话说... 在8/10号时，我的Picasaweb在我登入後竟然显示... "500 INTERNAL_SERVER_ERROR"(内部伺服器错误) 起初，我还以为是google他们的伺服器在维修还是什麽的 所以就猜想那应该是暂时，过一段时间就好 不过两三天过了，我的相簿首页仍然是显示内部伺服器错误状态 这时我开始紧张了，因为一个伺服器的重整、备份或维修应该没那麽久的 而且它是google，一个全世界的大公司，要做长时间维修应该会放公告出来 结果也没有... 所以我开始确认到底是出什麽问题，是我电脑端出问题还是google伺服器出问题？ 我照着Picasa说明中心的障碍排除方法一步一步的做 也有上PTT Google版出文章 但不管怎样，仍然是徒劳无功，内部伺服器错误的字样仍是屹立不摇 而且在Google版的文章也没有半个人回覆或推文 这也代表一件事...这是个案...全台湾大概只有我一个人发生这问题吧... google把我的相簿给吃掉了！ （我知道我是跟你们借用空间使用啦，但要收回去也通知一下吧...） 唯一值得庆幸的就是，我如果直接连到相片的页面还可以看到相片就是了 但我如果按下"观赏相簿"，还是"我的公开图片库"画面仍然出现500讯息.... （显然我传上去的相片还存在google伺服器里...） 之後，我开始寻找联络google的方法，也在google版发了第二篇文章 但依然没有下文，我想应该是google的系统做得太完善了 导致没有多少人出问题去跟google反应.... 不过...在我锲而不舍下，我终於找到Picasa的服务信箱了 http://picasa.google.com/support/bin/request.py?contact_type=bugs 不过中文的说明中心并没有题供他们服务信箱的连结 我当初是在英文的说明中心找到的...但他倒是有题供中文的页面.... 所以我就把我的问题用"中文"描述并寄到服务信箱去 谁知道google当天晚上回给我一封信... ----------------------------------- [email protected] 寄给 我 Picasa 软体目前支援多种语言。 不过，目前我们只能以英文为客户提供协助。 Picasa 支援网页提供所有 Picasa 软体目前支援的语言版本： http://picasa.google.com/support/ 如果此连结无法显示正确的语言，请试着前往您要使用的语言所对应之国家的 Picasa 主 网页，然後按一下 [支援] 连结。 例如： http://google.picasa.es http://google.picasa.ko http://google.picasa.br 在未来，我们很可能会以其他语言提供使用者支援。 ----------------------------------- 搞啥啊？如果你只提供英文客户服务的话当初干麽做中文页面啊 （不过事後想想，就是没有题供中文的使用者支援所以才没办法在中文的说明中心找到 Picasa的服务信箱....） 收到叫我用英文在写一次的通知信後过了三天 我在今天早上又收到一封google的联络信... ------------------------------------- [email protected] 寄给 我 亲爱的 Google 用户: 谢谢您的来信。We're sorry for the delay in getting back to you. We're writing to let you know that you should no longer receive the 500 Internal Server Error on your account. Please try to log into your account at [email protected] and view your public albums (公开图片库). Please contact us at http://picasa.google.com/support/bin/request.py?contact_type=bugs if you have additional questions or concerns. Thanks again for writing. 谨启， Google 小组敬上 ------------------------------------- (这封信真的是中英文参杂的写....Unicode无敌啊！） 根据英文内容，看来我的问题解决了！我也如信上的指示重新登入Picasaweb 而相簿首页的一切就如未发生问题一样，除了相簿日期统统变成1970/2/16...XD (那个时候网际网路的雏型，美国国防部内部的网路系统发明了没？） 我想大概是那个客服人员有瞄到我的信里有"500 Internal Server Error"的字眼吧 还是刚好有个台湾籍的工程师从客服身边路过刚好有看到 总之，还是感谢Google那边的人帮我解决我的问题 不然我真的要花钱去用flickr的服务了...(那个200张的限制到底是谁想出来的？） 顺便我当初写给google的"中文信"（有处理过我个人隐私） ------------------------------------- From: [email protected] Subject: 我无法进入我的网路相簿首页 Date: Sat, 18 Aug 2007 22:59:08 -0700 Cameramodel: Language: b5 name:ABCDE howto_type: web_albums_bug message: 你好，很冒昧打扰 我在使用贵公司的Picasaweb服务遭遇了一些问题 希望你拨冗解决我的问题 我在约上个礼拜(8/10)时，一如往常登入自己的Picasaweb，但网页却显示"500 INTERNAL_SERVER_ERROR"的字样，而且Picasa2从那时开始也无法连线到伺服器上传我的 照片，虽然我很努力的照着说明中心的指示去解决我的问题，但直到今日仍然是没有一点 解决的迹象，希望你们能帮我看看 谢谢 我的网路相簿 http://picasaweb.google.com.tw/ 注：我如果直接连结到网路相簿的某张照片仍然是可以观看的，但我如果按下"观赏相簿" 或"公开图片库"的连结，网页依然显示"500 INTERNAL_SERVER_ERROR"的字样，显然我的 相片仍然是存在你们的伺服器里的 version: IssueType: bugs Camerabrand: Graphicscard: ---------------------------- 最後，给在使用Picasa出问题需要联络google的人一点建议 1.Picasa的支援服务信箱在这里： http://picasa.google.com/support/bin/request.py?contact_type=bugs 2.尽可能写英文吧！ 3.记得要把画面显示的错误代号跟你的Picasaweb地址描述在信件里 就这样.... -- ▋ ◤◤ ◥ ◤ ARIAカンパニー ▋ █︵ ︵█ Address:ネオ．スキアヴォーニ河岸4914 ▋ ◣ ◢ ◣ Telephone:(041)5264902 ▋ █◢◤◥ ▉◤◣ UTTP://SSS.aria.com.aq ▋◥◣＿◢＿╱██◣ ◢１◣◢██◣ ◥█◤ Present by fishhzy123ψ --

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