题Re: [问题] 帐号被停权、停用、异常
时间Fri Dec 3 13:58:24 2010
※ 引述《f5j (ffivej)》之铭言:
: 我正在使用 gmail 的语音通话,
: 聊天聊到一半,突然被登出 (约23:58),
: 重新登入後,出现下面讯息:
: 『请验证您的帐户
: 我们发现您的帐户有异常活动。如要立即恢复帐户的存取权限,
: 请在下方输入您的电话号码。......』
: 我有 key 了手机号码,
: 09xxxxxxxx,也试过 +886xxxxxxxxx,
: 但一直没收到简讯?
: 只能写信过去了吗?
: 目前,Gmail、docs、blogger、日历、笔记本、reader、picasaweb,
: 全部都不能用了,
: 有很多重要的东西耶~
: 而且,就算我用外部信箱寄给 google,
: 可是我有设定 POP3,
: 到时候,会不会被收到 gmail 里面?害我漏看邮件呢?
: 天呀,第一次遇到这种事,我快抓狂了!
这两天,我的 Google (Gmail) 帐号无故被停权、停用,出现异常,
如今终於解决了,让我分享一下经过及解决方法吧!
原始文章:
http://f5j.twbbs.org/2010/12/gmail.html
[事发经过]
那天,笔者正在使用 gmail 的语音通话,
聊天聊到一半,突然被登出,
重新登入後,竟出现下面讯息:
『我们发现您的帐户有异常活动。如要立即恢复帐户的存取权限,
请在下方输入您的电话号码......』
我有输入手机号码,09xxxxxxxx,也试过 +886xxxxxxxxx,但一直没收到简讯?
当时,Gmail、docs、blogger、日历、笔记本、reader、picasaweb...等等
全部都不能用了,因为平时常用,所以内有很多重要的私人资料!
而且,我同时还有在 mail 设定 POP3,来收取外部信箱,
此时,新邮件会不会被 Gmail 收走了,而使我漏看邮件呢?
天呀,第一次遇到这种事,我简直快抓狂了!
後来,笔者试过「支援小组」(只有外文,没有中文),
也打过 Google 台湾客服电话 886-2-8729-6000,
但都是语音服务,请使用者至「说明论坛」或「客服信箱」提出相关问题。
最後,终於在说明论坛,获得oogle 员工的回覆,耗时约一个工作天!
[解决方法]
如果,采用「简讯」方式,收不到验证码,
则可采用「语音来电」的方式,
Google 几乎是立即会打电话给你,并用语音方式告诉你验证码。
[补充说明]
笔者帐号被停用期间,Gmail 仍会帮你收信 (包含设定过 POP3 之外部信箱之信件)
如果想要 Gmail 暂时停止收外部信件,改外部信箱的密码,即可。
感谢网友 logs 的建议!
异常画面:
http://picasaweb.google.com/ffivej/Blog#5546302366073287890
支援小组:
http://goo.gl/tv2x5
说明论坛:
http://www.google.com/support/forum?hl=zh-TW
客服信箱:
[email protected]
※ 编辑: f5j 来自: 203.73.50.131 (12/03 13:58)
1F:→ Obb:分享的真棒 12/04 10:50
2F:推 chuana:简讯的话 是输入 886XXXXXXXXX 前面不需要有+ 才收得到orz 12/06 02:28
3F:推 ak77now:我也是照这方法救回的~~ 03/13 17:03