去年向欣亚的SLAES 买了一台某牌的笔电 一年之内一直坏 因此我也一直跑该牌电脑公司的维修站 打去该笔电公司的客服申诉 都被按奈住 星期天又坏了 这次我决定拿起一年前买NB时所拿到的名片 想说透过经销商来跟电脑公司协调 因为已经有数次打给电脑公司的经验 所以没有抱太高的期待 找了当初的业务(幸好还没离职) 他很有耐性的听完我一连串的过程和抱怨 并且答应我要跟采购组回报 请公司的采购组与该牌电脑公司协商 当晚，其实我也没有很信任经销商 所以再打电话到电脑公司去 电脑公司一样很推托 还跟我说"就维修的情况，你坏掉的都是不同的地方 ，这代表我们的维修，还是可以修好的" (是可以修好没错，但是我为什麽要一直维修，我宁愿整台好好的没事) 电脑公司甚至还把皮球踢到经销商上面说他们卖东西出去之後就比较负责软体的部分 (一间堂堂的电脑制造公司，怎麽可能只负责软体的部分@@，又不是微软) 隔天 我很快的接到了业务的电话 虽然还没有结果 但是他很热心的先打来告诉我目前的进度 再隔一天 又接到业务的电话 告诉我欣亚和电脑公司协商的结果 整个过程我可以感受到业务很能站在消费者的身上向电脑公司争取权利 也不会有那种 反正我东西已经卖出去了 不干我的事的感觉 因为他每天都打来回报进度 而且如果有相关的提问 他也立刻打电话询问 然後再打来回覆 因此，我想要推荐这间经销商---欣亚 还有这位业务员 江文仁先生 他在高雄的欣亚服务 当初，我也是看他服务态度很好而找他买NB 虽然之後业务最好事不要再碰上(因为碰上代表机器坏了) 但是 真的很虽拿到"机王"的时候 业务的态度就变得很重要 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.211.52